KOIN (ООО «Интернет-провайдер КОИН») — провайдер домашнего интернета и интерактивного телевидения в Кобрине по оптоволоконным линиям связи, без необходимости в домашнем телефоне. Личный кабинет абонента находится на отдельном домене cab.koin.by — там меняют тариф, берут обещанный платёж и подключают медиауслуги.
Как войти в личный кабинет KOIN.by
Откройте страницу авторизации, введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку авторизации.
- Для того, чтобы получить доступ к личному кабинету на сайте интернет-провайдера KOIN, нужно перейти по ссылке.
- На странице входа в личный кабинет необходимо ввести свой лицевой счет, который был предоставлен при подключении услуги.
- После этого нужно ввести пароль от личного кабинета, который был задан при его создании или который был выслан на указанный при подключении электронный адрес.
- Нажмите на кнопку «Войти» для входа в личный кабинет.
Как получить логин и пароль для личного кабинета KOIN.by
Самостоятельной регистрации на сайте нет — данные для входа выдаются при заключении договора на подключение услуги.
Как восстановить пароль в личном кабинете KOIN.by
По телефону узнать или восстановить пароль нельзя — это конфиденциальная информация. Возьмите с собой паспорт и договор на услугу и подойдите в офис KOIN по адресу: ул. Парковая, 3/2 — оператор восстановит пароль на месте.
Как взять обещанный платёж в личном кабинете KOIN.by
Зайдите в кабинет пользователя и проверьте строку «Обещанный платёж: доступен/недоступен». Если платёж доступен, нажмите иконку редактирования напротив этой строки, введите сумму (максимум — 5 рублей) и нажмите «Ввести». После обновления страницы в строке появится введённая сумма и срок её действия.
Как сменить тарифный план в личном кабинете KOIN.by
В блоке «Тариф» кабинета пользователя виден текущий тарифный план. Нажмите иконку редактирования напротив этой строки, выберите новый тариф в выпадающем меню и нажмите «Сменить». После обновления страницы под текущим тарифом появится новый тариф и дата, с которой он начнёт действовать.
Срок вступления смены тарифа в силу зависит от направления перехода: с безлимитного тарифа на более дорогой безлимитный — на следующий день; с безлимитного на более дешёвый безлимитный или на любой тариф линейки «Стрим» — с 1-го числа следующего месяца; с любого тарифа «Стрим» на безлимитный — тоже с 1-го числа следующего месяца, а внутри линейки «Стрим» — уже на следующий день. Переход внутри линеек «Комфорт» и «Микс» — с 1-го числа следующего месяца, а переход с любого тарифа на «Комфорт» или «Микс» и обратно — только по письменному заявлению в офисе.
Как включить «ТУРБО» в личном кабинете KOIN.by
Функция доступна только на тарифах линейки «Стрим». В блоке «Трафик» кабинета проверьте остаток скоростного трафика за сегодня — кнопка «Включить ТУРБО» становится активной только тогда, когда скоростной трафик исчерпан (остаток равен нулю). После нажатия разово начислится суточный лимит скоростного трафика и спишется суточная абонплата за текущий тариф; пользоваться кнопкой можно неограниченное количество раз в сутки.
Как подключить интерактивное ТВ в личном кабинете KOIN.by
В разделе «Медиауслуги» найдите нужную услугу и нажмите иконку редактирования напротив неё, выберите статус «Включить» и нажмите «Применить». После обновления страницы в строке «Статус услуги» появится зелёная надпись «Включено».
Как оплатить услуги KOIN.by
Через ЕРИП в интернет-банкинге или М-банкинге выберите: «Платежи» → Система «Расчёт» → «Интернет, телевидение, телефония» → «Прочие организации» → «Брестская обл.» → «г. Кобрин и Кобринский р-н» → «Интернет-провайдер КОИН» → «Интернет». Если организация не находится в дереве ЕРИП, воспользуйтесь поиском по коду услуги 1707212 — так же можно оплатить и по QR-коду через приложение М-Банкинг.
Наличными платят в любом отделении РУП «Белпочта», через платёжно-справочные терминалы «Белпочты», банкомат, инфокиоск или терминалы QIWI (комиссия удерживается, сдача не выдаётся) — при оплате указывайте номер лицевого счёта и сумму. Юридические лица и ИП переводят оплату платёжным поручением на расчётный счёт оператора. Абонплата начисляется ежедневно равными частями от месячной суммы, а счета с отрицательным балансом блокируются автоматически — платить лучше заранее.
Как подключить интернет KOIN.by
Перед подачей заявки проверьте доступность подключения на странице «Зона обслуживания». Заявка для физических лиц заполняется на странице «Оставить заявку»: укажите адрес, контактный телефон, нужен ли Wi-Fi роутер и выберите тариф из линейки МИКС (Старт, Лайт, Оптима, Стандарт, Премиум) или Смарт (I, II, III), при необходимости добавьте примечание и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Для юридических лиц и ИП форма отдельная — понадобятся полное название организации, юридический и почтовый адрес, адрес оказания услуги, УНН, расчётный счёт, банк и БИК, контактный телефон, ФИО и должность руководителя, документ-основание полномочий и e-mail.
Как связаться с KOIN.by
Call-центр — +375 1642 9-44-44, +375 33 625-25-95 (МТС) и +375 29 620-25-95 (А1). Техподдержка — support@koin.by или Viber по номеру +375 33 625-25-95. Общая почта — info@koin.by. Офис находится в Кобрине, ул. Парковая, 3/2. Компания ведёт страницы в ВКонтакте, на YouTube и в Telegram.
