Mile.by – это интернет-магазин, который предоставляет огромный выбор товаров для тех, кто занимается строительством, ремонтом, декорированием и садоводством. Всего на сайте представлено более 60000 различных товаров, среди которых можно найти всё, что необходимо для проведения качественных ремонтных работ, обустройства дома и сада.
На сайте mile.by можно найти стройматериалы, инструменты, электроинструменты, системы отопления и вентиляции, двери и окна, сантехнику, кровельные материалы, элементы забора, а также множество других товаров, которые пригодятся для ремонта и строительства. Большой выбор товаров представлен известными брендами, которые зарекомендовали себя на рынке своей надежностью и качеством.
Кроме того, на сайте mile.by представлены товары для декорирования дома, такие как обои, ковры, светильники и множество других предметов интерьера. На сайте можно также найти множество товаров для сада, такие как семена, инструменты, системы полива и многие другие.
Один из главных преимуществ интернет-магазина mile.by заключается в том, что все товары можно просмотреть и заказать онлайн. Это позволяет сэкономить время и выбрать нужный товар, не выходя из дома. Кроме того, на сайте предусмотрена удобная система поиска, которая позволяет быстро и легко найти нужный товар.
Также интернет-магазин mile.by предоставляет своим клиентам возможность заказать доставку товаров по всей территории Республики Беларусь. Доставка осуществляется быстро и надежно, что делает покупку на сайте mile.by ещё более удобной и выгодной.
Регистрация
- Первым шагом для регистрации на интернет-магазине mile.by является переход по ссылке https://mile.by/register/.
- Далее пользователь должен заполнить несколько полей с персональными данными. В поле «ФИО» нужно ввести свои фамилию, имя и отчество, а в поле «E-mail» — свой адрес электронной почты.
- После этого необходимо создать пароль, который должен содержать не менее 8 символов и состоять из цифр, букв латинского алфавита в верхнем и нижнем регистрах.
- После создания пароля его необходимо повторить в соответствующем поле.
- После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Если все данные были введены корректно, пользователь получит подтверждение о том, что регистрация прошла успешно.
После завершения регистрации пользователь получает доступ ко всем функциям интернет-магазина mile.by, в том числе к просмотру каталога товаров, оформлению заказов и оплате. Кроме того, зарегистрированный пользователь может получить персональные скидки и акции, а также участвовать в программе лояльности.
Юридическое лицо
Для того чтобы зарегистрировать юридическое лицо на сайте mile.by, нужно выполнить следующие шаги:
- Перейдите по ссылке https://mile.by/register/.
- Выберите опцию «Юридическое лицо».
- Введите УНП (единый государственный регистрационный номер) вашей компании.
- Укажите полное наименование предприятия.
- Введите ФИО ответственного за заказы.
- Укажите E-mail, который будет использоваться для связи с компанией.
- Укажите телефон для связи.
- Введите юридический адрес компании.
- Создайте пароль для доступа в личный кабинет.
- Повторите пароль для подтверждения.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», чтобы завершить регистрацию.
После успешной регистрации вы сможете войти в личный кабинет и начать выбирать необходимые товары для вашей компании.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет на сайте интернет-магазина mile.by, необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте сайт интернет-магазина mile.by в любом браузере на своем устройстве.
- В правом верхнем углу страницы найдите кнопку «Войти» и нажмите на нее.
- После того, как вы нажали на кнопку «Войти», откроется страница авторизации, на которой вам необходимо будет ввести свои учетные данные.
- Введите свой логин (обычно это ваш электронный адрес, указанный при регистрации на сайте mile.by).
- Введите пароль, который вы указали при регистрации.
- После того, как вы ввели свой логин и пароль, нажмите кнопку «Войти» для того, чтобы войти в свой личный кабинет на сайте интернет-магазина mile.by.
Если вы забыли свой пароль, то вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте mile.by. Для этого необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль?» на странице авторизации и следовать инструкциям на экране.
Восстановление пароля
- Найдите на сайте mile.by кнопку «Войти», которая находится в правом верхнем углу экрана.
- Под кнопкой «Войти» найдите ссылку «Забыли пароль?» и нажмите на нее.
- В открывшейся форме введите свой e-mail, который вы использовали при регистрации на сайте mile.by.
- Нажмите кнопку «Восстановить пароль».
- На вашу электронную почту будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
- Откройте письмо и следуйте инструкциям для изменения пароля.
- Введите новый пароль и подтвердите его.
- Нажмите кнопку «Сохранить изменения» и теперь вы можете войти в личный кабинет с новым паролем.
