Voltra.by — это интернет-магазин, специализирующийся на продаже электротранспорта и связанных с ним товаров. В магазине представлен широкий ассортимент электрических велосипедов, самокатов, гироскутеров, электросамокатов, моноколес, скутеров и других средств передвижения.
Voltra.by предлагает своим клиентам высококачественные и надежные товары от известных брендов. В ассортименте магазина можно найти различные модели с разными характеристиками, дизайном и ценовыми категориями, чтобы удовлетворить потребности различных покупателей.
Команда магазина стремится обеспечить удобство и безопасность покупок, предоставляя детальные описания товаров, технические характеристики, фотографии и отзывы клиентов. Кроме того, магазин предлагает различные способы оплаты и доставки, чтобы обеспечить удобство покупателям.
Voltra.by также предоставляет профессиональную консультацию и поддержку клиентам, помогая им выбрать подходящий электротранспорт и ответить на все вопросы.
Ознакомьтесь с ассортиментом и условиями покупки на официальном сайте voltra.by и выберите подходящий вариант электротранспорта для комфортного передвижения.
Регистрация
Для регистрации на официальном сайте voltra.by, следуйте простым шагам:
- Перейдите по ссылке https://voltra.by/login/registration/, чтобы открыть страницу регистрации.
- Заполните обязательные поля, помеченные звездочкой (*):
- Введите ваше имя в поле «Имя».
- Укажите ваш номер телефона в поле «Номер телефона».
- Введите ваш адрес электронной почты в поле «Email».
- Создайте пароль, который должен состоять не менее чем из 6 символов, в поле «Пароль».
- Подтвердите пароль, повторив его в поле «Подтверждение пароля».
- Защитите вашу регистрацию от автоматических систем, введя текст, отображаемый на картинке в поле «Введите слово на картинке». Это поможет подтвердить, что вы не робот.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» или аналогичную кнопку, указанную на странице.
После успешной регистрации вы получите полный доступ к секретным скидкам и другим преимуществам, предоставляемым зарегистрированным пользователям.
Регистрация на voltra.by позволит вам с легкостью оформлять заказы, получать информацию о новых продуктах и акциях, а также воспользоваться другими функциями и услугами, предлагаемыми интернет-магазином Voltra.
Войти в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет на официальном сайте voltra.by, выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке https://voltra.by/login/, чтобы открыть страницу авторизации.
- На странице авторизации введите свой номер телефона в поле «Телефон».
- Введите свой пароль в поле «Пароль». Если вы хотите, чтобы сайт запомнил вашу авторизацию на данном компьютере, установите флажок «Запомнить меня на этом компьютере».
- Нажмите кнопку «Войти» или аналогичную кнопку, указанную на странице.
После успешной авторизации вы будете перенаправлены в свой личный кабинет, где вы сможете управлять своими заказами, просматривать историю покупок, изменять персональные данные и другие настройки аккаунта.
Вход в личный кабинет позволяет вам получить персонализированный доступ к функциям и услугам, предоставляемым интернет-магазином Voltra.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль для доступа к своему аккаунту на сайте voltra.by и хотите его восстановить, следуйте этим шагам:
- Перейдите по ссылке https://voltra.by/login/forgotpasswrd/ для открытия страницы восстановления пароля.
- На странице восстановления пароля введите свой номер телефона в поле «Телефон». Формат номера телефона должен быть: +375 () _—.
- Нажмите кнопку «Выслать пароль» или аналогичную кнопку, указанную на странице.
- Новый пароль будет сгенерирован и отправлен вам в виде SMS-сообщения на указанный вами номер телефона.
- Проверьте свой телефон и найдите SMS с новым паролем.
- Используйте полученный новый пароль для входа в свой аккаунт на сайте voltra.by.
После успешного восстановления пароля вы сможете использовать новый пароль для авторизации в своем аккаунте и получения доступа к своим персональным данным и услугам, предоставляемым сайтом Voltra.
