21vek.by (также известный как «21 Век») — это онлайн-гипермаркет, предлагающий широкий ассортимент товаров для дома, электроники, бытовой техники, спорта иБонусная программа 21vek.by: преимущества, услуги, контакты. Получайте бонусные баллы за покупки и оплачивайте ими до 30% стоимости товаров. Узнайте подробности! Контакты: телефоны, e-mail, онлайн-заказы. других категорий.
Вот некоторая информация о 21vek.by:
- Преимущества:
- Большой выбор товаров различных категорий.
- Удобный интерфейс и интуитивно понятный сайт.
- Быстрая и удобная доставка заказов.
- Гибкие условия оплаты, включая возможность рассрочки.
- Регулярные акции, скидки и специальные предложения.
- Качественное обслуживание и поддержка клиентов.
- Категории товаров:
- Бытовая техника: холодильники, стиральные машины, пылесосы и т.д.
- Электроника: смартфоны, ноутбуки, телевизоры и другие гаджеты.
- Товары для дома: мебель, посуда, текстиль и многое другое.
- Спорт и отдых: спортивное оборудование, инвентарь, аксессуары.
- Красота и здоровье: парфюмерия, косметика, медицинские товары и другое.
- Услуги:
- Доставка заказов по различным городам Беларуси.
- Возможность самовывоза из пунктов выдачи.
- Гарантийное и постгарантийное обслуживание.
- Установка и сборка товаров.
- Консультации и поддержка клиентов.
- Контактная информация:
- Телефоны для связи: +375 17 3-021-021, +375 29 3-021-021, +375 33 3-021-021, +375 25 5-021-021.
- E-mail: [email protected].
- Viber: 21vek.by.
- Telegram: @e21vekbot.
- Онлайн-заказы принимаются круглосуточно на сайте 21vek.by.
- Личный кабинет:
- В личном кабинете можно оформить заказы, отслеживать статус заказов, получать доступ к персональным настройкам и предложениям.
Это лишь краткий обзор информации о 21vek.by. Компания предлагает богатый выбор товаров, удобный сервис.
Как работает Бонусная программа
Бонусная программа предоставляет возможность клиентам получать дополнительные преимущества и вознаграждения за свои покупки в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Вот как она работает:
- Начисление бонусных баллов:
- Бонусные баллы начисляются только авторизованным пользователям, которые совершают покупки через сайт www.21vek.by. Для этого необходимо создать Личный кабинет и войти в него.
- Бонусные баллы накапливаются в вашем Личном кабинете после каждой совершенной покупки.
- Размер начисления бонусов:
- Сумма бонусных баллов зависит от общей стоимости товаров, приобретенных в нашем онлайн-гипермаркете. Процент начисления бонусов может достигать до 7% от суммы покупок.
- Накопленные бонусные баллы можно использовать для оплаты до 30% стоимости товара при последующих покупках.
- Сохранение накопленных баллов:
- Чтобы сохранить накопленные бонусные баллы, необходимо совершать покупки не реже, чем раз в 180 дней.
- Чтобы сохранить накопленную сумму покупок, необходимо совершать хотя бы одну покупку в течение 365 дней.
Бонусная программа позволяет клиентам получать дополнительные выгоды и скидки на следующие покупки. Чем больше покупок вы совершаете, тем больше бонусных баллов вы накапливаете, что помогает сэкономить на будущих покупках.
За что начисляются бонусные баллы
В рамках нашей Бонусной программы, бонусные баллы начисляются за покупки, совершенные на сайте 21vek.by. Вот как происходит начисление:
- За каждую покупку, которая обеспечивает начисление бонусов, вы получаете бонусные баллы.
- Один бонусный балл эквивалентен одному белорусскому рублю.
- Количество начисляемых бонусов составляет от 1% до 7% от стоимости покупки, в зависимости от различных факторов, таких как форма оплаты, действующие акционные предложения и общая стоимость ваших предыдущих покупок.
