В 2014 году ПинПро получил лицензию от Минсвязи на предоставление услуг доступа к интернету, IP-TV и видеонаблюдению в Пинске и прилегающих регионах. С тех пор ПинПро успешно обеспечивает жителей города и его окрестностей качественным доступом в интернет и другими услугами. Клиенты ПинПро могут управлять своими подключенными сервисами и активировать новых абонентов через личный кабинет, который можно найти на официальном сайте провайдера.
Доступ к личному кабинету предоставляется после регистрации на сайте ПинПро. После этого, клиенты провайдера получают возможность управлять всеми услугами, подключенными к их аккаунту. Через личный кабинет можно управлять следующими функциями:
- Изменение тарифного плана: клиенты могут выбрать подходящий тариф, а также сменить тариф в любое время.
- Просмотр информации об услугах: клиенты могут просмотреть информацию о своих подключенных услугах, таких как интернет, IP-TV и видеонаблюдение.
- Пополнение счета: через личный кабинет клиенты могут пополнить свой счет и продлить срок действия услуг.
- Заявки на подключение: клиенты могут подать заявку на подключение новых услуг, таких как интернет, IP-TV и видеонаблюдение.
- Техническая поддержка: клиенты могут обратиться в техническую поддержку через личный кабинет, чтобы получить помощь в решении проблем с подключением или использованием услуг.
- Просмотр статистики: клиенты могут просмотреть статистику использования услуг, такую как объем потребляемого интернет-трафика.
- Изменение персональных данных: клиенты могут изменить свои контактные данные и другие персональные данные в личном кабинете.
Кроме того, ПинПро предоставляет своим клиентам возможность оплаты услуг через личный кабинет. Для этого необходимо зарегистрировать банковскую карту в личном кабинете и выбрать соответствующий тарифный план.
Регистрация
Регистрация в личном кабинете провайдера ПинПро — это простой процесс, который состоит из следующих шагов:
- Заключение договора на оказание услуг интернета. Личный кабинет будет создан автоматически каждому новому абоненту.
- Ожидание установки и настройки оборудования для входа в сеть. Как только оборудование будет подключено, абонент сможет начать пользоваться своим ЛК.
- Получение учетных данных. При заключении договора абонент получает уникальный логин и пароль для входа в свой ЛК. Эти данные будут указаны в пакете документов, который выдаётся при подключении к интернету.
- Вход в личный кабинет. После получения учетных данных, абонент может зайти в свой ЛК, перейдя на официальный сайт провайдера и введя логин и пароль.
- Использование функций личного кабинета. После входа в ЛК абонент может пользоваться всеми доступными функциями: проверять баланс, подключать новые услуги, изменять тарифный план, управлять своими данными и многое другое.
Важно отметить, что логин и пароль для ЛК генерируются компанией ПинПро автоматически. Абонент не может изменить свои учетные данные самостоятельно. Если у абонента возникнут проблемы с входом в ЛК, ему следует обратиться в техническую поддержку провайдера для получения помощи.
Вход в личный кабинет
Для доступа в личный кабинет ПинПро абонентам необходимо перейти на официальный сайт провайдера по адресу http://pinpro.by. После загрузки главной страницы нужно выполнить следующие действия:
- Найти в правой части шапки сайта надпись «Кабинет пользователя».
- Кликнуть по надписи.
- Во всплывшем окне ввести свой логин и пароль, полученные при подключении к интернету у провайдера.
- Нажать кнопку «Войти», расположенную в нижней части окна.
После успешной авторизации в личном кабинете пользователь получает доступ к следующим функциям:
- Управление подключенными услугами (интернет, IP-TV, видеонаблюдение).
- Просмотр текущего тарифного плана и возможность его смены.
- Оплата услуг в режиме онлайн.
- Проверка текущего состояния баланса и истории оплат.
- Установка дополнительных опций и настроек.
После этого абонент ПинПро попадает в свой личный кабинет. Для удобства пользователей, на главной странице аккаунта расположены несколько разделов:
- «Интернет» — здесь можно посмотреть информацию о подключении и текущем тарифном плане;
- «Телефония» — в этом разделе абоненты могут узнать информацию о подключенных телефонных линиях и тарифах на звонки;
- «IP-TV» — здесь доступна информация о подключенных телевизионных каналах и услугах;
- «Домофон» — в этом разделе можно ознакомиться с услугами по видеонаблюдению и домофонии.