Доставка
Магазин Voltra.by осуществляет доставку товаров во все населенные пункты Республики Беларусь. Для доставки используются транспортные компании «Autolight Express», «DPD», «Яндекс Go» и «Европочта».
- Доступен самовывоз: В более чем 70 населенных пунктах имеется более 150 пунктов самовывоза, предоставленных партнерами магазина.
- Время доставки в Минске оговаривается при оформлении заказа. Для других населенных пунктов, таких как Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев и другие, транспортная компания уточнит более точный интервал доставки в день доставки.
- Доставка товаров осуществляется до подъезда.
- Курьеры не предоставляют консультации, установку или настройку товаров. Вся необходимая информация может быть получена у менеджеров магазина.
- Рекомендуется внимательно ознакомиться с комплектацией, внешним видом и свойствами товара на официальном сайте производителя перед оформлением заказа.
Стоимость доставки и самовывоза указывается на странице товара в соответствующей строке. Ограничения применяются к доставке крупногабаритных и сборных заказов физическим лицам с наложенным платежом.
Магазин не осуществляет доставку в Россию, Украину, Казахстан и другие страны.
Покупатели также имеют возможность воспользоваться услугами самовывоза в пунктах, предоставленных партнерами магазина. Перечень отделений и дополнительные условия можно найти на сайте Европочты.
Ограничения по весу, размерам и оплате заказа применяются в зависимости от выбранной транспортной компании.
Самовывоз
Магазин Voltra.by предлагает удобный самовывоз в 60 пунктах в 40 городах Беларуси. Самовывоз из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) позволяет сэкономить на доставке и получить товар в удобное для вас время.
Для оформления заказа на самовывоз необходимо использовать корзину на сайте. Минимальная сумма заказа для самовывоза составляет 10 рублей.
В городе Минске осуществляется самовывоз по адресу: ул. Сырокомли 12, 1 этаж. Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00, воскресенье — выходной.
Для оплаты при самовывозе принимаются наличные, карты рассрочки «Халва» и «Карта покупок», система АИС «Расчет» (ЕРИП) и пластиковые карты. Также доступны предоплата безналичным расчетом для юридических лиц и рассрочка через банк.
Помимо пунктов самовывоза Voltra, также есть партнерские пункты выдачи DPD и Autolight. Вы можете выбрать любой пункт из их списка при оформлении заказа и сообщить менеджеру о своем предпочтении.
Стоимость доставки до пункта самовывоза указывается на странице товара в соответствующей строке.
Заказ, оформленный на самовывоз, может быть забран в пункте выдачи на следующий день после оформления. Срок хранения товара на пункте самовывоза составляет 5 дней. Получатель будет уведомлен СМС-сообщением о поступлении заказа. В случае необходимости продления срока хранения или изменения способа доставки, рекомендуется связаться с отделом продаж. Операторы пунктов самовывоза не предоставляют консультацию по товару, его эксплуатации, установке или настройке. Дополнительную информацию о товаре можно получить у менеджеров магазина.
Рассрочка
Магазин Voltra.by предлагает возможность приобрести любой товар в рассрочку при условии, что сумма заказа составляет более 100 белорусских рублей. Минимальный период рассрочки составляет 2 месяца, а максимальный — 36 месяцев. При оформлении заказа вы можете ознакомиться с ежемесячным платежом в зависимости от выбранного периода.
Для получения товара в рассрочку вам необходимо выбрать нужный товар и оформить заказ, выбрав способ оплаты «Рассрочка». После этого вам свяжется менеджер для уточнения деталей и предоставления информации о доступных условиях. Заявка будет отправлена в банк, и после одобрения вам будет предоставлена инструкция для продолжения процесса. При одобрении заявки заказ будет отправлен.
