Интернет-магазин Remzona.by является одним из лидеров в Беларуси по продаже автомобильных запчастей, аксессуаров и других товаров для автомобилистов. На сайте магазина можно найти все необходимое для своего автомобиля, от запчастей до инструментов и автомобильной химии.
Ниже перечислены категории товаров, которые можно найти на сайте магазина Remzona.by:
- Запчасти
На сайте представлен широкий ассортимент автозапчастей для автомобилей разных марок и моделей. Здесь можно найти все, что нужно для ремонта и обслуживания автомобиля, включая детали двигателя, тормозной системы, подвески, электрооборудования и другие.
- Аксессуары
В разделе аксессуаров можно найти все необходимое для комфортной и безопасной езды. Здесь представлены автомобильные коврики, навигаторы, автомобильные стекла, автомобильные сиденья, держатели для мобильных устройств и другие аксессуары.
- Шины и диски
На сайте Remzona.by можно купить шины и диски для автомобилей разных марок и моделей. Здесь представлены известные мировые бренды, а также бюджетные варианты, которые отличаются надежностью и качеством.
- Масла и автомобильная химия
В разделе масел и автомобильной химии можно найти все необходимое для того, чтобы автомобиль всегда был в хорошем техническом состоянии. Здесь представлены моторные и трансмиссионные масла, тормозные жидкости, антифризы, автошампуни и другие товары.
- Инструменты
На сайте Remzona.by можно найти все необходимые инструменты для ремонта и обслуживания автомобиля. Здесь представлены ручные инструменты, электроинструменты, гаражное оборудование и другие товары.
- Электроника
В разделе электроники можно найти все необходимое для того, чтобы сделать автомобиль еще более современным и удобным в использовании.
Войти в личный кабинет
- Для доступа к личному кабинету интернет-магазина Remzona.by необходимо перейти по ссылке https://remzona.by/profile.
- После того, как страница загрузится, пользователь увидит поле ввода для телефона и пароля.
- В поле «Телефон» нужно ввести номер телефона, который был указан при регистрации на сайте.
- В поле «Пароль» нужно ввести секретный код, который был установлен при регистрации в личном кабинете.
- После того, как все поля будут заполнены, нужно нажать кнопку «Войти в систему» для авторизации в личном кабинете Remzona.by.
- Если пользователь забыл свой пароль, то он может воспользоваться функцией «Восстановление пароля», которая находится на странице авторизации. Для этого нужно ввести номер телефона, на который будет отправлено письмо с инструкциями по восстановлению доступа к личному кабинету.
- В личном кабинете пользователь может просмотреть свои заказы, изменить контактную информацию, узнать статус заказа и другую информацию, связанную с его аккаунтом на сайте Remzona.by.
Восстановление пароля
В случае, если пользователь не может вспомнить свой пароль, он может воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте интернет-магазина Remzona.by. Это может произойти в том случае, если пользователь забыл свой пароль или учетные данные были утеряны или украдены. Чтобы восстановить пароль, необходимо выполнить следующие шаги:
- Нажмите на ссылку «Забыли пароль?», которая находится рядом с полем для входа на сайт.
- Введите номер телефона, который был указан при регистрации аккаунта на сайте Remzona.by.
- Нажмите кнопку «Отправить», после чего на указанный номер будет отправлено сообщение с инструкциями по восстановлению пароля.
- Следуйте инструкциям в сообщении, чтобы восстановить пароль. В зависимости от настроек аккаунта, пользователю может потребоваться ввести дополнительные данные для подтверждения личности, например, дату рождения или адрес электронной почты.
- После успешной процедуры восстановления пароля, пользователь может войти в свой аккаунт, используя новый пароль.
- Для защиты аккаунта от потенциальных угроз, рекомендуется сменить пароль на более надежный после восстановления доступа к аккаунту.
Оплата
Оплата — способ завершения сделки, который важен для любого покупателя. Интернет-магазин Remzona.by предлагает несколько вариантов оплаты, чтобы каждый клиент мог выбрать наиболее удобный для себя.
Наличный расчет
Один из самых распространенных способов оплаты — это наличный расчет. Вы можете выбрать этот вариант при доставке товара курьером. После получения заказа и проверки его содержимого вы сможете рассчитаться с курьером наличными деньгами. Если же вы выбрали самовывоз, то оплатить покупку придется в кассе пункта выдачи товара.
Банковские карты
В современном мире все больше людей предпочитают расплачиваться банковскими картами. Интернет-магазин Remzona.by поддерживает эту тенденцию и предлагает несколько вариантов оплаты с использованием банковских карт.
Оплата банковской картой через терминал
Этот способ оплаты доступен при оформлении заказа на сайте интернет-магазина Remzona.by. Вы можете выбрать этот вариант и оплатить покупку, используя банковскую карту через терминал.
