Интернет-магазины

Пан бай (pan.by) – официальный сайт

Автор

Пётр Алексеев

05.08.2022

Сайт: https://pan.by/

Кабинет: https://pan.by/

Телефон: +375 (29) 612-14-14

Перейти на сайт

Перейти в кабинет

Pan.by — это онлайн-гипермаркет, который специализируется на продаже строительных и отделочных материалов, а также товаров для дома. Этот интернет-магазин был создан для удобства покупателей, которые ищут высококачественные материалы для своих строительных и ремонтных проектов.

На сайте Pan.by вы можете найти большой ассортимент строительных материалов, таких как кирпич, цемент, керамические блоки, камни, металлочерепица и многое другое. Кроме того, здесь вы найдете широкий выбор отделочных материалов, таких как плитка, ламинат, обои, краски и многие другие товары для дома.

Один из главных преимуществ Pan.by — это удобство и простота в использовании сайта. Здесь вы можете найти необходимые товары за считанные минуты, просто выбрав нужную категорию или воспользовавшись поиском.

Кроме того, на Pan.by часто проводятся различные акции и скидки, которые позволяют сэкономить на покупках. Также здесь есть программы лояльности для постоянных покупателей, которые позволяют получить дополнительные скидки и бонусы.

Система доставки на Pan.by также очень удобная. Вы можете заказать товары на сайте и получить их в удобное для вас время и месте. Кроме того, у Pan.by есть свой склад, что позволяет оперативно обрабатывать заказы и быстро доставлять товары.

В целом, Pan.by — это надежный и удобный интернет-магазин для тех, кто ищет высококачественные строительные и отделочные материалы, а также товары для дома. Он предлагает широкий ассортимент товаров, удобную систему доставки и привлекательные скидки для своих покупателей.

Содержание статьи

Способы оплаты

Pan.by предлагает своим клиентам удобные и безопасные способы оплаты товаров. Минимальная сумма заказа для доставки составляет 50 рублей. Для определенных групп товаров необходима предоплата в размере 70% от суммы заказа.

Группы товаров, на которые требуется предоплата, включают в себя все товары с пометкой «под заказ», нарезные товары, такие как линолеум и подоконники, а также плитку. Это связано с тем, что такие товары заказываются у производителей или поставщиков под конкретного клиента.

У Pan.by доступны следующие способы оплаты товаров:

Наличный расчет — оплата производится при получении товара. Курьер, доставляющий заказ, принимает наличные деньги и выдает чек.
Безналичный расчет — оплата производится по банковскому переводу. Для этого необходимо получить отдел продаж счет на оплату и произвести оплату согласно реквизитам.
Пластиковые карты — оплата товаров возможна при помощи банковских карт. Для этого нужно выбрать соответствующий способ оплаты при оформлении заказа и ввести данные карты.
Рассрочка — для удобства клиентов Pan.by предлагает услугу рассрочки. Оформить рассрочку можно на сумму от 500 рублей на срок до 12 месяцев. Рассрочка оформляется без комиссий и процентов, однако на определенные товары она может быть недоступна.

Pan.by старается сделать оплату товаров максимально удобной для своих клиентов, предоставляя различные способы оплаты и услугу рассрочки.

Способы оплаты товаров в интернет-магазине pan.by разнообразны и удобны для различных категорий покупателей. В этой статье мы рассмотрим подробно каждый из них.

Наличный расчет

Для тех, кто предпочитает оплачивать покупки наличными, в интернет-магазине pan.by предусмотрен способ оплаты при доставке товара курьером, а также при самовывозе товара в кассе на пункте выдачи заказов. При этом минимальная сумма заказа с доставкой должна быть не менее 50 рублей.

Безналичный расчет

Для юридических лиц, которые желают приобрести товары в интернет-магазине pan.by по безналичному расчету, необходимо сначала зарезервировать товар удобным для них способом. Для этого можно связаться с менеджером через call-центр по телефону, указанному на сайте, оформить заказ на сайте через корзину или отправить заявку на e-mail [email protected] с указанием товара и реквизитов юридического лица для выставления счета. После выставления счета необходимо произвести оплату в течение 2 рабочих дней, отправить на e-mail [email protected] платежное поручение и указать контактные данные. После зачисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина, с вами свяжется менеджер для уточнения условий доставки или самовывоза.

