Xistore – это уникальный магазин в Беларуси, который специализируется на продаже умных устройств. Компания была создана с целью предложить покупателям оригинальные гаджеты от известного производителя Xiaomi с высоким качеством обслуживания и гарантией на товар. Xistore отличается от других магазинов электроники не только тем, что они предлагают только оригинальную продукцию, но и тем, что они имеют уникальный ассортимент товаров.
В магазине Xistore вы можете приобрести множество устройств от Xiaomi: смартфоны, наушники, фитнес-браслеты, умные часы, дроны, камеры, электросамокаты и многое другое. Кроме того, магазин предлагает широкий выбор аксессуаров к продукции Xiaomi, включая чехлы, защитные стекла, наушники и зарядные устройства.
Клиенты магазина Xistore могут быть уверены в том, что они приобретают оригинальную продукцию, так как все товары поставляются непосредственно от производителя. Магазин также предлагает гарантию на все товары, что гарантирует качество и надежность продукции.
Xistore не только продает умные устройства, но и обеспечивает своих клиентов высоким уровнем сервиса. Клиенты могут получить консультацию по любым вопросам от продавцов-консультантов, а также воспользоваться услугами сервисного центра, где специалисты быстро и качественно решат любую проблему с устройством.
Кроме того, Xistore постоянно проводит акции и предлагает своим клиентам выгодные скидки на товары. Клиенты также могут участвовать в программе лояльности и получать бонусы за покупки, которые можно потратить на следующую покупку.
С момента открытия первого магазина Xistore, компания постоянно развивается и расширяет свою сеть. Сейчас Xistore имеет несколько магазинов в разных городах Беларуси и планирует открыть еще больше магазинов в ближайшее время.
Регистрация
- Откройте главную страницу сайта и найдите иконку человечка в правом верхнем углу экрана.
- Нажмите на эту иконку, чтобы открыть меню пользователя.
- В меню пользователя найдите кнопку «Зарегистрироваться» и нажмите на нее.
- После этого вам будет предложено ввести свой адрес электронной почты.
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с инструкциями по завершению регистрации.
После завершения регистрации вы сможете войти на сайт под своим именем и пользоваться всеми доступными функциями и сервисами. Регистрация на сайте может дать вам возможность получить дополнительные привилегии и предоставить доступ к персональной информации и настройкам.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет – это важный шаг, который позволяет получить доступ к персональным данным и функционалу сайта. Вот несколько подробных шагов о том, как осуществить вход в личный кабинет:
- Перейдите на главную страницу сайта.
- Найдите в правом верхнем углу страницы значок человечка и нажмите на него.
- В открывшемся окне выберите опцию «Войти в личный кабинет».
- Введите свою электронную почту в соответствующее поле.
- Введите свой пароль в соответствующее поле.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Если все данные введены верно, вы попадете в свой личный кабинет.
При необходимости можно восстановить пароль, нажав на соответствующую ссылку на странице входа в личный кабинет и следуя инструкциям. В случае возникновения проблем с входом в личный кабинет, рекомендуется обратиться в службу поддержки сайта.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль от своего аккаунта, не переживайте — восстановить его можно легко и быстро, следуя нескольким простым шагам:
- На главной странице нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу экрана.
- В окне авторизации нажмите на ссылку «Восстановить пароль».
- Введите свой адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и нажмите кнопку «Отправить».
- На указанный вами email придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля. Обычно в таком письме есть ссылка на специальную страницу, где вы можете задать новый пароль.
- После того, как вы зададите новый пароль, вы можете снова войти в свой аккаунт и пользоваться сервисом.
Не забывайте, что при вводе нового пароля нужно соблюдать определенные правила безопасности. Хороший пароль должен быть длинным, содержать разные типы символов (буквы, цифры, спецсимволы) и не должен быть легко подобрать или угадать.
Условия доставки и получения заказов
Условия доставки и получения заказов в интернет-магазине включают в себя несколько важных этапов. Ниже мы подробно рассмотрим каждый из них.
Доставка в Беларуси
Интернет-магазин осуществляет доставку только на территории Республики Беларусь. При оформлении заказа покупатель должен указать свой адрес, на который будет производиться доставка товара.
Курьер осуществляет только доставку
Курьер интернет-магазина занимается исключительно доставкой товара. Он не имеет права консультировать покупателей. Если у покупателя возникли какие-либо вопросы по товару, он может получить консультацию на сайте магазина или обратиться в колл-центр.
Встреча с курьером
Курьер доставляет товар до подъезда дома. Покупатель должен быть готов встретить курьера и принять товар. Также он должен проверить товар до подписания гарантийного талона, так как после подписания претензии не принимаются.
