Emall.by — интернет-магазин ЗАО «Интернет-магазин Евроопт», работающий вместе с сервисами edostavka.by, evropochta.by и «Е-везунчики». Личный кабинет нужен, чтобы оформить заказ, отслеживать доставку и оплачивать покупки частями.
Как войти в личный кабинет emall.by
Откройте страницу и введите номер телефона, затем нажмите «Получить код», на телефон придёт код для входа. Если хотите войти по паролю, а не по коду, нажмите кнопку «Войти по паролю», откроется отдельная форма, где нужно ввести номер телефона и пароль.
- Для входа в личный кабинет, перейдите по данной ссылке.
- Выберите по номеру авторизуетесь или паролю.
- Далее, введите номер телефона, который вы использовали при регистрации на сайте.
- Введите код из смс или пароль, который вы установили при регистрации.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Как зарегистрироваться в личном кабинете emall.by
Форма регистрации находится на странице. Заполните имя, фамилию, отчество, номер телефона и e-mail, затем придумайте пароль, он должен содержать от 8 до 50 символов, включая хотя бы одну цифру, одну строчную и одну прописную латинские буквы, и повторите его в поле подтверждения.
Перед завершением регистрации отметьте согласие с пользовательским соглашением и политикой обработки персональных данных ЗАО «Интернет-магазин Евроопт» и нажмите «Далее».
- Перейдите по быстрой ссылке для регистрации.
- Проверьте чтобы галочка стояла на против emall.by.
- Введите имя, фамилию, отчество, номер телефона и e-mail.
- Придумайте пароль и повторите его.
- Ознакомьтесь и дайте согласие на обработку персональных данных.
Как восстановить пароль в личном кабинете emall.by
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на форме входа по паролю. Введите номер телефона и фамилию, указанные при регистрации, и нажмите «Далее», чтобы получить дальнейшие инструкции по восстановлению доступа.
Мобильное приложение emall.by
Приложение доступно в App Store, Google Play и AppGallery.
Как зарегистрироваться на emall.by, находясь в другой стране
Заказывать товары для родных и близких в Беларуси из-за рубежа можно, выбирая и оплачивая товары онлайн. Если личного кабинета ещё нет, зарегистрировать его можно на белорусский номер телефона получателя заказа — обычным способом через регистрацию.
Если зарегистрироваться на номер получателя невозможно, оставьте заявку на регистрацию аккаунта для иностранного номера: скачайте и заполните шаблон с регистрационными данными, откройте форму обратной связи на сайте и выберите тему обращения «регистрация на иностранный номер». В поле «Телефон» укажите +375 (25) 537-08-09, в самом обращении напишите, что нужна регистрация на номер телефона (укажите страну), и приложите заполненный шаблон. Ответ с логином и паролем от нового аккаунта придёт на электронную почту, указанную в обращении, — срок рассмотрения обращения составляет до 7 дней.
Как оформить заказ на emall.by
Оформление заказа доступно только зарегистрированным пользователям — сначала пройдите регистрацию или войдите в личный кабинет по ссылке. После авторизации добавьте нужные товары в корзину, выберите способ оплаты и способ получения — самовывоз из пункта выдачи заказов или курьерскую доставку.
Как отредактировать уже оформленный заказ
Функция редактирования заказа недоступна — изменить состав уже оформленного заказа нельзя. Отмените старый заказ и оформите новый; чтобы не собирать корзину заново, воспользуйтесь функцией «Повторить заказ».
Как отменить заказ и получить возврат денег
Отмена заказа доступна в личном кабинете, в разделе «История заказов». Если товар отсутствовал на складе при комплектации, покупатель отменил заказ или отказался от части товаров, деньги при онлайн-оплате возвращаются на расчётный счёт покупателя. Общий срок возврата денежных средств — 7 дней с момента получения продавцом письменного требования покупателя (по адресу а/я 19, 220019, г. Минск или по месту нахождения продавца), а если проводится экспертиза товара — 14 дней.