Пластиковые карты

Оплата банковской картой через терминал доступна как на пункте выдачи заказов, так и курьеру при доставке по г. Минску и Минской области (необходимо предварительно сообщить о данном способе оплаты менеджеру). Оплата банковской картой через интернет возможна через систему «Расчет» (ЕРИП), которая позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков страны.

Рассрочка

Рассрочка является одним из наиболее удобных способов оплаты, который позволяет распределить стоимость покупки на несколько месяцев. В гипермаркете строительных и отделочных материалов Pan.by доступны различные карты рассрочки, которые позволяют совершать покупки без первоначального взноса и переплаты.

Карты рассрочки, принимаемые в гипермаркете Pan.by

Гипермаркет Pan.by принимает следующие карты рассрочки:

«Халва» — 2 месяца;
«Карта покупок» — 2 месяца;
«FUN» — 4 месяца;
«Магнит» — 3 месяца;
«Черепаха» — 8 месяцев.

Карта «Халва»

Карта рассрочки «Халва» от МТБанка предоставляет возможность получить 2 месяца рассрочки на любой товар в гипермаркете Pan.by без первоначального взноса и переплаты. Рассрочка по карте действует 2 месяца при оплате по терминалу. Для использования этой карты при оформлении заказа необходимо предупредить менеджера или отметить в корзине, что оплата будет производиться картой рассрочки «Халва».

Карта «Карта покупок»

Карта рассрочки «Карта покупок» от Белгазпромбанка предоставляет возможность получить 2 месяца рассрочки на любой товар в гипермаркете Pan.by без первоначального взноса и переплаты. Рассрочка по карте действует 3 месяца при оплате по терминалу. Для использования этой карты при оформлении заказа необходимо предупредить менеджера или отметить в корзине, что оплата будет производиться картой рассрочки «Карта покупок».

Карта «FUN»

Карта рассрочки «FUN» от БПС-Сбербанка предоставляет возможность получить 4 месяца рассрочки на любой товар в гипермаркете Pan.by. Рассрочка по карте действует 4 месяца при оплате по терминалу. Для использования этой карты при оформлении заказа необходимо предупредить менеджера или отметить в корзине, что оплата будет производиться картой рассрочки «FUN

Доставка

Доставка товаров – это один из важнейших этапов в работе онлайн-гипермаркета Pan.by. Компания предлагает удобные и быстрые способы доставки заказов по Минску и всей Беларуси.

Курьером по Минску

Одним из удобных и быстрых способов доставки товаров является доставка курьером по Минску. Минимальная стоимость доставки составляет 15 рублей, а минимальная сумма заказа с доставкой — 50 рублей. Если сумма заказа превышает 1000 рублей, то доставка осуществляется бесплатно. Однако, на крупногабаритные грузы объемом более 5 м.куб или длиной более 3 м стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Заказ доставляется в любой день по желанию заказчика, но не ранее следующего за днем заказа. Доставка осуществляется до подъезда или ворот частного дома, но разгрузка в стоимость доставки не входит. Оплата производится по факту получения заказа наличными или банковской картой.

Курьером по Беларуси

Доставка товаров по Беларуси осуществляется также с помощью курьера. Минимальная стоимость доставки составляет от 30 рублей, а минимальная сумма заказа с доставкой — 50 рублей. Заказ доставляется в любой населенный пункт Беларуси в течение 2-5 рабочих дней. Стоимость доставки формируется исходя из веса, габаритов товара и удаленности населенного пункта от основных автомобильных магистралей страны. Как и в случае с доставкой по Минску, доставка осуществляется до подъезда или ворот частного дома, а разгрузка в стоимость доставки не входит. Оплата производится по факту получения заказа наличными или банковской картой.