Экспресс-доставка в городах
Интернет-магазин предоставляет экспресс-доставку в городах Минск, Брест, Гродно, Витебск, Могилев и Гомель. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами службы доставки Яндекс Go. Расчет стоимости производится в момент оформления заказа. Срок доставки зависит от удаленности адреса покупателя от магазина и ориентировочно составляет 30 минут с момента оформления заказа.
Отслеживание доставки
После оформления заказа и оплаты покупатель получает ссылку на отслеживание доставки в СМС.
Курьерская служба в Минске
В пределах 10 км от МКАД доставка осуществляется курьерской службой интернет-магазина. Стоимость доставки зависит от суммы заказа и количества товаров. Если покупатель заказал три единицы любых товаров и сумма чека превышает 20,00 руб., то доставка будет бесплатной. При заказе на сумму 100,00 руб. и более доставка также будет бесплатной.
Курьерской службой по Беларуси
Интернет-магазины пользуются все большей популярностью среди людей, которые ценят свое время и желают быстро и удобно приобрести необходимые товары. Однако, одна из главных проблем при заказе товаров через интернет – это доставка. Чтобы обеспечить удобство и комфортность покупок, Xistore предлагает своим клиентам услуги курьерской доставки в пределах Республики Беларусь.
Стоимость и сроки доставки
Стоимость доставки зависит от суммы заказа и места доставки. Например, при заказе на сумму 200,00 рублей и более, доставка по Беларуси осуществляется бесплатно, а при заказе на сумму менее 200,00 рублей стоимость доставки составляет 12,00 рублей, за исключением отдаленных населенных пунктов.
Сроки доставки также зависят от времени заказа. Если заказ сделан до 16:00, то доставка будет осуществлена на следующий день с 7:00 до 23:00. При этом, сотрудники Xistore свяжутся с вами заранее, чтобы уточнить удобное время доставки. Если заказ сделан после 16:00, то доставка будет осуществлена через день, при условии ежедневной работы курьерской службы.
Дополнительные услуги
Xistore также предлагает своим клиентам дополнительные услуги, такие как консультации на сайте или в колл-центре. Кроме того, клиенты могут заказать экспресс-доставку в пределах городов Минск, Брест, Гродно, Витебск, Могилев и Гомель. Стоимость такой доставки зависит от тарифов Яндекс Go и рассчитывается в момент оформления заказа. Сроки доставки ориентировочно составляют 30 минут с момента оформления заказа и зависят от удаленности вашего местоположения от магазина.
Важно отметить, что перед подписанием гарантийного талона курьер всегда проверяет товар на целостность и соответствие заказу, чтобы исключить возможность претензий после подписания.
Белпочтой по Беларуси (наложенным платежом)
Белпочта – это один из самых популярных способов доставки посылок по всей территории Республики Беларусь. Наложенный платеж является наиболее удобным для многих покупателей, потому что позволяет проверить товар до оплаты.
Стоимость доставки
Стоимость доставки посылки Белпочтой зависит от ее веса и размера. Тарифы устанавливаются компанией и могут меняться в зависимости от времени года и других факторов. Обычно они ниже, чем у других курьерских служб.
Сроки доставки
Сроки доставки посылок Белпочтой обычно составляют около 3 дней, но могут быть увеличены в выходные и праздничные дни.
Отслеживание доставки
Для отслеживания доставки посылки Белпочтой используется трек-номер, который вы получаете в СМС после отправки посылки. Таким образом, вы можете узнать, где находится ваша посылка и когда она будет доставлена.
При выборе доставки посылки Белпочтой, убедитесь, что ваш адрес доставки правильно указан и достаточно полный, чтобы курьер смог найти вас без труда. Также помните, что в некоторых случаях может потребоваться уплата дополнительных налогов и пошлин при получении посылки.
Самовывоз из магазина
Приобретая товар в интернет-магазине, вы можете воспользоваться услугой бесплатного самовывоза и забрать свой заказ в одном из магазинов. Это удобное и быстрое решение, особенно если вы живете рядом с одним из магазинов. Ниже мы рассмотрим особенности данной услуги.
Выбор магазина
Перед оформлением заказа вам необходимо выбрать магазин, в котором вы будете забирать товар. Для этого на странице товара выберите опцию «Самовывоз», а затем выберите магазин из списка. Если вы хотите забрать товар не в день заказа, то можете выбрать дату и время самовывоза. После оформления заказа вам придет уведомление о том, что заказ готов к выдаче.