Кроме того, в личном кабинете доступны следующие возможности:
- оплата услуг провайдера;
- заказ новых услуг и тарифных планов;
- просмотр и изменение персональных данных;
- просмотр истории подключений и платежей.
Важно отметить, что после завершения работы в личном кабинете необходимо нажать кнопку «Выйти», чтобы предотвратить несанкционированный доступ к личным данным.
Восстановление пароля
Восстановление пароля для личного кабинета является важным шагом, который может понадобиться абонентам PinPro в случае утери или забытия своих учетных данных. В этом случае следует действовать по следующей инструкции:
- Взять на руки договор на обслуживание и записать учетные данные для личного кабинета на более надежный носитель, например, на бумагу.
- Если абонент забыл пароль, то ему необходимо лично посетить офис обслуживания PinPro в Пинске по адресу ул.Жолтовского 51 и обратиться к сотрудникам компании.
- Абоненту необходимо предоставить свой паспорт и копию договора на обслуживание, чтобы подтвердить свою личность и право на доступ к личному кабинету.
- После проверки личных данных, сотрудник провайдера выдаст новый пароль от ЛК.
- Если абонент изменил свой паспорт с момента заключения договора, ему необходимо обновить информацию в базе данных провайдера. Для этого следует обратиться в офис обслуживания PinPro с новым паспортом и копией договора.
- В случае успеха абонент получит новый пароль и сможет войти в свой личный кабинет на сайте провайдера.
Важно помнить, что хранение учетных данных в надежном месте поможет избежать проблем с доступом к личному кабинету в будущем. Также в случае изменения личных данных, необходимо своевременно уведомлять провайдера, чтобы избежать проблем с доступом к личному кабинету.
Функции личного кабинета
Личный кабинет — это удобный инструмент, который позволяет абонентам ПинПро управлять своими подключенными услугами, получать информацию об акциях и тарифах, а также общаться с представителями компании в режиме онлайн.
Контроль баланса лицевого счета
Один из главных функций ЛК — контроль баланса лицевого счета. Абоненты могут узнать, сколько денег осталось на счету, чтобы своевременно пополнить его и продолжить пользоваться услугами провайдера.
Пополнение лицевого счета в онлайн-режиме
В личном кабинете можно быстро и безопасно пополнить лицевой счет, используя платежные системы. Абонент может выбрать удобный для себя способ оплаты и внести необходимую сумму денег на счет.
Отслеживание начислений абонентской платы
В личном кабинете можно отследить начисления абонентской платы за предыдущий месяц и контролировать свои расходы.
Формирование квитанций на оплату услуг провайдера
Абонент может сформировать квитанцию на оплату услуг провайдера на нужную сумму или за необходимый период прямо в личном кабинете. Это позволяет экономить время и не беспокоиться о своевременной оплате.
Получение статистики по проведенным платежам
В ЛК можно получить детальную статистику по проведенным платежам за любой период времени.
Подключение отсрочки оплаты услуг провайдера
В случае временных трудностей с оплатой услуг провайдера, абонент может воспользоваться функцией отсрочки платежа в личном кабинете. Это позволит не пропустить срок оплаты и сохранить подключенные услуги.
Увеличение скорости доступа в интернет
В личном кабинете можно увеличить скорость доступа в интернет, выбрав более подходящий тарифный план.
Получение информации об условиях действующего тарифного плана
Абонент может получить информацию о действующем тарифном плане, его стоимости, скорости доступа в интернет и других условиях.
Что делать, если не получается авторизоваться
Авторизация в личном кабинете – одно из ключевых действий, которые должен совершить каждый абонент ПинПро после подключения услуг интернета. Если вход в личный кабинет не проходит успешно, то клиенты могут оказаться в затруднительном положении. Для того, чтобы решить проблему с авторизацией, необходимо следовать определенным шагам.
Проверка правильности данных
Если при авторизации в ЛК возникают сложности, то первым делом стоит проверить правильность указанных логина и пароля. Необходимо внимательно проверить, что введенные данные соответствуют действительности. Кроме того, необходимо обратить внимание на раскладку и регистр клавиатуры.