Примерная стоимость доставки

Для удобства клиентов компания Pan.by предоставляет примерную стоимость доставки. Однако, на товары длиной более 3 м расчет производится индивидуально.

Примерная стоимость доставки по Минску и Минскому р-ну:

до 5 км — 15 руб.
5-10 км — 20 р.

Общие условия доставки

Общие условия доставки заказа могут различаться в зависимости от магазина, однако есть несколько общих правил, которыми следует руководствоваться при заказе товаров. Рассмотрим подробнее основные условия доставки товаров.

Получение заказа

При получении заказа настоятельно рекомендуется проверить модель, характеристики и комплектацию товара, чтобы убедиться, что заказ соответствует требованиям покупателя. После подписания бланка доставки претензии к внешнему виду и комплектации товара не принимаются.

Если заказ оплачивается авансом, то покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ и, если он является юридическим лицом, доверенность от организации-плательщика.

Консультации по эксплуатации товаров, услуг по сборке, установке и подключению не входят в обязанности курьеров. Покупатели могут обращаться за консультациями к менеджерам call-центра.

Разгрузка

Доставка товара осуществляется до подъезда (объекта) покупателя, однако разгрузка крупногабаритных и тяжелых товаров производится силами покупателя. Если разгрузка, проверка и оплата товара не производятся в течение 20 минут, то простой автомобиля при разгрузке (свыше 30 минут) оплачивается дополнительно.

Отказ от товара

В случае отказа от товара без уважительных причин, покупатель обязуется возместить магазину затраты, связанные с доставкой товара. Согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ и Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16, покупатель вправе отказаться от товара, возместив понесенные расходы, связанные с доставкой. Важно учесть, что возмещение затрат на доставку может варьироваться в зависимости от магазина и условий доставки.

Итак, при заказе товаров важно учесть условия доставки, чтобы избежать недоразумений и убедиться в качестве товара. Покупатель должен тщательно проверить заказ при получении, учитывать правила разгрузки

Оформление и получение заказа

Оформление заказа можно осуществить двумя способами: через call-центр или через корзину сайта. При оформлении заказа через call-центр, покупатель может получить консультацию по всем интересующим вопросам. При оформлении заказа через корзину сайта, необходимо указать все необходимые данные, включая адрес доставки и контактный телефон.

Согласование сроков доставки

Для того чтобы заказ был доставлен вовремя, необходимо согласовать сроки доставки заказа до пункта самовывоза с менеджером. В случае если сроки доставки заказа не будут согласованы, могут возникнуть задержки в доставке.

Оплата заказа

При оформлении заказа на пункт самовывоза обязательна предоплата. Поэтому необходимо оплатить заказ до его доставки на пункт самовывоза. Оплата может быть произведена как наличными, так и безналичным расчетом.

Получение SMS-уведомления

После оплаты заказа, покупатель должен дождаться получения SMS-уведомления, которое подтвердит наличие товара в пункте самовывоза. Это позволит избежать недопониманий и прийти в пункт самовывоза в удобное для себя время.

Забрать товар

Покупатель должен забрать товар в течение 5 дней с момента получения SMS-уведомления. Если товар не будет забран в течение указанного срока, заказ будет аннулирован.

Проверка товара

При получении товара обязательно проверьте модель, характеристики и комплектацию товара до подписания отгрузочных документов. Если вы обнаружили какие-либо недостатки в товаре, необходимо обратиться к менеджеру пункта самовывоза, чтобы решить эту проблему. Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после подписания отгрузочных документов не принимаются.

Дополнительные условия

Дополнительные условия получения товаров из магазина могут быть полезны для понимания процесса получения заказов. В этой статье будут представлены дополнительные условия, которые могут быть важными при получении заказа.

Время получения заказа

Если вы оформили заказ до 16.00, то забрать его можно на следующий рабочий день после 15.00. Если же заказ был оформлен после 16.00, то забрать его можно будет через один рабочий день. Это важно учитывать при планировании получения заказа, чтобы избежать задержек.