Оплата
Оплата товара происходит при его получении в магазине. Вы можете выбрать любой удобный для вас способ оплаты, включая наличные, банковскую карту или электронный кошелек.
Выдача товара
При получении товара в магазине обязательно предъявите документ, удостоверяющий личность, и номер заказа. Товар выдается только лицу, на которое был оформлен заказ. Проверьте товар на месте и убедитесь в его соответствии заказу и отсутствии повреждений.
Преимущества самовывоза
Бесплатный самовывоз позволяет вам сэкономить на доставке, особенно если вы живете рядом с магазином. Также данная услуга позволяет получить товар в удобное для вас время, без необходимости ждать курьера или согласовывать время доставки.
Итоговый вывод
Самовывоз из магазина — это удобная и быстрая услуга, которая позволяет вам забрать заказанный товар в одном из магазинов. При выборе данной опции необходимо учитывать месторасположение магазина и время его работы. Также необходимо помнить, что оплата товара происходит при получении в магазине.
Наличный расчет
Наличный расчет является одним из способов оплаты товаров, который доступен покупателям интернет-магазинов и фирменных магазинов. В данном случае, возможность оплаты наличными имеется при получении заказа курьером или при личном посещении магазина.
Оплата наличными имеет ряд преимуществ. Во-первых, данный метод не требует наличия пластиковой карты и не требует подключения к электронной системе оплаты, что позволяет удобно и просто производить покупки без лишних затрат времени на подготовку платежа. Во-вторых, оплата наличными может быть полезна для тех, кто не имеет возможности осуществлять безналичный перевод денег по каким-то причинам.
Кроме того, при оплате наличными, покупатель может убедиться в соответствии заказа его ожиданиям, так как он может лично осмотреть товар и проверить его работоспособность. Это особенно важно в случае покупки техники или других дорогостоящих товаров.
При выборе наличного расчета при доставке курьером, необходимо учитывать, что курьер не имеет сдачи и нужно точно знать сумму заказа, чтобы подготовить необходимую сумму денег.
Важно отметить, что наличный расчет является одним из самых удобных и популярных методов оплаты, однако необходимо следить за своими деньгами и внимательно проверять получаемую сдачу.
Оплата банковской картой
Оплата банковской картой является одним из самых удобных и безопасных способов оплаты заказов в интернет-магазине. Подробнее об этом способе оплаты можно узнать из информации ниже.
Оплата банковской картой при доставке курьером или в фирменном магазине
При получении заказа курьером или в фирменном магазине вы можете произвести оплату банковской картой с помощью терминала. Это простой и быстрый способ осуществления оплаты, который не требует дополнительных комиссий со стороны покупателя.
Оплата банковской картой через Интернет
Оплата банковской картой через Интернет является одним из самых популярных и безопасных способов оплаты товаров и услуг. В интернет-магазине Xistore вы можете оплатить свой заказ банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro или Белкарт. Для этого нужно:
- Добавить выбранные товары в корзину и укажите их количество.
- Нажать кнопку «Оформить заказ» и ввести свои контактные данные, такие как Ф. И. О., номер телефона и электронную почту.
- Выбрать способ доставки и способ оплаты «Онлайн-платеж».
- Оставить пожелания к заказу в окне «Комментарии».
- Нажать кнопку «Оплатить», после чего система направит вас на сайт bePaid. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа.
- Для оплаты нужно ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если карта поддерживает технологию 3-D Secure, система предложит пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка.
Важно знать, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Советуем сохранять эти данные, так как они могут понадобиться вам в будущем.
Безопасность оплаты
Когда дело доходит до оплаты онлайн, вопрос безопасности – один из самых главных для любого клиента. Xistore обеспечивает своих клиентов высоким уровнем безопасности при оплате банковской картой. Все платежи проходят через систему электронных платежей bePaid, которая отвечает всем требованиям безопасности передачи данных. Система защищает конфиденциальные данные клиента, используя протоколы шифрования, обеспечивающие безопасную передачу данных в Интернете. Кроме того, платежная страница системы bePaid соответствует стандарту безопасности PCI DSS Level 1.
Возврат денежных средств
Компания Xistore понимает, что могут возникнуть ситуации, когда покупателю необходимо вернуть оплаченный товар. Поэтому, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту может быть от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата, в зависимости от банка, выпустившего карту.
Причины отказа в авторизации
Иногда при попытке оплаты онлайн, возникают проблемы с авторизацией платежа. Существуют несколько причин, по которым авторизация может быть отклонена:
- Недостаточно средств на карте для оплаты заказа;
- Банк установил запрет на оплату в Интернете;
- Истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
- Введенные данные не были подтверждены на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.
