ГО «Минское городское жилищное хозяйство» является организацией, занимающейся управлением и обслуживанием жилого фонда в городе Минске, Беларусь. Они предоставляют широкий спектр услуг, включая обслуживание и ремонт жилых домов, уборку общественных территорий, обеспечение теплоснабжения, водоснабжение и канализацию. Организация также ответственна за поддержание порядка и чистоты во дворах, обеспечение безопасности и комфорта жителей. У них есть горячая телефонная линия и возможность онлайн обращений. Для получения дополнительной информации и контактов, рекомендуется обратиться к официальному сайту ГО «Минское городское жилищное хозяйство».
Онлайн запись
Предварительная онлайн запись на личный приём граждан, их представителей и представителей юридических лиц к генеральному директору ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Толстик Марине Анатольевне.
Даты и время приёма на май 2023 года:
- 24 мая 2023 года.
Для подтверждения личного приёма необходимо заполнить следующие графы:
- Контактный номер для обратной связи.
- Ф.И.О. гражданина. Ф.И.О. руководителя юридического лица или уполномоченного в установленном порядке представлять интересы.
- Адрес места жительства (места пребывания) гражданина. Наименование и (или) адрес юридического лица.
- Вопрос приёма.
Пожалуйста, введите код captcha — символы, изображённые на картинке, в поле ввода, чтобы завершить процесс записи.
Примечание: Рекомендуется использовать официальный сайт ГО «Минское городское жилищное хозяйство» для подтверждения даты и времени приёма, а также для получения дополнительной информации о процедуре записи.
Требования к температуре в жилых помещениях
В соответствии с Санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами «Требования к устройству, оборудованию и содержанию жилых домов», утвержденными Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь, определены нормы для температуры воздуха в жилых помещениях. Важно соблюдать эти нормы, чтобы обеспечить комфортные условия проживания.
Диапазон температур
Согласно указанным нормам, температура воздуха в жилых помещениях должна находиться в диапазоне от +18 до +24˚С. Этот диапазон считается оптимальным для обеспечения комфортной жилой среды. Он обеспечивает поддержание приятной температуры, не слишком холодной или слишком жаркой.
Влияние наружной температуры
Важно отметить, что регулируется температура воздуха в помещении, а не на поверхности отопительных приборов. Например, при наружной температуре +7°С и выше, теплоноситель в обратном трубопроводе должен иметь температуру +35-36°С. Это может вызывать ощущение, что поверхность батареи холодная, однако температура в самом помещении будет соответствовать нормам.
Важность комфортных условий
Поддержание оптимальной температуры воздуха в жилых помещениях имеет важное значение для обеспечения комфортных условий проживания. Это способствует сохранению здоровья и благополучия жителей, а также повышает энергоэффективность жилых домов.
Соблюдение рекомендуемого диапазона температур воздуха в жилых помещениях, от +18 до +24˚С, является важным фактором для обеспечения комфортного проживания. Необходимо помнить, что температура батареи может отличаться от температуры воздуха в помещении, и это не всегда указывает на нарушение норм.
Причины холодных квартир при плюсовой температуре на улице
Системы автоматического регулирования
В жилых домах, где установлены системы автоматического регулирования тепловой энергии, температура воздуха в квартирах поддерживается в соответствии с установленными стандартами, зависящими от наружной температуры. Однако иногда возникают ситуации, когда системы не реагируют на факторы, такие как сильный ветер, что может приводить к сохранению низкой температуры в квартирах, даже при теплой погоде на улице. Особенно это заметно в угловых квартирах.
Рекомендации для сохранения тепла
Для сохранения тепла в квартире и снижения расходов на отопление можно принять следующие меры:
- Утеплить квартиру: Улучшение теплоизоляции поможет снизить потребление тепла и сохранить его внутри помещения.
- Уплотнить двери и окна: Использование специальных уплотнителей на дверях и окнах поможет предотвратить проникновение холодного воздуха.
- Закрывать окна и двери в подъезде: Закрытие окон и дверей на лестничной площадке поможет сохранить тепло внутри здания и в квартире.
