MEGATOP — сеть обувных магазинов в Беларуси с сайтом megatop.by. Личный кабинет находится на отдельном домене my.megatop.by и нужен, чтобы бронировать обувь для получения в магазине, отслеживать статус заказа и копить бонусы.
Как войти в личный кабинет MEGATOP
Откройте страницу авторизации, введите номер мобильного телефона в формате +375 и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». Войти можно и через социальные сети, нужные иконки есть на той же странице; авторизация через соцсети означает согласие с условиями Публичной оферты и Правил бонусной программы.
- Перейти на страницу для входа в личный кабинет по ссылке.
- Введите номер мобильного телефона, который был указан при регистрации в системе.
- Укажите пароль, заданный при регистрации.
- Нажать кнопку «Войти».
Если данные введены верно, а войти всё равно не получается, проверьте формат номера телефона — он должен точно соответствовать образцу +375 ХХ ХХХ ХХ ХХ. Если проблема не решается, напишите в техподдержку на help@megatop.by, указав в письме номер телефона, к которому привязан аккаунт, а также имя, фамилию и дату рождения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете MEGATOP
Форма регистрации находится на странице. Введите номер мобильного телефона в формате +375 и нажмите кнопку получения кода, на номер придёт Viber-уведомление или SMS с кодом подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле. Дальше заполните обязательные поля: имя, пол, дату рождения, e-mail, пароль и подтверждение пароля. Отметьте согласие с обработкой персональных данных для рекламно-информационной рассылки по Viber/SMS и для участия в бонусной программе, оба согласия нужно подтвердить отдельными галочками. Регистрируясь (в том числе через соцсети), вы принимаете условия Публичной оферты и Правил бонусной программы и подтверждаете, что вам не менее 18 лет. Номер телефона, указанный при регистрации, автоматически становится номером вашего бонусного счёта — привязать к нему другой номер позже не получится.
- Перейдите на страницу регистрации.
- Введите номер мобильного телефона и дождитесь получения смс-сообщения с цифровым кодом.
- Введите полученный цифровой код.
- Укажите свой адрес электронной почты, имя, фамилию, пол, дату рождения, придумайте пароль и введите промо-код для зачисления бонусов.
- Дайте согласие на получение новостной рассылки и согласитесь с политикой конфиденциальности.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Как восстановить пароль в личном кабинете MEGATOP
На странице восстановления пароля, введите номер мобильного телефона, к которому привязан аккаунт, и нажмите кнопку получения кода. Введите пришедший код подтверждения, создайте новый пароль, повторите его в поле подтверждения и нажмите «Изменить пароль».
Если восстановить доступ так и не получилось, напишите на help@megatop.by, указав причину обращения, номер телефона, имя, фамилию и дату рождения.
Почему не работает личный кабинет MEGATOP
Сначала попробуйте перезагрузить страницу — возможно, на сайте в этот момент идут технические работы или произошёл временный сбой. Если проблема не исчезает, обратитесь в техподдержку по контактам, указанным ниже.
Как удалить аккаунт и данные в личном кабинете MEGATOP
Удалить аккаунт, бонусный счёт и отозвать согласие на обработку персональных данных можно самостоятельно — без обращения в поддержку. Зайдите в раздел «Профиль», выберите «Личные данные» и нажмите «Отозвать согласия на обработку персональных данных и удалить аккаунт».
Как забронировать обувь на сайте MEGATOP
В настоящее время доступен только самовывоз из магазина — доставки на дом нет. В каталоге выберите модель и размер, нажмите «Добавить в корзину», а в корзине отметьте товары для бронирования и авторизуйтесь на сайте — бронирование доступно только зарегистрированным пользователям.
В графе «Способ получения товаров» нажмите «Выбрать магазин» и укажите нужный магазин из списка, при необходимости смените город кнопкой «Изменить город?» в правом верхнем углу. При наличии промокода впишите его в поле рядом с корзиной и нажмите «Применить», затем нажмите «Перейти к оформлению» и завершите заказ кнопкой «Оформить заказ». Доставка заказа со склада в магазин доступна, если сумма заказа больше 20 рублей и товар есть на складе — такая доставка занимает 1–3 дня (в праздники и по техническим причинам — до 5 дней).
В сутки можно оформить только один заказ, а в нём — не более двух пар обуви. После подтверждения заказа придёт Viber/SMS-уведомление о готовности; статус можно отслеживать в личном кабинете во вкладке «Заказы». Обычная обработка заявки занимает до 30 минут с момента открытия магазина.
Когда и как забрать заказ MEGATOP в магазине
Если все товары уже есть в выбранном магазине, забрать заказ можно в течение 24 часов после подтверждения. Если часть товара везут со склада, срок хранения в магазине после доставки составит 3 дня, а если заказ был оплачен онлайн заранее — 10 календарных дней с момента оплаты. Забрать заказ может и другой человек — для этого достаточно назвать кассиру номер заказа и оплатить покупку; на кассе также разрешена примерка обуви, и от части или всех товаров можно отказаться прямо при получении.
Как использовать бонусы MEGATOP при заказе
Списать бонусы онлайн при оформлении заказа на сайте нельзя — это можно сделать только на кассе в магазине, назвав номер телефона, привязанного к бонусному счёту, или показав QR-код из личного кабинета. При заказе на кассе одновременно начисляются новые бонусы. Потратить бонусы можно только на товары из категории «Галантерея», а при использовании акционного промокода бонусы не применяются.
Если товар возвращают в течение 14 дней, начисленные за него бонусы аннулируются, а списанные — возвращаются на счёт в течение 48 часов. При возврате товара по гарантии начисленные бонусы остаются на счёте как подарок от компании, а списанные тоже возвращаются в течение 48 часов.
Как посмотреть стоимость заказа и скидки в личном кабинете MEGATOP
Итоговая стоимость заказа отображается в закреплённой области корзины. Там же можно увидеть детализацию: «Стоимость без скидок» — цена без учёта скидок, «Итоговая стоимость» — окончательная сумма с учётом уценки и промокода, «Промокод» — размер скидки по промокоду (промокоды между собой не суммируются), «Скидка MEGATOP» — уценка на товар, которая суммируется со скидкой по промокоду.
Как изменить личные данные в личном кабинете MEGATOP
Изменить дату рождения можно только через сайт, не через мобильное приложение — зайдите в личный кабинет, откройте «Профиль» → «Личные данные» → «Изменить личные данные». Привязать новый номер телефона к уже существующему бонусному счёту нельзя — это прямо запрещено правилами бонусной программы.
Чтобы отказаться от рекламной рассылки, откройте «Личные данные» → «Управление уведомлениями» и снимите галочку согласия на рассылку по Viber/SMS, затем нажмите «Сохранить». Учтите: отказ от рассылки автоматически переводит бонусный счёт в статус «Неактивный» — вы больше не сможете списывать бонусы при покупке и получать акционные предложения от компании.
Мобильное приложение MEGATOP
Приложение доступно в трёх магазинах: App Store, Google Play и AppGallery.
Как связаться с поддержкой MEGATOP
Пишите на site@megatop.by или звоните в службу помощи по короткому номеру 7976. По вопросам нарушения прав потребителей обращайтесь к уполномоченному по номеру +375 17 377 20 60 или на help@megatop.by. Также можно позвонить в администрацию Центрального района Минска — +375 17 363 24 26 — или в главное управление торговли и услуг Мингорисполкома — +375 17 218-00-82.
Компания ведёт страницы в Telegram, TikTok, Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook, Instagram и на YouTube.