Оплата
Оплата товаров в интернет-магазине является одним из важных этапов покупки. Mile.by предоставляет своим клиентам различные способы оплаты, которые позволяют выбрать наиболее удобный для каждого покупателя.
Наличный расчет
Первый способ оплаты, который доступен клиентам интернет-магазина mile.by, — это наличный расчет при получении товара. Данный метод оплаты позволяет рассчитаться с курьером наличными деньгами при доставке товара. При самовывозе покупателю необходимо будет совершить оплату в кассе пункта выдачи товара.
Банковские карты
Кроме того, в интернет-магазине доступна оплата банковской картой. Клиенты могут воспользоваться двумя способами оплаты картой: через терминал при доставке или через терминалы во всех пунктах самовывоза.
Оплата банковской картой через терминал
Для клиентов, которые выбрали оплату картой при доставке, курьер приедет к покупателю с терминалом для проведения оплаты. В случае самовывоза, клиент может воспользоваться терминалом, который находится в каждом пункте выдачи товара.
Оплата банковской картой онлайн
Также клиенты интернет-магазина могут воспользоваться оплатой банковской картой онлайн через систему Assist Belarus. При оформлении заказа и подтверждении его, клиент может произвести оплату через интернет в режиме реального времени.
Карты рассрочки
Для удобства клиентов интернет-магазин mile.by предоставляет возможность оплаты покупок картами рассрочки от различных банков, включая «Халва» от МТБанка, «Картой покупок» от Белгазпромбанка, «Черепаха» от ВТБ Банка. Однако, следует заметить, что оплата картами рассрочки доступна только при онлайн-оплате или при самовывозе через терминалы во всех пунктах самовывоза.
Выбор удобного для вас способа оплаты покупки в интернет-магазине mile.by — это гарантия быстрой и безопасной покупки.
Сейчас многие интернет-магазины предлагают своим покупателям услуги по получению кредита на покупку товаров. И магазин mile.by не исключение. Клиенты могут воспользоваться кредитной программой, которую предоставляет Банк БелВЭБ. Рассмотрим условия этой программы:
- Сумма кредита: от 100 до 7000 рублей.
- Срок кредитования: 6 и 12 месяцев.
- Годовая процентная ставка: 13,35%.
- Кредит предоставляется только физическим лицам.
- Возраст: от 21 до 65 лет.
Подача заявки на кредит осуществляется на сайте mile.by, а ответ от банка приходит в течение нескольких минут. С помощью кредита можно приобрести любой товар, представленный в каталоге интернет-магазина.
Безналичный расчет для юридических лиц
Клиенты-юридические лица могут оплатить свою покупку по безналичному расчету. Для этого на e-mail или факс, указанный при регистрации и создании кабинета организации на сайте mile.by, приходит счет-фактура на оплату заказа.
Оплата банковской картой онлайн
Для удобства клиентов интернет-магазина mile.by предусмотрена оплата заказа банковской картой онлайн. Оплата производится через систему Assist Belarus, которая позволяет совершать финансовые операции с использованием карточек международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированных любым банком мира, в том числе эмитированных АСБ «Беларусбанк», а также карт системы БЕЛКАРТ.
Способы оплаты наличными и банковской картой в интернет-магазине mile.by
Клиенты интернет-магазина mile.by могут выбирать из разных способов оплаты своих покупок. Оплата наличными возможна при доставке курьером или при самовывозе. Если клиент выбирает самовывоз, он должен будет оплатить покупку в кассе пункта выдачи товара.
О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ
Оплата банковской картой является одним из самых популярных способов расчета в интернет-магазинах. Магазин mile.by не стал исключением из этой тенденции, предлагая своим клиентам возможность быстрой и безопасной оплаты заказа банковской картой. Для удобства пользователей сайта, процедура оплаты была описана с подробным разъяснением каждого шага.
Безопасность оплаты по карте — один из главных критериев, на который обращают внимание покупатели. При оплате на сайте mile.by, обработка платежа осуществляется ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ», которая прошла международную сертификацию. Для защиты конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре, используется защищённый протокол TLS. Конфиденциальные данные плательщика не поступают в интернет-магазин, а их обработка полностью защищена. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard.
При выборе способа оплаты банковской картой на сайте mile.by, покупатель может совершить оплату с помощью карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Однако, перед использованием карты, рекомендуется заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что карта может быть использована для платежей в сети интернет.
При оплате банковской картой онлайн, ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы.