- Правильное проветривание: Регулярное и короткое проветривание помещения позволяет обновить воздух, минимизируя потерю тепла.
- Оптимальное расположение мебели: Избегайте блокирования радиаторов длинными занавесками или неправильно расставленной мебелью, чтобы тепло могло свободно циркулировать в помещении.
Важно помнить, что каждая квартира может иметь свои особенности, поэтому рекомендуется обратиться к управляющей компании или специалистам, чтобы получить конкретные рекомендации и решить проблему холода в квартире.
Электронные обращения физических лиц
- Введение новых правил
С 2 января 2023 года вступают в силу дополнения и изменения в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц». Они предусматривают использование электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них через специальную информационную систему — систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
- Доступ к системе учета и обработки обращений
Пользователям предоставляется доступ к системе учета и обработки обращений через интернет-сайт https://обращения.бел. Для этого необходимо зарегистрироваться, заполнив соответствующую форму на сайте.
- Возможности заявителей
После регистрации в системе учета и обработки обращений, заявители получают следующие возможности:
- Подача электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них.
- Просмотр списка поданных электронных обращений и отслеживание статуса их рассмотрения.
- Отправка информационных сообщений и запросов на консультацию оператору системы.
- Регистрация в системе
Заявители проходят процедуру регистрации в системе, где указывают свои персональные данные, такие как фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона и адрес электронной почты для физических лиц, и реквизиты организации и контактные данные руководителя или уполномоченного лица для юридических лиц.
- Подтверждение личности
В процессе регистрации заявитель должен подтвердить свою личность путем ввода подтверждающего кода, полученного по СМС, и перехода по ссылке, отправленной на указанный адрес электронной почты.
- Аутентификация в системе
Для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений заявитель может использовать логин и пароль, созданные при регистрации, логин и пароль от национальной почтовой электронной системы, а также сертификат открытого ключа или биометрический документ.
- Авторизация и использование личного электронного кабинета
После успешной идентификации и аутентификации заявитель получает доступ к своему личному электронному кабинету. В нем он может воспользоваться функциональными возможностями, предоставленными системой учета и обработки обращений.
- Основные преимущества электронных обращений
- Удобство и доступность: Заявители могут отправлять свои обращения в любое удобное для них время, из любого места, имея доступ к интернету.
- Экономия времени: Отправка электронных обращений занимает гораздо меньше времени, чем посещение офиса или отправка почтового письма.
- Эффективность и оперативность: Система учета и обработки обращений позволяет оперативно реагировать на обращения и обеспечивать своевременное получение ответов или уведомлений.
- Цифровая документация: Все электронные обращения и ответы на них сохраняются в электронном виде, что облегчает учет и поиск необходимых документов.
- Советы по использованию системы учета и обработки обращений
- Внимательно заполняйте все необходимые поля при регистрации, чтобы предоставить достоверные данные о себе или организации.
- Проверяйте свой личный электронный кабинет на наличие новых уведомлений и отслеживайте статус рассмотрения обращений.
- Если возникают вопросы или проблемы, обращайтесь к оператору системы учета и обработки обращений для получения консультации и помощи.
- Заключение
Внедрение электронных обращений в Государственные органы и организации позволяет упростить взаимодействие между гражданами, юридическими лицами и государственными учреждениями. Это современный и эффективный способ обратиться с просьбой, жалобой или предложением, сэкономив время и силы всех сторон.
Одно окно
Реализация заявительного принципа «одно окно» в ГО «Минское городское жилищное хозяйство»
- Создание расчетно-справочных центров
В рамках улучшения работы с гражданами и внедрения заявительного принципа «одно окно» ГО «Минское городское жилищное хозяйство» создало филиал «Единый расчетно-справочный центр г.Минска». Он объединил 36 расчетно-справочных центров, которые предоставляют широкий спектр услуг, связанных с обслуживанием населения.
- Режим работы расчетно-справочных центров
Расчетно-справочные центры работают с понедельника по пятницу, в удобное для граждан время. Режим работы центров обеспечивает возможность получения услуг и консультаций в удобное для заявителей время.