Для получения рассрочки необходимо соответствовать следующим условиям: возраст от 21 года до 64 лет, гражданство Республики Беларусь или постоянное проживание на территории страны, наличие постоянного источника дохода в течение последних 3 месяцев. Если сумма заказа превышает 3000 белорусских рублей, требуется предоставление справки о доходах за последние 3 месяца. Минимальная сумма для оформления рассрочки составляет 100 рублей, а максимальная — 7000 рублей (для индивидуальных предпринимателей — 2000 рублей). Ограничений на количество детей и нахождение в декретном отпуске также имеется.
Оплата рассрочки может быть произведена через кассу Центрального аппарата Национального Банка, в отделениях РУП «Белпочта», в кассах и инфокиосках банков, подключенных к системе «РАСЧЕТ», а также через услугу «Интернет-банкинг» или систему IPay. Сотрудничество установлено с несколькими банками, включая Баларусбанк, МТБанк, Банк Решение и Приорбанк. В некоторых случаях может потребоваться заполнение специальной формы.
В магазине Voltra.by принимаются различные карты рассрочки, такие как «Халва», «Карта покупок», «Черепаха», «Карта FUN» и «Магнит». Возможность оплаты при получении или предварительной онлайн оплаты зависит от населенного пункта. Также предоставляется кэшбэк для карты «Кашалот».
При возникновении вопросов или необходимости получения более подробной информации, вы всегда можете обратиться к менеджерам магазина.
Как совершить покупку
В магазине Voltra.by вы можете оформить заказ несколькими удобными способами. Предпочтительным способом является оформление заказа через корзину на сайте. Вы также можете сделать заказ по телефону, отправить заявку на электронную почту, воспользоваться онлайн чатом на сайте или написать сообщение в группе Вконтакте.
Если вы выбираете оформление заказа через корзину, есть два варианта: с предварительной регистрацией на сайте и без нее. Рекомендуется использовать вариант с предварительной регистрацией, так как он предоставляет доступ к эксклюзивным скидкам, доступным только при оформлении через корзину.
Шаги оформления заказа через корзину:
- Добавьте товары в корзину. Нажмите кнопку «В корзину» на странице каждого товара и перейдите в корзину для проверки списка товаров.
- Выберите подарок. Если ваш заказ предоставляет возможность выбора подарка, система предложит вам список доступных вариантов. Выберите желаемый подарок и нажмите «Выбрать».
- Оформите заказ. Нажмите кнопку «Оформить заказ» после проверки списка товаров.
- Заполните данные для заказа. Укажите тип плательщика, местоположение для доставки или самовывоза, способ доставки и оплаты. Также заполните контактную информацию, включая ФИО, email и телефон.
- Подтвердите заказ. Последний шаг — подтверждение заказа. Проверьте еще раз список товаров и нажмите «Оформить заказ». Если все поля заполнены правильно, вы будете перенаправлены на страницу с номером заказа.
После подтверждения заказа с вами свяжется менеджер для окончательного подтверждения деталей. Доставка будет осуществлена в соответствии с указанными правилами на странице доставки.
Таким образом, оформление заказа в магазине Voltra.by — это простой и удобный процесс, позволяющий вам приобрести нужные товары без лишних хлопот.
Контакты
Для удобства своих клиентов, магазин Voltra.by предоставляет следующие контактные данные:
Отдел продаж:
- +375 (29) 575-12-21 (МТС)
- +375 (44) 593-12-21 (A1)
- +375 (29) 175-12-21 (A1)
- +375 (44) 548-12-21 (A1)
- +375 (25) 525-12-21 (Life)
Бухгалтерия:
- +375 (29) 169-12-21 (A1)
Рекламации:
- +375 (29) 193-12-21 (A1)
Отдел продаж принимает звонки с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Однако, заказы через корзину можно оформить в любое время, включая выходные дни.
По указанным контактным номерам вы можете связаться с соответствующими отделами для получения необходимой информации, задать вопросы или оформить заказ. Сотрудники будут рады помочь вам и обеспечить качественное обслуживание.