Статус клавиши Caps Lock
Еще одной причиной проблемы с авторизацией в личном кабинете может стать статус клавиши Caps Lock. Если эта клавиша активна, то все буквы вводятся в верхнем регистре. Для успешной авторизации в ЛК необходимо убедиться, что клавиша Caps Lock деактивирована.
Восстановление доступа в ЛК
Если данные для входа в личный кабинет утеряны, то их восстановление возможно только лично в офисе провайдера. Адрес офиса можно найти на официальном сайте компании ПинПро. После личного обращения в офис провайдера, клиентам выдадут новые данные для доступа в ЛК.
Таким образом, для успешной авторизации в личном кабинете ПинПро необходимо проверить правильность вводимых данных и статус клавиши Caps Lock. Если данные для входа в личный кабинет утеряны, то их восстановление возможно только лично в офисе провайдера.
Оплата
Оплата услуг ПинПро доступна различными способами, включая использование электронных платежей. Для этого абоненту необходимо зайти в свой личный кабинет на официальном сайте провайдера, выбрать раздел «Платежи» и следовать указаниям. Оплата через систему «Расчет» является одним из наиболее удобных и популярных способов, позволяющим произвести оплату в любом удобном для абонента месте и время.
Использование интернет-банкинга или мобильного банкинга также является удобным и простым способом оплаты услуг ПинПро. Для этого необходимо выбрать нужный пункт меню в системе «Расчет», указать номер лицевого счета и сумму платежа.
Абонентская плата, которая начисляется ежедневно, зависит от выбранного тарифного плана или пакетов услуг. Для того чтобы избежать блокировки счета с отрицательным балансом, рекомендуется вносить платежи заранее. В случае наличия задолженности по оплате услуг провайдера, абонент не сможет воспользоваться ими до момента ее погашения.
Оплата услуг через систему «Расчет» позволяет произвести оплату с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания, а также с помощью инструментов дистанционного банковского обслуживания. Если абонент осуществляет платеж в кассе банка, ему необходимо сообщить кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Кроме того, в личном кабинете на сайте ПинПро абонент может контролировать баланс лицевого счета, отслеживать начисления абонентской платы, формировать квитанции на оплату услуг, получать статистику по проведенным платежам, подключать отсрочку оплаты услуг провайдера, увеличивать скорость доступа в интернет, получать информацию об условиях действующего тарифного плана, сменять тариф и подавать заявки на подключение новых услуг и сервисов.
Оплата услуг интернет-провайдера ПинПро производится несколькими способами. Клиенты могут воспользоваться электронным платежом, банковской карточкой, наличными деньгами или оплатить услуги через платежные терминалы.
Электронный платеж
Для оплаты услуг интернет-провайдера через интернет-банкинг или мобильный банкинг необходимо выбрать пункты меню «Система Расчет», «Общереспубликанские», «Интернет, Телевидение, Телефония», «Прочие организации», «Брестская область», «г. Пинск и Пинский район». Также можно воспользоваться поиском. Во время оплаты нужно указать номер лицевого счета и сумму, которую хотите оплатить.
Банковской карточкой
Оплата услуг интернет-провайдера ПинПро также возможна с помощью банковской карточки. Клиент может воспользоваться банкоматом, инфокиоском или терминалом приема безналичных платежей. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт меню, указать номер лицевого счета и сумму оплаты.
Наличными
Оплата наличными возможна в любом отделении РУП «БЕЛПОЧТА». При этом необходимо указать номер лицевого счета и сумму, которую хотите оплатить. После оплаты обязательно проверьте правильность данных, указанных в квитанции.
Платежные терминалы QIWI
Платежные терминалы QIWI также могут использоваться для оплаты услуг интернет-провайдера ПинПро. При оплате через терминал QIWI необходимо учитывать, что терминал принимает только наличные деньги и не выдает сдачу. Кроме того, при оплате через терминал QIWI удерживается комиссия.
Оплата для юридических лиц
Оплата услуг ПинПро для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется путем перечисления денежных средств платежным поручением на расчетный счет оператора.
Контакты
Телефон
- (165) 610000
- (029) 617-69-67 (А1)
- (029) 829-69-67 (МТС)
- +375296186967 Viber
Почта
Адрес
- ООО «Пинский интернет Провайдер» г.Пинск, пр. Жолтовского, 51