- Функции расчетно-справочных центров
Расчетно-справочные центры выполняют ряд важных функций, включая:
- Начисление жилищно-коммунальных платежей;
- Выдачу справок различного рода;
- Регистрацию и снятие с регистрационного учета граждан;
- Заключение договоров на оказание жилищно-коммунальных услуг, найм и поднайм жилых помещений.
- Консультирование граждан
В расчетно-справочных центрах работают юристы, которые оказывают первичное консультирование жителей по вопросам жилищного законодательства. Это помогает гражданам разобраться в правовых аспектах и получить необходимую информацию.
- Соблюдение административных процедур
Сотрудники ГО «Минское городское жилищное хозяйство» строго соблюдают порядок осуществления административных процедур по обращениям граждан в соответствии с законодательством. Они запрашивают необходимые документы и сведения для осуществления административных процедур, соблюдая установленные нормы и правила.
- Информационные стенды
В расчетно-справочных центрах установлены информационные стенды, которые содержат полезную информацию о работе по заявительному принципу «одно окно». На этих стендах представлена информация о процедуре обращения, доступных услугах, контактных данных и других важных сведениях, которые помогают гражданам получить необходимую информацию без лишних затрат времени и усилий.
Внедрение заявительного принципа «одно окно» в ГО «Минское городское жилищное хозяйство» значительно упрощает процесс обслуживания граждан. Благодаря расчетно-справочным центрам, граждане могут получить разнообразные услуги, начиная от выдачи справок до заключения договоров, в одном удобном месте. Кроме того, наличие юристов и информационных стендов способствует консультированию и предоставлению необходимой информации гражданам.
Заявительный принцип «одно окно» в ГО «Минское городское жилищное хозяйство» направлен на улучшение качества обслуживания и удовлетворение потребностей граждан. Это позволяет сократить время и усилия, затрачиваемые на получение необходимых услуг, и обеспечить более эффективное взаимодействие между гражданами и организацией.
Преимущества
ГО «Минское городское жилищное хозяйство» обладает рядом преимуществ, которые делают его предпочтительным выбором для жителей города Минска:
- Обширный жилищный фонд: Минское городское жилищное хозяйство управляет большим количеством жилых домов и квартир, предоставляя широкий выбор вариантов для проживания.
- Комфортные условия проживания: Организация заботится о создании комфортных условий в жилых помещениях, поддерживая нормативную температуру, обеспечивая надлежащее функционирование систем отопления, водоснабжения и канализации.
- Качественное обслуживание: ГО «Минское городское жилищное хозяйство» предоставляет высокий уровень обслуживания, осуществляя регулярный ремонт и техническое обслуживание жилых домов, а также оперативное реагирование на заявки и жалобы жителей.
- Разнообразные услуги: Организация предлагает широкий спектр услуг, включая начисление и взимание платежей за жилищно-коммунальные услуги, выдачу справок, регистрацию и снятие с регистрационного учета граждан, а также юридическую поддержку и консультации.
- Прозрачность и открытость: ГО «Минское городское жилищное хозяйство» осуществляет свою деятельность с соблюдением принципов прозрачности и открытости, предоставляя информацию о своей работе и принимая участие в диалоге с жителями.
- Инновации и современные технологии: Организация активно внедряет инновационные решения и современные технологии в свою деятельность, что способствует повышению эффективности и качества предоставляемых услуг.
- Сотрудничество с городскими органами: ГО «Минское городское жилищное хозяйство» поддерживает плодотворное сотрудничество с городскими органами и властями, что способствует реализации совместных проектов и инициатив, направленных на улучшение жилищных условий и комфорта жителей города.
- Регулярное информирование жителей: ГО «Минское городское жилищное хозяйство» осуществляет систематическую информационную работу, предоставляя жителям актуальные новости, объявления и полезную информацию о проводимых мероприятиях, изменениях в правилах и услугах.
- Развитие инфраструктуры: Организация активно работает над развитием инфраструктуры жилых комплексов, создавая благоприятные условия для проживания, включая озеленение территории, благоустройство дворов и общественных пространств.
