Запущенный в 2001 году, Santehnica.ru стал одним из лидеров среди интернет-магазинов России и Беларуси, специализирующихся на продаже сантехники. За два десятилетия своего существования, компания добилась внушительных результатов, осуществив свыше 340,000 доставок своей продукции потребителям.
На сегодняшний день каталог Santehnica.ru насчитывает более 400,000 наименований товаров, что делает его одним из самых обширных в отрасли. Однако это лишь часть того, что магазин может предложить. Ассортимент продукции охватывает широкий спектр потребностей в области сантехники, включая эксклюзивные и специализированные предложения, которые могут быть интересны особенно требовательным клиентам.
Клиентоориентированный подход Santehnica.ru выражается в готовности индивидуально подобрать товары по запросам покупателей, даже если они не найдены в онлайн-каталоге. Это подчеркивает уникальность сервиса и его стремление удовлетворить потребности каждого клиента.
Интернет-магазин не только предлагает огромный выбор сантехнической продукции, но и активно развивает свой информационный портал, предоставляя полезные советы, обзоры товаров и рекомендации по выбору. Это помогает покупателям сделать осознанный выбор, соответствующий их желаниям и требованиям.
Santehnica.ru акцентирует внимание на качестве обслуживания, предлагая консультации специалистов, оперативную доставку и послепродажное обслуживание. Такой подход позволяет компании поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов и расширять свою клиентскую базу.
В целом, Santehnica.ru выделяется на рынке своей способностью предложить широкий ассортимент товаров высокого качества, гибкое обслуживание и профессиональную поддержку на каждом этапе выбора и покупки сантехники.
Регистрация
Для тех, кто желает стать частью сообщества покупателей интернет-магазина сантехники, предлагается простой и интуитивно понятный процесс регистрации на сайте. Этот процесс не только открывает доступ к широкому ассортименту товаров, но и предоставляет возможность пользоваться личным кабинетом для управления заказами, отслеживания статуса доставки и получения персонализированных предложений.
Шаги регистрации на сайте:
- Переход по ссылке: Интересующимся предлагается перейти по специальной ссылке на страницу регистрации, чтобы начать процесс создания учетной записи.
- Заполнение формы регистрации: На странице регистрации необходимо заполнить форму, указав свои личные данные. Это включает в себя:
ФИО: Например, можно указать «Иванов Иван Иванович».
Контактный телефон: Необходимо ввести номер в формате +375 ——___, где подчеркивания заменяются соответствующими цифрами номера.
Электронная почта (E-mail): Указать адрес электронной почты, например, [email protected]. Этот адрес будет использоваться для входа в личный кабинет и получения уведомлений от магазина.
Пароль: Создать и ввести надежный пароль, который будет использоваться для доступа к учетной записи. - Вход через социальные сети: Для упрощения процесса регистрации предлагается возможность войти через существующие учетные записи в социальных сетях. Это позволяет избежать необходимости запоминать дополнительные пароли.
- Подтверждение регистрации: После заполнения всех необходимых полей и выбора способа входа, следует подтвердить регистрацию, нажав на соответствующую кнопку.
- Подтверждение по электронной почте: На указанный при регистрации электронный адрес придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Необходимо перейти по этой ссылке для активации учетной записи.
Преимущества регистрации:
- Доступ к эксклюзивным предложениям: Зарегистрированные пользователи получают информацию о специальных акциях и скидках.
- Личный кабинет: Возможность отслеживать статусы заказов, просматривать историю покупок и управлять личными данными.
- Быстрое оформление заказов: Сохраненные данные позволяют быстрее проходить процесс покупки.
Присоединение к сообществу интернет-магазина сантехники открывает доступ к широкому ассортименту товаров высокого качества, удобству при оформлении заказов и возможности получения выгодных предложений.
Войти в личный кабинет
Для доступа к персональной странице на сайте https://santehnica-shop.by/login/ пользователи могут воспользоваться одним из двух способов аутентификации. Ниже представлена пошаговая инструкция, как эффективно и безопасно войти в личный кабинет:
- Использование адреса электронной почты или номера телефона: Первый шаг включает в себя ввод зарегистрированного адреса электронной почты или номера телефона в соответствующее поле. Эти данные служат уникальным идентификатором пользователя на платформе.