- За покупку уцененных товаров, оплату частями без переплаты, товары со скидками и другие специальные предложения начисляется 1% бонусов.
- Для покупок на сумму до 3000 рублей начисляется 3% бонусов, для суммы от 3000 до 5000 рублей — 5% бонусов, и для суммы свыше 5000 рублей — 7% бонусов.
- Для физических лиц, оплачивающих заказы от имени юридических лиц и банковским переводом, начисляется 4% бонусов.
- Накопленная сумма покупок начисляется с момента первого оплаченного заказа после регистрации в Личном кабинете. Покупкой считается любое количество товаров, объединенных в один заказ и оплаченных или доставленных одновременно.
Вы накапливаете бонусные баллы, которые могут быть использованы для оплаты до 30% стоимости следующих покупок. Чем больше вы покупаете, тем больше бонусов вы получаете, что позволяет вам сэкономить при последующих покупках.
Как получить максимальный процент бонусов
Чтобы получить максимальный процент бонусов, вы можете следовать следующим рекомендациям:
- Накапливайте бонусы: За каждую покупку начисляются бонусные баллы. Постарайтесь совершать регулярные покупки на сайте 21vek.by, чтобы накапливать больше бонусов.
- Увеличьте сумму покупок: Чтобы получить 7% от стоимости покупки бонусами, общая сумма ваших предыдущих покупок у 21vek.by должна превышать 5000 рублей. Сделайте больше покупок, чтобы увеличить свою общую сумму и получить максимальный процент бонусов.
- Используйте бонусы для оплаты: Когда вы совершаете новый заказ, вы можете использовать накопленные бонусные баллы для оплаты до 30% стоимости заказа. Это позволяет вам сэкономить на новых покупках, используя уже накопленные бонусы.
- Воспользуйтесь специальными предложениями: В некоторых случаях, при определенных акционных предложениях, вы можете получить повышенный процент бонусов. Следите за акциями и специальными предложениями на сайте 21vek.by, чтобы использовать их для максимальной выгоды.
Используя эти советы, вы сможете накапливать и эффективно использовать бонусные баллы, получая максимальный процент от стоимости ваших покупок.
Когда бонусные баллы не начисляются
Существуют случаи, когда бонусные баллы не начисляются. Обратите внимание на следующие ситуации:
- Частичная оплата бонусами: Бонусы не начисляются за покупки, которые были оплачены частично или полностью бонусными баллами. Начисление бонусов происходит только за полную оплату покупки.
- Покупки до регистрации Личного кабинета: Если вы совершили покупки до регистрации Личного кабинета на сайте, бонусные баллы за эти покупки не будут начислены. Бонусы начисляются только за покупки, совершенные после регистрации.
- Покупки, совершенные не через корзину: Бонусные баллы не начисляются за покупки, которые были совершены не через корзину на сайте 21vek.by. Например, покупки, сделанные по телефону или через онлайн-консультанта, не будут учитываться для начисления бонусов.
- Партнерская программа: Если вы совершили покупку по партнерской программе, такой как РЕФ или ФРАН, бонусы за эту покупку не начисляются.
- Оплата услуг: Бонусы не начисляются при оплате различных услуг, таких как доставка, самовывоз, сборка и установка техники, а также при покупке расширенной гарантии.
- Подарочные сертификаты: Бонусные баллы не могут быть использованы для оплаты наших подарочных сертификатов, а также не начисляются за покупку таких сертификатов.
При совершении покупок на сайте 21vek.by, обратите внимание на указанные ситуации, когда бонусные баллы не начисляются. Это поможет вам правильно использовать свои бонусы и получить максимальную выгоду от программы.
Как получать бонусные баллы
Чтобы получать бонусные баллы за покупки, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Зарегистрироваться на сайте 21vek.by и создать Личный кабинет. Это позволит вам авторизироваться на сайте и получать доступ к бонусной программе.
- При совершении покупки на сайте, удостоверьтесь, что вы авторизированы в своем Личном кабинете. Покупки, сделанные без авторизации, не будут учитываться для начисления бонусных баллов.