Способы доставки
Компания mile.by предоставляет возможность доставки товаров по Минску и всей территории Республики Беларусь. Стоимость доставки зависит от региона, веса и стоимости товара.
Условия доставки:
- Доставка по Минску осуществляется в течение 2-3 рабочих дней. Доставка по Республике Беларусь осуществляется в течение 3-7 рабочих дней. Доставка курьером осуществляется с понедельника по воскресенье, в рабочие часы. При оформлении заказа необходимо указать точный адрес доставки и контактный телефон. Курьер связывается с получателем заказа для уточнения деталей доставки. Оплата заказа производится наличными или банковской картой при получении товара.
Курьерская доставка осуществляется по следующим городам Беларуси:
- Минск Брест Витебск Гомель Гродно Могилев
Доставка почтой
Компания mile.by также осуществляет доставку заказов почтой. Стоимость доставки зависит от веса и стоимости товара.
Условия доставки:
- Доставка заказов почтой осуществляется в течение 5-10 рабочих дней. При оформлении заказа необходимо указать точный адрес доставки и контактный телефон. Оплата заказа производится наличными или банковской картой при получении товара.
При получении посылки по почте необходимо обратить внимание на следующие моменты:
- Проверьте целостность упаковки перед тем, как распаковывать посылку. Если упаковка повреждена, откажитесь от получения посылки и свяжитесь с нами для решения вопроса. Если все в порядке, подпишите квитанцию о получении посылки и сохраните ее на случай возникновения претензий.
Доставка
Доставка является важной частью интернет-магазина, которая позволяет покупателям получать свои заказы без необходимости покидать дом. Онлайн-магазин mile.by предлагает различные способы доставки, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.
Бесплатная доставка по городам Беларуси
Mile.by предлагает бесплатную доставку по Минску, Бресту, Молодечно на заказы на сумму свыше 700 рублей (при наличии товаров в пункте самовывоза выбранного города). Доставка по Гродно бесплатна на заказы на сумму свыше 500 рублей (при наличии товаров в пункте самовывоза выбранного города). Для других городов Беларуси бесплатная доставка предоставляется на заказы на сумму свыше 1500 рублей (при физическом и габаритном весе товара до 350 кг).
Доставка крупногабаритных товаров
Для тяжелых и крупногабаритных товаров, таких как листовые материалы, сухие смеси и жидкости в таре от 15 кг, утеплители, руберойд, ондулин, наплавляемая кровля, металлические сетки, мебель и другие товары, перемещение которых требует не менее двух грузчиков, mile.by предлагает привлечение не менее двух грузчиков для их подъема и перемещения. Кроме того, крупногабаритные товары необходимо забирать самостоятельно в пункте самовывоза.
Способы доставки
Mile.by предлагает различные способы доставки товаров, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Клиенты могут выбрать один из следующих способов доставки:
- Самовывоз: Клиенты могут забрать свой заказ в одном из шести пунктов самовывоза в Минске, Бресте, Молодечно и Гродно. Обязательно предварительно оформите заказ, позвонив в колл-центр или воспользовавшись формой заказа на сайте.
Важная информация о доставке
Важная информация о доставке товаров — это один из важных аспектов интернет-магазинов, которые предоставляют услуги доставки. Для удобства покупателей, компании-доставщики предлагают несколько видов доставки, чтобы каждый клиент мог выбрать наиболее подходящий для себя вариант. В данной статье рассматривается важная информация о доставке товаров, которую необходимо учитывать при заказе товаров в интернет-магазинах.
Режим работы курьеров
Курьеры работают с 09:00 до 21:00. В этот период времени клиенты могут оформлять и получать заказы.
Консультации по характеристикам и правилам эксплуатации товаров
Курьеры не проводят консультаций по характеристикам и правилам эксплуатации товаров. Всю интересующую информацию можно получить в колл-центре. Клиенты должны убедиться в качестве товара самостоятельно, после получения заказа.
Проверка качества товара
Курьеры не принимают претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отъезда курьера. Поэтому настоятельно рекомендуется проверять заказанные изделия, их характеристики и комплектацию до подписания гарантийного талона.
Оплата заказа
В случае отсутствия претензий к полученному товару, клиент оплачивает курьеру стоимость заказа и доставки и получает весь необходимый комплект документов. При авансовой оплате заказа (по безналичному расчету, с помощью электронных платежных систем и пр.), покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика.
Условия доставки
Доставка товаров осуществляется в первое помещение дома или квартиры. Курьеры не осуществляют перемещение товаров по квартире или жилому дому, не производят подъем товаров по лестничному пролету при отсутствии перил.