Оплата курьеру при доставке
Если вы предпочитаете оплатить покупку при получении, то можно выбрать оплату курьеру при доставке. При оформлении заказа на сайте нужно указать этот вариант оплаты, после чего курьер доставит вам товар и предложит воспользоваться терминалом для оплаты.
Терминалы в пунктах самовывоза
Если вы выбрали самовывоз, то для оплаты можно воспользоваться терминалами, которые находятся во всех пунктах выдачи товара. Оплата производится непосредственно на месте, после чего вы получите свой заказ.
Интернет-магазин Remzona.by предлагает своим клиентам разнообразные варианты оплаты, чтобы каждый мог выбрать подходящий ему способ.
Оплата банковской картой онлайн
Оплата банковской картой является одним из наиболее распространенных и удобных способов расчета в интернет-магазинах. Следует учитывать, что данный способ оплаты может быть недоступен в некоторых регионах и магазинах.
Карты, которые принимаются к оплате, включают Visa, Visa Electron, MasterCard всех классов и банков, Maestro с CVC-кодом и Белкарт. Перед оплатой следует уточнить у своего банка, что карта может быть использована в системе Webpay (webpay.by).
Клиент может выбрать способ оплаты «Оплатить сейчас онлайн», затем оплатить картой Visa или MasterCard. После подтверждения заказа клиент будет перенаправлен на сервер системы Webpay, который обеспечивает безопасность платежей.
Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Персональные данные и реквизиты карточки вводятся на авторизационных страницах платежной системы по протоколу безопасной передачи данных (TLS), а для аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.
В случае отказа от товара, денежные средства возвращаются в полном объеме без каких-либо комиссий. Однако стоит учитывать, что срок возврата денежных средств на карту может достигать 30 дней и зависит от банка, выпустившего карточку.
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета. Это позволит подтвердить совершенные операции в случае возникновения спорных ситуаций.
Система «Расчет» (ЕРИП)
Система «Расчет» (ЕРИП) — удобный способ оплаты покупок и услуг через интернет-банкинг, банкоматы и кассы банков в Республике Беларусь. Эта система предоставляет возможность оплатить заказы с карт-счета без комиссии, что делает процесс онлайн-покупок более удобным и безопасным.
Как оплатить через систему «Расчет» (ЕРИП)
- Выберите «Расчет» (ЕРИП) в качестве способа оплаты при оформлении заказа в интернет-магазине или другом сервисе.
- Выберите опцию «Интернет-магазины/сервисы» и далее «A-Z Латинские домены».
- Найдите букву «R» и выберите домен «by».
- Для оплаты услуг введите номер заказа или счета.
- Проверьте правильность введенной информации.
- Выберите способ оплаты, который наиболее удобен для Вас, и совершите платеж.
Какие способы оплаты предоставляет система «Расчет» (ЕРИП)
Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) может быть осуществлена следующими способами:
- Интернет-банкинг;
- Мобильный банкинг;
- Инфокиоск;
- Банкомат;
- Касса банка.
Для проведения оплаты можно использовать:
- Наличные денежные средства;
- Любые электронные деньги;
- Банковские платежные карточки.
Если Вы совершаете платеж в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Преимущества оплаты через систему «Расчет» (ЕРИП)
- Оплата без комиссии, что делает этот способ оплаты более выгодным для клиентов;
- Возможность оплаты в любое удобное время в банке, банкомате или через интернет;
- Удобство и безопасность оплаты покупок и услуг;
- Возможность быстро и просто провести платеж.
Доставка
Доставка является важным этапом при оформлении покупки в интернет-магазине. Компания remzona.by предлагает различные варианты доставки, в зависимости от региона и адреса доставки. Рассмотрим подробнее каждый из них.
Доставка по г. Минску в пределах МКАД
Для жителей Минска в пределах МКАД доступна доставка, которая будет стоить 8 рублей. Стоимость доставки не зависит от суммы заказа и будет включена в стоимость товара. Кроме того, следует учитывать, что доставка осуществляется с 17:00 до 22:00, и если вы сделали заказ до 12:00, то получите его в тот же день. Если заказ был сделан после 12:00, то доставка осуществляется на следующий день.
Доставка по г. Минску ЗА пределы МКАД до 10 км
Если вы проживаете в Минске ЗА пределами МКАД до 10 км, то для вас также доступна доставка. Стоимость доставки составит 12.00 рублей и не зависит от суммы заказа. Как и в предыдущем случае, доставка осуществляется с 17:00 до 22:00. Если заказ сделан до 12:00, то получите его в день заказа. Если заказ был сделан после 12:00, то доставка осуществляется на следующий день.
Доставка в регионы Республики Беларусь
Доставка в регионы Республики Беларусь осуществляется почтой. Стоимость доставки зависит от веса посылки и региона доставки, и составляет от 5.00 до 25.00 рублей. Подробности можно уточнить по телефону 740 00 22. Оплата осуществляется наложенным платежом, предоплата не требуется. Срок выполнения заказа составляет от 2 до 4 рабочих дней.