- Оплатите покупку в полном объеме. Бонусные баллы начисляются только за полностью оплаченные заказы.
- В течение 24 часов с момента получения покупки, которая обеспечивает начисление бонусов, ваши бонусные баллы обычно будут зачислены на ваш аккаунт. Однако, в некоторых случаях, зачисление бонусов может занять до 10 дней.
- Вы можете отслеживать количество накопленных бонусных баллов в вашем Личном кабинете. Там вы также найдете информацию о доступных бонусах и возможность использовать их для оплаты следующих заказов.
Убедитесь, что вы выполнили все указанные шаги, чтобы правильно получать и использовать бонусные баллы. Это поможет вам получить дополнительные выгоды и сэкономить при следующих покупках.
Как получать бонусные баллы
Чтобы получать бонусные баллы за покупки, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Зарегистрироваться на сайте 21vek.by и создать Личный кабинет. Это позволит вам авторизироваться на сайте и получать доступ к бонусной программе.
- При совершении покупки на сайте, удостоверьтесь, что вы авторизированы в своем Личном кабинете. Покупки, сделанные без авторизации, не будут учитываться для начисления бонусных баллов.
- Оплатите покупку в полном объеме. Бонусные баллы начисляются только за полностью оплаченные заказы.
- В течение 24 часов с момента получения покупки, которая обеспечивает начисление бонусов, ваши бонусные баллы обычно будут зачислены на ваш аккаунт. Однако, в некоторых случаях, зачисление бонусов может занять до 10 дней.
- Вы можете отслеживать количество накопленных бонусных баллов в вашем Личном кабинете. Там вы также найдете информацию о доступных бонусах и возможность использовать их для оплаты следующих заказов.
Убедитесь, что вы выполнили все указанные шаги, чтобы правильно получать и использовать бонусные баллы. Это поможет вам получить дополнительные выгоды и сэкономить при следующих покупках.
За что можно рассчитаться бонусами
Бонусными баллами вы можете рассчитаться за покупку практически любых товаров в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Вот некоторые примеры того, за что вы можете использовать свои бонусы:
- При расчете с использованием подарочного сертификата. Если у вас есть подарочный сертификат, вы можете использовать свои бонусы для дополнительной скидки при его покупке.
- За товары на акциях, со скидкой и с промокодом. Если вы выбираете товары, участвующие в акции, имеющие скидку или доступные по промокоду, вы можете использовать бонусы для уменьшения стоимости покупки еще больше.
- За товары с уценкой. Если вы приобретаете товары со сниженной ценой из раздела «Уцененные товары», вы также можете оплатить их часть или полностью бонусами.
- Часть стоимости товаров, оплачиваемых частями. Если вы покупаете товары и выбираете оплату частями без переплаты или используете карты рассрочки, вы можете использовать бонусы для покрытия части стоимости.
Пожалуйста, обратите внимание, что есть ограничения по использованию бонусов в зависимости от типа товара и условий акций. Подробную информацию о возможности оплаты бонусами вы можете найти на странице оформления заказа и в своем Личном кабинете на сайте.
Как использовать бонусные баллы
Вот некоторая информация о том, как использовать бонусные баллы:
- Бонусы могут быть использованы только в том объеме, который доступен на вашем бонусном счете в момент оформления заказа.
- Вы можете использовать бонусы сразу после их начисления на ваш аккаунт в программе.
- Оплатить часть стоимости заказа бонусами можно только при онлайн-оформлении заказа. В корзине выберите способ оплаты «Часть покупки оплатить бонусами».
- Если вы оплачиваете часть стоимости заказа бонусами, оставшуюся часть можно оплатить любым другим доступным способом, включая оплату частями.
- Вы можете использовать все доступные на вашем счету бонусы единовременно. Нельзя суммировать бонусы с разных счетов или переносить их с одной карты на другую.
- Мы оставляем за собой право аннулировать бонусные счета в случае обнаружения двух или более счетов, принадлежащих одному и тому же лицу.