Что делать, если онлайн-оплата на emall.by не прошла
Если оплата не прошла, заказ автоматически отменяется. Восстановите его функцией «Повторить последний заказ» и попробуйте оплатить снова.
Как доставляют заказы emall.by на дом
Доставка на дом бесплатна при заказе от 79 рублей, время доставки — с 10:00 до 22:00, обычно на следующий день после оформления при наличии свободных слотов. Для заказов по Минску с товарами со складов emall доступна платная экспресс-обработка за 6,99 рубля — она снимает требование к минимальной сумме заказа, а при оформлении услуги до 19:00 заказ доставят «сегодня на сегодня».
Как забрать заказ emall.by в пункте выдачи Европочты
Во все пункты выдачи доставка бесплатна на любую сумму, сбор и доставка занимают обычно 1–2 дня, а при товарах других продавцов или в отдельных населённых пунктах — до 3–4 дней. О поступлении заказа в отделение придёт SMS или сообщение в Viber, срок хранения заказа в пункте выдачи — 10 дней. Если заказ оплачен картой онлайн, при выдаче администратор Европочты запросит документ, удостоверяющий личность, либо номер заказа и ФИО заказчика, либо специальный код выдачи. На проверку товаров по количеству и качеству отводится не более 10 минут, после чего нужно расписаться в товарном чеке и почтовой квитанции.
Как оплатить заказ emall.by частями
Оплата частями доступна для заказов от 100 рублей — первоначальный взнос не нужен, до 6 месяцев рассрочка беспроцентная, а от 7 месяцев (максимум 5 лет) банк берёт комиссию. Справка о доходах и поручители не нужны, а досрочное погашение — без комиссии.
В корзине выберите способ оплаты «Оплата частями», задайте желаемый период — калькулятор сам посчитает ежемесячный платёж — и нажмите «К оформлению». Дальше оформите заявку в банк прямо на странице банка; ответ приходит не позднее чем за 15 минут, а статус заявки виден в личном кабинете в детализации заказа. На весь процесс оформления заявки отводится 2 часа с момента перехода на страницу банка — если не успеть, заказ отменится автоматически. Если заявку одобрят, придёт SMS-уведомление со ссылкой на кредитный договор; после подписания договора придёт номер для оплаты через ЕРИП. Если банк одобрит меньшую сумму, чем запрашивалась, или отклонит заявку, заказ отменяется автоматически.
Какими картами и способами можно оплатить заказ emall.by
Заказ оплачивают наличными в белорусских рублях при получении, банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, Белкарт) при получении или онлайн на сайте, а также картами рассрочки — «Карта Покупок» Белгазпромбанка (3 месяца), «Халва MIX» и «Новая Халва» МТБанка (1 месяц), «Халва MAX» МТБанка (3 месяца), «SMARTкарта» банка Дабрабыт (1 месяц) и «Черепаха» ВТБ Банка (1 месяц). Доступна и бесконтактная оплата через Apple Pay и Samsung Pay с привязанной картой того образца, который обслуживает ЗАО «Интернет-магазин Евроопт».
Когда можно оставить отзыв на товар на emall.by
Оставить оценку, комментарий или отзыв можно, если вы авторизованы, действительно покупали этот товар и он был вам доставлен, а с момента доставки прошло не более 30 дней.
Как связаться с emall.by
Почтовый адрес ЗАО «Интернет-магазин Евроопт»: 220019, г. Минск, а/я 19. Электронная почта — info@emall.by.
Телефон контакт-центра — 771 09 91 (для абонентов МТС, А1 и life:)), режим работы: с 8:30 до 20:30. Также можно написать в онлайн-чат на сайте, в Viber или в Telegram-бот @Emall1Bot.
Компания ведёт страницы в Telegram, ВКонтакте, Facebook, Одноклассниках, TikTok и Instagram.
