Получение оперативного консультирования и ответов на вопросы становится возможным благодаря горячей линии Беларусбанка. Клиенты могут обратиться по телефону горячей линии как внутри страны, так и из-за рубежа. Квалифицированные консультанты гарантируют быстрое и эффективное решение проблем различной сложности.
Телефон справочной Беларусбанка и режим работы
Для связи с горячей линией Беларусбанка необходимо набрать следующие номера:
- Внутри страны: 147.
- Из-за рубежа: +375-17-218-84-31.
Стоимость услуг связи может зависеть от оператора, поэтому рекомендуется уточнить тарифы у своего мобильного или стационарного оператора. Обратиться за справкой в Беларусбанк для физических лиц является полностью бесплатным.
Важно отметить, что телефон справочной Беларусбанка не работает круглосуточно. Режим работы следующий:
- По будням (понедельник – пятница): с 08:30 до 20:00.
- По выходным (суббота, воскресенье): с 09:00 до 16:00.
- В праздничные дни либо не работает, либо работает в режиме выходного дня.
Удобно иметь номера контакт-центра финансового учреждения в телефонной книге мобильного телефона, чтобы быть готовым к разрешению любых возникающих вопросов, связанных с обслуживанием в Беларусбанке.
Какие вопросы можно решить в справочном центре
Справочный центр Беларусбанка готов ответить на любые вопросы. Онлайн-консультант на официальном сайте обеспечивает быстрое решение проблем и предоставляет информацию по запросу.
Распространенные вопросы, на которые можно получить ответ в справочном центре, включают:
- Блокировка карты и связанные с этим вопросы.
- Заявки на получение кредитов и страховых полисов, которые обрабатываются быстро кредитным отделом.
- Информация о состоянии банковского или карточного счета.
- Консультации по финансовым вопросам, связанным с деятельностью банка, включая депозиты, выпуск карточек, дистанционное обслуживание, переводы денег и обмен валюты.
- Оформление и получение справочной информации в ближайшем отделении.
Телефонное обращение в справочный центр позволяет быстро получить необходимую информацию или данные, независимо от места нахождения.
Другие способы обращения в банк
Банк предоставляет различные способы обращения для получения информации и решения нестандартных ситуаций, учитывая, что телефонная поддержка может быть недоступна в определенные моменты. Вот некоторые из этих способов:
- Интернет-банкинг: клиент может получить справочную информацию о движении денег по своей карточке или счету через онлайн-платформу.
- Блок онлайн консультирования на официальном сайте: здесь можно получить подсказки и ответы на технические вопросы, а вопросы о кредитовании и финансовых операциях будут переадресованы специалистам.
- Электронная почта: возможность отправить электронное письмо, адрес которого указан на официальном сайте компании.
- Личное посещение отделения: клиент может решить все вопросы, обратившись лично в ближайшее отделение банка, которое работает по определенному графику.
- Обращение через социальные сети: банк также принимает обращения и отвечает на вопросы клиентов через платформы социальных сетей.
Если обращение по телефону не принесло результатов, клиент может воспользоваться любым другим доступным способом связи с банком и его специалистами.
Видео как обратиться в Беларусбанк — https://www.youtube.com/watch?v=L8qxdIjstLo