- Бонусные баллы не могут быть обменены на деньги или другие формы компенсации.
- Если вы вернули товар, за покупку которого начислялись бонусы, соответствующее количество бонусов будет снято с вашего бонусного счета.
- Чтобы сохранить накопленные баллы, необходимо совершать покупки не реже, чем раз в 180 дней. Чтобы сохранить накопленную сумму покупок, необходимо сделать хотя бы одну покупку в течение 365 дней.
Пожалуйста, обратите внимание, что конкретные условия использования бонусных баллов могут быть указаны в правилах программы лояльности или на странице оформления заказа.
Как узнать, сколько накоплено бонусных баллов
Чтобы узнать, сколько бонусных баллов у вас накоплено, выполните следующие действия:
- Войдите в свой Личный кабинет на сайте 21vek.by, используя свои учетные данные.
- Перейдите в раздел «Бонусные карты» или «Бонусный счет». Обычно он находится в меню или на главной странице Личного кабинета.
- В этом разделе вы сможете увидеть текущее количество доступных бонусных баллов на вашем аккаунте.
Обратите внимание, что информация о количестве бонусных баллов обновляется регулярно и может отображаться в режиме реального времени. Если у вас возникли проблемы или вопросы относительно бонусных баллов, рекомендуется обратиться в службу поддержки или связаться с представителями 21vek.by для получения более подробной информации.
Как узнать об изменениях условий бонусной программы
Чтобы быть в курсе изменений условий бонусной программы, вам доступны следующие способы:
- Уведомления по электронной почте: Если вы являетесь участником бонусной программы, вам будет отправлено уведомление на зарегистрированный e-mail в случае значительных изменений условий программы. Проверяйте свою электронную почту регулярно, чтобы быть в курсе последних обновлений.
- Просмотр на сайте: Вы можете периодически проверять страницу бонусной программы на сайте 21vek.by, где будут отражены все актуальные условия программы. Изменения и обновления будут отображаться на этой странице.
- Обращение в службу поддержки: Если у вас возникли вопросы или неясности относительно условий бонусной программы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки 21vek.by для получения подробной информации и объяснений.
Рекомендуется периодически проверять свою электронную почту и страницу бонусной программы на сайте, чтобы быть в курсе любых изменений, которые могут повлиять на условия и преимущества программы.
Контакты
- Заказы и консультации принимаются ежедневно с 8:00 до 22:00.
- Телефоны:
- +375 17 3-021-021
- +375 29 3-021-021
- +375 33 3-021-021
- +375 25 5-021-021
- Viber: 21vek.by
- Telegram: @e21vekbot
- E-mail: [email protected]
- Телефоны:
- Онлайн-заказы через корзину сайта принимаются ежедневно круглосуточно! Вы получите подтверждение заказа в Viber или по SMS на указанный номер телефона. В случае необходимости уточнения деталей заказа, с вами свяжется наш специалист.
- Для заказов по безналичному расчету используйте корзину на сайте. Если вам требуется консультация, обращайтесь по телефонам call-центра или по электронной почте [email protected].
- По вопросам оптовых закупок пишите на [email protected].
- Если вы являетесь поставщиком или производителем товаров и хотите стать нашим партнером, присылайте ваши предложения на [email protected].
- Для прессы: [email protected]
- Пункты выдачи заказов в Минске и регионах: На странице «Самовывоз» на нашем сайте вы найдете контакты, координаты и график работы всех пунктов выдачи заказов. Вы также можете оформить самовывоз во всех областных центрах и многих других населенных пунктах Беларуси.
Обратите внимание, что предложения, благодарности, запросы, претензии и обращения потребителей по указанным выше адресам электронной почты не рассматриваются и не подлежат решению по существу.
С 1 марта 2023 года в связи с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 19.12.2022 № 877 в пунктах выдачи заказов интернет-гипермаркета 21vek.by (не являющимися торговыми объектами) прекращено ведение книг замечаний и предложений.