- Ввод пароля: Следующим шагом является ввод пароля, созданного при регистрации аккаунта. Пароль должен быть введен в поле «Пароль» для подтверждения идентичности пользователя.
- Альтернативный вход через социальные сети: Также предоставляется возможность войти в личный кабинет через учетные записи в популярных социальных сетях. Этот метод может быть более удобен для тех, кто предпочитает не запоминать множество паролей.
- Восстановление забытого пароля: В случае, если пользователь забыл свой пароль, предусмотрена функция его восстановления. Для этого необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль?» и следовать инструкциям для его сброса и создания нового.
- Обращение за помощью: Если возникнут трудности с входом в личный кабинет, пользователи могут обратиться в службу поддержки через указанные контактные данные на сайте. Эксперты помогут решить любые возникающие вопросы.
Приведенная инструкция обеспечивает понятный и безопасный процесс входа в личный кабинет на santehnica-shop.by, позволяя пользователям управлять своими заказами, просматривать историю покупок и получать доступ к эксклюзивным предложениям.
Восстановление пароля
Если пользователь сайта https://santehnica-shop.by/login/?mode=forgot-password столкнулся с необходимостью восстановления пароля, процесс может быть выполнен в несколько простых шагов. Это обеспечит возможность восстановления доступа к личному кабинету без лишних сложностей:
- Переход по ссылке для восстановления пароля: Начать процесс можно, перейдя непосредственно по указанной ссылке, которая ведет на страницу восстановления пароля. Эта страница специально предназначена для помощи в восстановлении доступа.
- Ввод адреса электронной почты: На странице восстановления необходимо указать адрес электронной почты, который был использован при регистрации аккаунта. Этот адрес служит ключевым идентификатором пользователя в системе.
- Подтверждение действия: После ввода электронной почты нужно нажать кнопку, предназначенную для отправки запроса на восстановление пароля. Это действие инициирует процесс восстановления.
- Проверка почты: Следующим шагом будет проверка входящих писем на указанной электронной почте. Пользователь получит инструкции от платформы, которые необходимо будет выполнить для задания нового пароля. Обычно, это включает в себя переход по специальной ссылке для восстановления.
- Создание нового пароля: По ссылке из письма пользователь будет перенаправлен на страницу, где сможет задать новый пароль для своего аккаунта. Рекомендуется выбрать сложный пароль, который будет сочетать буквы, цифры и специальные символы.
- Завершение процесса: После установки нового пароля процесс восстановления считается завершенным. С этого момента можно использовать новый пароль для входа в личный кабинет.
Этот подробный гид поможет в восстановлении доступа к аккаунту, гарантируя безопасность и конфиденциальность пользовательских данных.
Способы доставки
Интернет-магазин, специализирующийся на продаже сантехники, предоставляет услуги доставки своей продукции по территории Республики Беларусь. Условия и стоимость доставки варьируются в зависимости от местоположения покупателя и общей стоимости заказа.
Доставка в пределах Минска и Минской области
Стоимость доставки внутри МКАД определяется исходя из общей суммы заказа:
- При заказе на сумму до 2200 рублей стоимость доставки составляет 24 рубля.
- Заказы стоимостью свыше 2200 рублей доставляются бесплатно.
Для заказов, доставляемых за пределы МКАД, взимается дополнительная плата в размере 1,5 рубля за каждый километр.
Работа службы доставки организована следующим образом:
- В будние дни с 9:00 до 18:00.
- В субботу с 10:00 до 17:00.
Дополнительные услуги доставки
- Доставка до подъезда: стандартная услуга доставки предусматривает разгрузку товара у подъезда.
- Подъем товара: предлагается сервис подъема товара непосредственно в квартиру за отдельную плату.
- Доставка в частные дома: включает разгрузку на парковке и, при необходимости, перенос товара в дом за дополнительную оплату.