Возврат и обмен
Возврат и обмен товаров — это важный аспект работы интернет-магазина, который позволяет удовлетворять потребности и запросы покупателей. Однако, чтобы получить возможность вернуть или обменять товар, необходимо ознакомиться с правилами, которые представлены на сайте компании.
Необходимые условия для возврата и обмена товаров
Для того, чтобы оформить возврат или обмен товара, покупатель должен удовлетворить ряд условий, среди которых:
- Наличие товара в оригинальной упаковке. Возврат или обмен возможен только при наличии товара в полной комплектации, с оригинальными инструкциями и буклетами.
- Наличие документа, подтверждающего факт покупки товара. Для этого может использоваться чек или гарантийный талон.
- Срок возврата или обмена товара. Согласно законодательству Республики Беларусь, покупатель может вернуть или обменять товар не позднее 14 дней с момента его покупки.
Как оформить возврат или обмен товара
Для того, чтобы оформить возврат или обмен товара, покупатель должен скомплектовать пакет с товаром, содержащий оригинальную упаковку, все документы и подтверждающие документы. Затем, покупатель может отправить пакет удобным для него способом.
Для возврата курьерской службой необходимо оформить заявку на сайте или позвонить по указанным телефонам. Для возврата почтой необходимо отправить посылку с описью отправляемых товаров и выявленной проблемой.
Важно учитывать, что стоимость услуг по доставке не компенсируется. Также, необходимо избегать нарушения целостности упаковки и отправлять товар только оригинальной почтовой упаковке, не наклеивая почтовый скотч прямо на товарную упаковку.
Отказ от возврата
Отказ от возврата может быть обусловлен нарушением условий возврата или самостоятельным возвратом товара без предварительного согласования. Также, отказ от возврата может быть вызван отправлением товара с наложенным платежом.
В течение какого срока можно обменять товар надлежащего качества
Важно знать, что в соответствии с законодательством, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней с момента получения товара. Этот срок начинается с даты передачи товара покупателю. Покупатель должен иметь при себе документ, подтверждающий дату передачи, например кассовый чек или гарантийный талон.
Стоит отметить, что данное право не распространяется на некоторые товары, которые могут иметь ограничения в обмене. Например, это могут быть товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу покупателя, а также товары, которые не могут быть возвращены из-за своих свойств или характеристик (например, продукты питания).
В случае, если покупатель желает обменять товар надлежащего качества, он должен обратиться в магазин, где была приобретена покупка. При этом, товар должен быть в полной комплектации и сохранен в исходном состоянии. То есть, он должен быть неиспользованным, не иметь следов эксплуатации, а также наличие упаковки и инструкций по использованию.
Если покупатель обратился в магазин в течение установленного срока, продавец обязан обменять товар на аналогичный товар, имеющий те же характеристики и стоимость. Если аналогичный товар отсутствует, покупатель может выбрать другой товар, при этом разница в стоимости должна быть компенсирована продавцом.
Какие товары можно вернуть или обменять
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь «О некоторых мерах по защите прав потребителей», определенные товары не подлежат возврату или обмену по причине их характеристик и свойств. Сюда включаются:
- Товары, имеющие косметические дефекты (например, царапины на экране телефона), которые были замечены при покупке товара и не являются производственными дефектами.
- Товары, которые были в употреблении и потеряли первоначальный вид, или товары, которые находятся в ненадлежащем состоянии из-за несоблюдения правил эксплуатации.
- Товары, которые по своей природе быстро портятся или имеют ограниченный срок годности (например, продукты питания).
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя или имеющие ярко выраженный индивидуальный характер.
- Товары, которые нельзя вернуть или обменять по гигиеническим соображениям (например, белье, носки, зубные щетки).
- Аудио-, видео- и программные продукты, если они были вскрыты потребителем.
- Газеты, журналы, книги и другие издания, за исключением случаев, когда товар не соответствует описанию.
Помните, что возврат и обмен товара возможны только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
На каких основаниях можно вернуть или обменять товар надлежащего качества
Кроме того, на основании закона потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если:
- товар не соответствует заявленным характеристикам или описанию;
- товар не соответствует его назначению;
- товар не соответствует нормам качества и безопасности;
- товар был доставлен в ненадлежащем состоянии (например, поврежден в процессе транспортировки);
- товар был передан не в том количестве, которое было указано в договоре купли-продажи.
