ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” занимается предоставлением жилищных коммунальных услуг в городе Гродно. В прошлом году предприятие продемонстрировало стабильность в своей работе и сумело выполнить ключевые показатели, связанные с снижением уровня затрат на предоставление жилищных коммунальных услуг населению.
Однако, остается кропотливая работа по обращениям граждан, которые касаются вопросов содержания и ремонта жилищного фонда, а также благоустройства. За год ОУПП “Гродненское городское ЖКХ” принимает и рассматривает порядка 2 тысяч обращений, которые в основном содержат просьбы о проведении тех или иных работ.
Предприятие придает большое значение взаимодействию с жителями города и работает над усовершенствованием системы обращений граждан. Важным аспектом является своевременность рассмотрения обращений и проведения необходимых работ. Кроме того, предприятие постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг и снижением затрат на них.
Для того, чтобы обратиться в ОУПП “Гродненское городское ЖКХ” необходимо знать контактные данные. Обращения можно направлять по адресу: г. Гродно, ул. Ожешко, 13. Также можно связаться по телефону: +375 152 68-26-38 или отправить сообщение на электронную почту: [email protected]. Квалифицированные специалисты предприятия готовы помочь в решении всех вопросов, связанных с жилищно-коммунальными услугами в городе Гродно.
- Ремонт квартир и домов: ремонт стен, потолков, полов, окон, дверей, сантехники, электропроводки и других элементов в жилищных помещениях.
- Техническое обслуживание: предоставление услуг по обслуживанию систем отопления, вентиляции, водоснабжения, канализации, газовых сетей и других коммуникаций.
- Уборка и санитарное содержание: регулярная уборка подъездов и придомовых территорий, вывоз мусора и утилизация отходов.
- Благоустройство и озеленение: устройство и благоустройство территорий, посадка и уход за растениями, установка детских площадок, беседок и других объектов.
- Управление многоквартирными домами: организация совместного владения и управления жильем, сбор и распределение средств на содержание и ремонт дома.
- Разработка проектов: проектирование строительных, ремонтных и благоустроечных работ, согласование проектов с соответствующими органами и контроль за их выполнением.
- Предоставление информации: консультирование граждан по вопросам содержания и ремонта жилья, ответы на обращения и запросы.
- Прочие услуги: обслуживание лифтов, установка домофонов и охранных систем, проведение энергоаудита жилья и другие.
ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” готово предоставить качественные услуги в соответствии с потребностями жителей города и собственных стандартов.
Преимущества
ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” обладает рядом преимуществ, которые делают его одним из наиболее эффективных и надежных поставщиков жилищно-коммунальных услуг:
- Квалифицированный персонал. Предприятие имеет высококвалифицированных специалистов в области содержания и ремонта жилищного фонда, а также в области инженерных коммуникаций.
- Надежность. ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” является надежным поставщиком жилищно-коммунальных услуг, который всегда выполняет свои обязательства в полном объеме и в срок.
- Качество услуг. ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” предоставляет качественные услуги, которые соответствуют всем требованиям и нормам, установленным законодательством.
- Ответственность. ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” всегда готово нести ответственность за качество предоставляемых услуг и своевременное выполнение обязательств перед клиентами.
- Доступность. Услуги ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” доступны для всех жителей города Гродно и прилегающих территорий.
- Индивидуальный подход. ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” всегда идет на встречу потребностям клиентов и предлагает индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Собственный технический парк. ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” имеет собственный технический парк, что позволяет быстро и эффективно реагировать на обращения клиентов и оперативно выполнять работы по содержанию и ремонту жилищного фонда.
Функции
- Обеспечение жильем и коммунальными услугами. ОУПП “Гродненское городское ЖКХ” занимается предоставлением жилых помещений и коммунальных услуг населению города Гродно.
- Обслуживание и ремонт жилищного фонда. ОУПП “Гродненское городское ЖКХ” отвечает за содержание, обслуживание и ремонт жилого фонда города, включая капитальный и текущий ремонт квартир и общедомовых помещений.
- Обеспечение коммунальной инфраструктуры. ОУПП “Гродненское городское ЖКХ” занимается обеспечением населения города Гродно необходимыми коммунальными услугами, такими как водоснабжение, канализация, отопление и газоснабжение.