Доставка является одним из важнейших этапов при покупке товаров в интернет-магазине, поэтому компания remzona.by старается предоставить своим клиентам различные варианты доставки, чтобы каждый мог выбрать подходящий для себя.
Как сделать заказ на нашем сайте
Совершение заказа на сайте интернет-магазина — это быстрый и удобный способ получения необходимых товаров. Вот пошаговая инструкция, как правильно оформить заказ на сайте.
- Выберите нужный товар и добавьте его в корзину. Для этого нажмите на кнопку «В корзину» на странице товара.
- Перейдите в корзину, кликнув на кнопку «Корзина» в правом верхнем углу страницы. В корзине можно отредактировать количество товаров и удалить ненужные изделия.
- Заполните форму с контактными данными, необходимыми для оформления заказа. Введите свое имя, номер телефона и адрес доставки (если требуется).
- Проверьте корректность заполненной информации и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Если у вас есть важная информация для менеджера, которую необходимо учесть при оформлении заказа, можете указать ее в поле «Примечание к заказу».
- Дождитесь звонка менеджера интернет-магазина для уточнения деталей по заказу и согласования доставки. Он свяжется с вами в кратчайшие сроки после получения вашего заказа.
Кроме того, интернет-магазины могут предоставлять различные способы оформления заказа: например, через социальные сети или мессенджеры. В любом случае, оформление заказа в интернет-магазине очень простое и быстрое действие, что делает покупки через интернет удобными и доступными.
Не получили заказ
Если вы ожидали получить свой заказ, но его не получили, или у вас возникли какие-то проблемы, замечания или предложения, не стоит паниковать. В интернет-магазине Remzona.by всегда готовы помочь своим клиентам. Следуя простым инструкциям, вы сможете получить всю необходимую информацию и решить возникшую проблему.
- Позвоните в call центр Если вы не получили свой заказ, первым делом свяжитесь с call центром по телефону +375 (29) 644-40-23. Операторы с радостью примут ваше звонок и постараются решить возникшую проблему. Они могут сообщить о статусе вашего заказа, рассказать о его местонахождении, дать подробности о доставке и ответить на все ваши вопросы.
- Напишите на e-mail или в форму обратной связи Если вы не можете дозвониться до call центра или у вас есть другие вопросы, претензии, замечания или предложения, то вы можете отправить письмо на e-mail: [email protected] или воспользоваться формой обратной связи на сайте. В этом случае вы получите ответ от оператора в течение нескольких часов.
- Решение проблемы После того как вы связались с call центром или написали письмо, необходимо описать свою проблему как можно подробнее. Специалисты компании сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему и удовлетворить ваши потребности. В зависимости от характера проблемы, компания предложит решение, которое будет наилучшим для вас.
- Контроль качества Компания Remzona.by профессионально относится к своей работе и всегда следит за качеством предоставляемых услуг. Если вы столкнулись с проблемой и обратились за помощью в call центр или отправили письмо на e-mail, компания обязательно проведет анализ произошедшего и предложит меры по улучшению качества своих услуг.
Возврат товара и денежных средств, рекламации
Компания предоставляет возможность вернуть товар в случае, если покупатель не удовлетворен качеством или не подошел размер или модель товара. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней со дня передачи товара покупателю. Для возврата необходимо сохранить товарный вид, целостную заводскую упаковку, отсутствие посторонних надписей и наличие Стикера Продавца. Обмен и возврат товара производится по месту нахождения продавца.
Возврат денежных средств
При возврате товара по причине ненадлежащего качества или несоответствия товара заявленным характеристикам, покупатель может потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для этого необходимо предоставить письменное заявление в офисе компании. Возврат денежных средств может осуществляться наличными или на карточку, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств составляет 30 дней.
Рекламации
В случае, если покупатель обнаружил брак или дефект у товара после покупки, он имеет право предъявить рекламацию. Для этого необходимо обратиться в компанию по телефону или электронной почте, описав проблему с товаром. При рекламации товар должен быть возвращен в компанию для проверки. Если проблема действительно вызвана браком или дефектом товара, то покупатель может получить замену товара или возврат денежных средств.
Условия возврата и обмена
Для того чтобы товар был принят на возврат или обмен, необходимо соблюдать следующие условия:
- сохранить товарный вид и целостную заводскую упаковку;
- отсутствие посторонних надписей и наличие Стикера Продавца;
- товар не должен иметь явных признаков установки;
- товар не должен быть поврежден или загрязнен в результате небрежного обращения;
- товар не должен быть заправлен маслом или смазкой, если это запрещено инструкцией производителя.
Контакты
Телефон
- +375 (44) 740 00 22
- +375 (29) 740 00 22
- +375 (25) 740 00 22
Почта
Социальные сети
- Facebook — https://www.facebook.com/groups/remzona.by/
- Twitter — https://twitter.com/Remzonaby
- VK — https://vk.com/remzonabuy