- Социальная ответственность: ГО «Минское городское жилищное хозяйство» несет социальную ответственность перед жителями города, участвуя в благотворительных и общественных программах, поддерживая социально уязвимые категории населения и способствуя созданию комфортной и безопасной среды проживания.
Преимущества ГО «Минское городское жилищное хозяйство» делают его надежным партнером для жителей города Минска, обеспечивая качественное и удобное жилье, сопровождение в вопросах жилищно-коммунального хозяйства и поддержку в решении различных жилищных вопросов.
Услуги
Минское городское жилищное хозяйство (ГО «Минское городское жилищное хозяйство») предоставляет широкий спектр услуг, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, для обеспечения комфортного и безопасного проживания жителей города Минска. Ниже перечислены некоторые из основных услуг, предоставляемых ГО «Минское городское жилищное хозяйство»:
- Предоставление жилых помещений: ГО «Минское городское жилищное хозяйство» осуществляет найм и предоставление жилых помещений для граждан, включая аренду квартир и коммерческих помещений.
- Обслуживание и ремонт жилых домов: Организация осуществляет техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт жилых домов, включая работы по обеспечению безопасности и комфорта проживания.
- Предоставление коммунальных услуг: ГО «Минское городское жилищное хозяйство» занимается предоставлением коммунальных услуг, таких как предоставление холодной и горячей воды, электроснабжение, газоснабжение, отопление, уборка и содержание общедомовых территорий.
- Управление многоквартирными домами: Организация осуществляет управление многоквартирными домами, включая ведение документации, организацию собраний собственников жилья, контроль за исполнением правил внутреннего распорядка и прочие административные функции.
- Проведение ремонтных и строительных работ: ГО «Минское городское жилищное хозяйство» организует и осуществляет ремонтные и строительные работы в жилых помещениях и общедомовых помещениях.
- Выдача справок и консультаций: Организация предоставляет услуги по выдаче справок, консультаций и информационной поддержке жителей в вопросах жилищно-коммунального хозяйства.
- Регулирование жилищных вопросов.
- Учет и начисление платежей: Минское городское жилищное хозяйство осуществляет учет и начисление платежей за коммунальные услуги, включая водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение и другие услуги, предоставляемые жителям города Минска.
- Работа с заявлениями и обращениями: Организация принимает заявления и обращения от жителей, касающиеся жилищных вопросов, и обеспечивает их обработку, рассмотрение и выдачу ответов или уведомлений.
- Разрешительные процедуры: Минское городское жилищное хозяйство осуществляет разрешительные процедуры, связанные с изменением условий пользования жилыми помещениями, передачей права пользования жилыми помещениями и другими вопросами, требующими согласования или разрешения.
- Консультации по жилищным вопросам: Организация предоставляет консультации и информационную поддержку жителям по различным жилищным вопросам, включая права и обязанности арендаторов, порядок регистрации и выбытия из жилых помещений, соблюдение норм и стандартов в жилищном секторе и другие темы.
- Организация мероприятий и программ: Минское городское жилищное хозяйство организует различные мероприятия и программы для жителей города Минска, направленные на повышение качества жилищного обслуживания, обучение и просвещение в области жилищного хозяйства.
- Разработка и внедрение новых технологий: Организация активно занимается разработкой и внедрением новых технологий в области жилищно-коммунального хозяйства, направленных на оптимизацию процессов обслуживания и повышение эффективности работы.
- Программы по энергосбережению: Минское городское жилищное хозяйство реализует программы и мероприятия по энергосбережению, направленные на снижение энергопотребления в жилом секторе.
Контакты
Контактная информация Минского городского жилищного хозяйства (ГО «Минское городское жилищное хозяйство»):
- Адрес: пр-т Победителей 5, кабинет 301, 220004, г. Минск
- Телефон: +375 17 338 88 25 Факс: +375 17 390 93 91
- E-mail: [email protected]
- Телеграм-канал: https://t.me/mgjha
- Страница в социальной сети Инстаграм: https://instagram.com/go_mgjh
Режим работы:
- Понедельник-четверг: с 8:45 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.
- Пятница: с 8:45 до 16:45, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Для связи с Минским городским жилищным хозяйством вы можете использовать указанные контактные данные.