- Управление многоквартирными домами. ОУПП “Гродненское городское ЖКХ” отвечает за управление многоквартирными домами города, включая контроль за соблюдением правил пользования общим имуществом и ведение учета коммунальных платежей.
- Благоустройство территории. ОУПП “Гродненское городское ЖКХ” занимается благоустройством территории города, включая озеленение, уборку территории, установку и обслуживание уличного освещения.
- Работа с обращениями граждан. ОУПП “Гродненское городское ЖКХ” принимает и рассматривает обращения граждан, связанные с вопросами содержания и ремонта жилищного фонда и благоустройства, и предоставляет ответы на эти вопросы.
Реквизиты ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство»
ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» предоставляет услуги по содержанию и обслуживанию жилищного фонда, а также обеспечивает население города Гродно качественными коммунальными услугами. Наименование предприятия, его адрес, УНП, банковские реквизиты и контактная информация представлены ниже.
Полное наименование Объединенное унитарное производственное предприятие «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство».
Сокращенное наименование ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство».
- Адрес 230025, г. Гродно, ул. Кирова, 32.
- УНП 500048360.
- Банк ОАО «Белагропромбанк».
- Р/С BY34BAPB30122253200140000000.
- БИК BAPBBY2X.
- Телефон/факс Приемная (80152) 39-32-80.
- E-mail [email protected].
При обращении в ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность, и детально описать проблему, которую необходимо решить. Квалифицированные специалисты предприятия окажут помощь и ответят на все интересующие вопросы.
Прием граждан
Прием граждан в ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” является одной из важнейших форм общения предприятия с жителями города Гродно. Он позволяет жителям города получить информацию о работе предприятия, задать интересующие вопросы и получить квалифицированную помощь в решении своих проблем.
В ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” проводятся приемы граждан по личным вопросам каждый рабочий день с 08:00 до 13:00. При этом есть определенный график приема граждан руководством предприятия, который может быть полезен для тех, кто хочет обратиться к конкретному чиновнику. Например, генеральный директор принимает граждан в первую пятницу каждого месяца, первый заместитель генерального директора – в первый и третий понедельник каждого месяца, заместитель генерального директора по информационно-воспитательной и идеологической работе – во вторую и четвертую среду месяца, а заместитель генерального директора по капитальному ремонту и эксплуатации жилищного фонда – во вторую и четвертую пятницу месяца.
Для записи на прием к генеральному директору ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” необходимо обратиться по телефону (80152) 39-32-80. Предварительная запись на прием заканчивается за 3 рабочих дня до даты приема. Также граждане могут обратиться в приемную предприятия для получения консультаций и ответов на свои вопросы.
ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство” старается обеспечить качественное и своевременное предоставление информации и услуг для жителей города Гродно.
Контакт-центр г. Гродно: единая точка входа для жалоб и запросов на жилищно-коммунальные услуги
Объединенное унитарное производственное предприятие «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» создало «Контакт-центр г. Гродно» в феврале 2019 года. Его цель — предоставление единой точки входа для жалоб и запросов на жилищно-коммунальные услуги населения. Важной составляющей работы центра является внедрение единого короткого номера 115.
Круглосуточный прием заявок
Жители г. Гродно и Гродненского района могут сообщить о своей проблеме и вызвать специалиста для ее устранения, обратившись на короткий номер 115, который работает круглосуточно. Они также могут отправить запросы повседневного текущего характера, касающиеся жилищно-коммунальных услуг, через портал «Моя республика 115.бел».
Онлайн-направление заявок
Специалисты «Контакт-центра г. Гродно» принимают заявки и направляют исполнителям в онлайн-режиме или консультируют граждан. Они также следят за выполнением заявок и информируют жителей об их статусе.
Информационная ответственность
«Контакт-центр г. Гродно» отвечает за информацию, предоставляемую эксплуатирующими организациями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг. Жителям предоставляется информация, имеющаяся на момент обращения в регистрационной карточке. Однако за своевременность и достоверность предоставляемой информации в полном объеме несет ответственность исполнитель — соответствующая обслуживающая организация.
В «Контакт-центр г. Гродно» можно обратиться с любыми вопросами, связанными с жилищно-коммунальными услугами. Специалисты помогут в решении возникших проблем и дадут подробную информацию о порядке оказания услуг.