Компания Xistore рекомендует своим клиентам заранее уточнять все условия оплаты и возврата денежных средств у своего банка, чтобы избежать возможных проблем в будущем.
Безналичный расчёт
Безналичный расчет — это один из самых удобных способов оплаты покупок для юридических лиц и предпринимателей. Ниже представлены подробности о том, как оформить покупку по безналичному расчету в интернет-магазине Xistore.by.
Оформление покупки на сайте
- Добавьте интересующий вас товар в корзину на сайте интернет-магазина Xistore.by.
- Перейдите в корзину, проверьте состав заказа и нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Выберите опцию «Юридическое лицо», после чего заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Отправить заказ».
- На следующей странице вы сможете скачать «Счёт заказа (PDF)» и получить копию счета на почту, указанную вами при оформлении заказа.
- Счёт будет действителен в течение 3 рабочих дней. После зачисления денежных средств на счёт Xistore.by с вами свяжется наш специалист для уточнения условий доставки.
Оформление покупки по телефону
- Вы можете оформить заказ по телефону в рабочее время: пн-пт: с 9-00 до 18-00 по номеру тел. +375 29 514 72 00 (МТС); пн-пт: с 18-00 до 21-00, сб-вс: с 9-00 до 21-00 по номеру тел. 679 21 21 (МТС, А1, Life).
- Назовите менеджеру интернет-магазина Xistore.by наименование товара и количество, а также укажите юридические данные вашей компании.
- Менеджер подготовит счет на оплату, который будет выслан на вашу почту.
- После оплаты счета вам будет предоставлена информация о дате и времени доставки заказа.
Оформление покупки по электронной почте
- Отправьте заявку на почту [email protected] с указанием наименования товара, его количества и ваших юридических данных.
- Менеджер интернет-магазина Xistore.by подготовит счёт на оплату и вышлет его вам на почту.
- После оплаты счёта на вашу почту будет выслана информация о дате и времени доставки заказа.
Условия гарантии на устройства
Гарантия на устройства – это важный аспект при покупке электроники. Она обеспечивает защиту покупателя от неисправностей, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации изделия. В данной статье мы рассмотрим условия гарантии на устройства, исключения и ограничения, с которыми следует ознакомиться перед покупкой.
Условия гарантии
Гарантийный талон является главным документом, который подтверждает право на гарантийное обслуживание устройства. При оформлении гарантийного талона обязательно указывается IMEI (или серийный номер, если IMEI отсутствует) изделия, дата продажи, штамп магазина или юр. лица, подпись клиента и заводская упаковка. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи.
Ограничения гарантии
Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
- Наличие исправлений в гарантийном документе, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, несоответствие серийного номера изделия номеру в талоне.
- Наличие механических, электрических и термических повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, следов самостоятельного ремонта или ремонта в неуполномоченном сервисном центре.
- При использовании несертифицированного зарядного устройства в Республике Беларусь.
- Нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания серийного номера изделия.
- Повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, загрязнений, веществ, жидкостей.
- Если на устройстве обнаружено измененное рекавери.
- В иных случаях нарушения Покупателем установленных правил эксплуатации изделия, действие третьих лиц и непреодолимой силы.
Ограничения гарантии также распространяются на устройства, которые не были приобретены у официального дистрибьютора.
Условия гарантии на комплектующие изделия
Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части является важным аспектом при покупке любого товара. Он позволяет потребителю защитить свои права и интересы в случае возникновения недостатков или дефектов в товаре.
Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части
Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Это означает, что если гарантийный срок на основное изделие равен, например, 1 год, то гарантийный срок на комплектующее изделие и составную часть также будет равен 1 году.
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основное изделие, то потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие. Это означает, что если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок 2 года, а на основное изделие — 1 год, то потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия в течение 2 лет.
Ограничения гарантийного срока на комплектующие изделия и составные части
В случаях, когда на комплектующее изделие установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части основного изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
Контакты
Телефон
- 679-21-21
Адрес
- 220040, Республика Беларусь г. Минск, ул. Максима Богдановича, д.155, помещение 301А
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/xistoreofficial/
- Telegram — https://t.me/xistoreofficial
- Facebook — https://www.facebook.com/xistoreofficial
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCtkP9ig5_-eFXDYzma0G2mQ
- Twitter — https://twitter.com/xistore
- Ok.ru — https://ok.ru/xistore
- Viber — https://chats.viber.com/xistore
- VK — https://vk.com/xistore