Авансовая оплата

Если покупатель решил произвести оплату заказа заранее по безналичному расчету или с помощью электронных платежных систем, ему необходимо предъявить удостоверяющий личность документ. Если покупателем выступает юридическое лицо, то также необходимо предъявить доверенность от организации-плательщика. Эти условия помогают обезопасить процесс оплаты и избежать недоразумений.

Консультации

Важно понимать, что кладовщики не оказывают услуги по консультациям по эксплуатации товаров, услуг по их сборке, установке и подключению. Покупатель может обратиться к менеджерам call-центра для получения консультации и информации об услугах.

Таким образом, эти дополнительные условия могут быть полезны для понимания процесса получения заказов. Они помогают обезопасить процесс оплаты и получения товаров, а также улучшают опыт покупателей.

Возврат товара

Возврат товара является неприятным, но возможным сценарием при покупке товара. В интернет-магазинах существует возможность возврата товара в течение 14 дней после получения, если товар не подошел по какой-либо причине, и в нем не было повреждений. Однако, наличие гарантийного талона позволяет вернуть товар даже через несколько месяцев после его покупки, если были выявлены фабричные браки или другие проблемы с товаром.

Процедура возврата товара является простой и удобной для покупателя. В первую очередь, необходимо внимательно осмотреть товар при получении, чтобы убедиться в его качестве и целостности. Если же после получения товара были выявлены какие-либо недостатки, то нужно заполнить форму возврата и обратиться к специалистам интернет-магазина.

При замене и возврате товара денежные средства возвращаются покупателю в полном объеме, без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств зависит от банка эмитента, выпустившего карточку, и может достигать до 30 дней. Для возврата денежных средств покупатель должен заполнить заявление на возврат наличных или заявление на возврат безналичных средств, в зависимости от способа оплаты товара.

Кроме того, важно отметить, что некоторые товары не подлежат возврату. Это могут быть товары, имеющие ограниченный срок годности, персональные товары, товары, подлежащие обязательной сертификации и др. Поэтому перед покупкой необходимо внимательно ознакомиться с условиями возврата товара в интернет-магазине.

В любом случае, интернет-магазины стремятся максимально упростить процедуру возврата товара и предоставить наиболее удобные условия для покупателя.

Как заказать

Для удобства клиентов на сайте компании предусмотрен удобный поиск по каталогу товаров, который поможет быстро найти нужный товар. Для приобретения товара на сайте нужно выполнить несколько шагов:

Поиск товара Пользуясь поиском или каталогом, найдите интересующий Вас товар.
Оформление заказа Выберите способ оформления заказа:

Кнопка «Купить» или «Купить в один клик» Нажмите кнопку «Купить» или «Купить в один клик» рядом с ценой товара, заполните форму заказа, указав модель, цвет, количество, способ оплаты, контактный телефон и точный адрес доставки.

Обращение к менеджерам Обратитесь к нашим менеджерам через call-центр или электронную почту, они помогут оформить заказ и ответят на все вопросы.

Выбор способа оплаты Выберите удобный для вас способ оплаты. Мы предлагаем несколько вариантов оплаты: наличными при получении, безналичным расчетом, оплата картой на сайте.
Получение товара Курьер доставит заказ до указанного адреса, после чего необходимо внимательно проверить его на наличие дефектов, целостность упаковки и комплектность. Если все в порядке, рассчитайтесь с курьером и получите чек.

Правила замены и возврата товара

Стремятся обеспечить высокое качество товаров и услуг, поэтому, если вы обнаружили дефект или не соответствие товара, у вас есть возможность вернуть его или обменять на аналогичный. Для этого необходимо:

Заполнить форму возврата на сайте или обратиться к менеджерам компании.
Придерживаться условий возврата товара, указанных в договоре купли-продажи.
Сдать товар в полной комплектации и в исходном состоянии.
Получить денежные средства на карту или аналогичный товар.

Контакты

Телефон

+375 (29) 612-14-14
+375 (33) 612-14-14
+375 (17) 388-00-48