Вечерняя доставка
По предварительному запросу клиента возможна организация доставки в вечернее время, с 18:00 до 22:00, с дополнительной оплатой в размере 12 рублей плюс 0,5 рубля за каждый километр за пределами МКАД.
Отличительной особенностью службы доставки является предоставление клиенту возможности выбора удобного временного интервала для получения заказа, а также предварительное информирование о прибытии курьера.
Самовывоз
Для тех, кто предпочитает самостоятельно забрать свой заказ, предусмотрен вариант самовывоза из пункта выдачи по адресу: г. Минск, ул. Филимонова, 25б. Стоимость самовывоза также зависит от общей суммы заказа и может быть бесплатной при сумме свыше 170 рублей.
Доставка по Республике Беларусь
Для жителей других регионов Республики Беларусь предлагается доставка через курьерскую службу «Умная доставка». Условия и стоимость этой услуги уточняются у менеджеров интернет-магазина.
Проверка и оплата товара
При получении заказа покупателю предоставляется возможность тщательно осмотреть товар на предмет соответствия заказанному и наличия внешних повреждений. Оплата осуществляется только после удовлетворения качеством и комплектностью товара.
Варианты оплаты товаров в интернет-магазине разнообразны и удобны для всех категорий покупателей, предоставляя возможность выбора наиболее подходящего способа оплаты.
Наличный расчет
Покупатели имеют возможность оплатить заказ наличными деньгами в нескольких случаях:
- При встрече с курьером в момент доставки товара.
- В пункте самовывоза при личном получении заказа.
- В офисе компании при оформлении заказа, требующего предоплаты.
Безналичная оплата
Осуществление платежа на расчетный счет компании возможно по выставленному счету, который включает НДС (20%). Для удобства клиентов, как юридических, так и физических лиц, предусмотрен способ оплаты через банковские учреждения или онлайн-банкинг.
Срок для перечисления средств по безналичному расчету составляет 3 банковских дня с момента выставления счета. Необходимо уведомить интернет-магазин о произведенной оплате, указав дату и сумму платежа, а также номер заказа и платежного поручения.
Для юридических лиц при получении товара, оплаченного безналичным путем, требуется наличие печати компании или доверенности на лицо, получающее заказ.
Оплата банковской картой онлайн
Платежи банковскими картами проходят через защищенную систему электронных платежей, обеспечивающую полную конфиденциальность и защиту данных карты. Система платежей сертифицирована в платежных системах Visa, MasterCard и МИР. Ввод данных карты происходит на защищенной платформе, исключая доступ к ним третьих лиц.
При использовании оплаты картой предусмотрена комиссия в размере 2% от суммы платежа.
Документы, подтверждающие оплату
После осуществления оплаты покупателям предоставляются все необходимые документы:
- При наличной оплате и оплате картой: кассовый чек, расходная накладная и гарантийный талон.
- При безналичном расчете: счет-фактура с выделенным НДС, товарная накладная и гарантийный талон.
Эти условия оплаты разработаны для того, чтобы процесс покупки был максимально прозрачным и удобным для каждого клиента, обеспечивая надежную и безопасную оплату товаров.
Контактная Информация
Адрес компании:
Расположение офиса находится по адресу: Минск, улица Филимонова, дом 25б.
Телефонные номера для связи:
- Мобильный: +375 (44) 522-18-30
- Мобильный: +375 (33) 625-99-06
- Мобильный: +375 (29) 625-99-05
- Стационарный: +375 (17) 388-17-71
Электронная почта:
Для связи и запросов используйте адрес электронной почты: [email protected]
График Работы
Прием заказов:
- Понедельник по Пятница с 09:00 до 18:00.
- Суббота с 10:00 до 17:00.
Часы работы офиса и шоурума:
- Рабочие дни: с 09:00 до 18:00.
- Суббота: с 10:00 до 17:00.
Опция Самовывоза
Доступен самовывоз заказанных товаров по адресу: Минск, улица Филимонова, дом 25б, согласно следующему графику:
- Понедельник по Пятница: с 09:00 до 18:00.
- Суббота: с 10:00 до 17:00.