Важно отметить, что товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором был приобретен, в оригинальной упаковке, с сохранением всех бирок и ярлыков, а также сопроводительных документов. При этом, если товар не соответствует требованиям качества или надлежащего состояния, то продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара и возместить расходы на его доставку в обе стороны.
Потребитель также может отказаться от товара, если у него возникли серьезные недостатки, которые не могут быть устранены. В этом случае потребитель может потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.
Кроме того, если товар был приобретен с использованием кредита, то при возврате товара потребитель также может потребовать возврата переплаты по кредиту, связанной с покупкой возвращаемого товара.
В течение какого срока можно обменять товар надлежащего качества
Как правило, продавцы предоставляют возможность обмена или возврата товара в течение определенного периода времени после покупки. Это время может варьироваться в зависимости от магазина и типа товара, поэтому важно заранее ознакомиться с условиями возврата товара в выбранном магазине.
Согласно законодательству Республики Беларусь, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Этот период дает возможность покупателю осмотреть товар, убедиться в его соответствии заявленным характеристикам и принять окончательное решение о покупке.
Документом, подтверждающим дату передачи товара, является кассовый чек или гарантийный талон. Однако, если покупатель не сохранил кассовый чек или гарантийный талон, ему могут потребоваться другие документы, такие как электронный чек или выписка из банковского счета, подтверждающие оплату товара.
Важно знать, что товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором был приобретен, в оригинальной упаковке и полном комплекте. Если товар был испорчен или поврежден в процессе использования, покупатель не имеет права на возврат или обмен.
Также следует учитывать, что некоторые товары, например, продукты питания и лекарства, не подлежат возврату из соображений гигиены и безопасности. Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018 года № 935.
При каких условиях можно вернуть товар
Покупатель имеет право возвратить товар, который не соответствует описанию на сайте магазина или в рекламе, не является новым или не был использован по назначению, и имеет дефекты производства. В таком случае, продавец обязан заменить товар на новый или вернуть деньги покупателю.
Если покупатель обнаружил дефект товара после покупки, то он должен немедленно сообщить об этом продавцу и предоставить ему возможность проверить товар. Если дефект подтвердился, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег за товар.
Если покупатель не устроился по какой-то причине с качеством товара надлежащего качества, то он имеет право на возврат денег за товар. В таком случае, продавец должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней после получения возврата.
Если товар был приобретен в интернет-магазине, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения. При этом, продавец должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней после получения возврата.
Однако, есть некоторые товары, которые не подлежат возврату или обмену. К ним относятся товары, которые были изготовлены на заказ, товары, имеющие гигиенический характер, а также товары, которые не могут быть возвращены по причинам безопасности и охраны здоровья.
В случае отказа продавца от возврата или обмена товара надлежащего качества покупатель может обратиться в органы государственного контроля за качеством и безопасностью товаров и услуг.
Какой срок возврата денежных средств
Правила возврата денежных средств при покупке товара надлежащего качества определены в Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Покупатель вправе получить возврат денежных средств в случае, если он отказывается от товара, не может заменить его на аналогичный товар или не хочет дожидаться его поставки.
Согласно закону, продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 7 дней с момента, когда он фактически принял товар обратно. Однако, если товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств на карту может занять до 30 дней в зависимости от банка, который эмитировал карту.
Если покупатель отказывается от товара надлежащего качества, который ему был доставлен курьерской службой, то возврат денежных средств должен производиться покупателю в течение 7 дней после получения продавцом возвращенного товара.
В случае если покупатель оплатил товар наличными и при возврате товара покупатель согласен на получение денежных средств в наличной форме, продавец обязан вернуть деньги непосредственно покупателю.
Важно отметить, что продавец не может удерживать деньги покупателя за невозвращенный товар, а также он не имеет права просить дополнительные платежи для возврата денежных средств. При этом, продавец может удержать определенную сумму на покрытие расходов, связанных с возвратом товара, если это прямо предусмотрено договором или если покупатель настоял на способе возврата товара, более дорогом, чем способ, предлагаемый продавцом.
Также стоит заметить, что при возврате денежных средств продавец не обязан возмещать расходы, которые покупатель понес в связи с покупкой товара, такие как расходы на доставку товара до места его использования.
Контакты
Телефон
- 7741
- (17) 347-50-50
- (44) 779-50-50
- (29) 559-50-50
- (25) 661-50-50
Почта
Адрес
- 220113, г. Минск, ул. Мележа, д. 5, корп. 2, пом. 1301
Социальные сети
- Telegram — https://t.me/MileBy
- Viber — viber://chat?number=+375336681012