Ив Роше — французская компания, специализирующаяся на производстве и продаже парфюмерии, косметики и товаров для красоты. Она была основана в 1959 году и с тех пор стала известным брендом во всем мире. В Беларуси Ив Роше предлагает широкий ассортимент продукции, включая духи, туалетную воду, косметику для лица, тела и волос, а также аксессуары для макияжа и ухода за кожей. Компания известна своими натуральными ингредиентами, качеством продукции и доступными ценами. Она стремится подчеркнуть индивидуальность каждого человека и помочь им выглядеть и чувствовать себя прекрасно.
Регистрация
Для создания личного кабинета на Ив Роше по электронной почте, следуйте простым шагам, ссылка https://www.y-r.by/auth/login:
- Перейдите на официальный сайт Ив Роше.
- Нажмите на ссылку «Регистрация» или «Создать личный кабинет».
- Введите свой email в соответствующее поле.
- Придумайте пароль для вашего личного кабинета и введите его.
- Повторите пароль для подтверждения.
- Нажмите кнопку «Создать личный кабинет» или подобную.
- Проверьте свою электронную почту. Вам должно прийти письмо с подтверждением регистрации.
- Откройте письмо и следуйте инструкциям для завершения регистрации.
- После завершения регистрации вы сможете войти в свой личный кабинет, используя ваш email и пароль.
Теперь у вас будет доступ к различным функциям и возможностям в личном кабинете Ив Роше, таким как оформление заказов, отслеживание статуса заказа, получение информации о новинках и акциях, а также управление вашим профилем и настройками.
Войти в личный кабинет
Для входа в личный кабинет на Ив Роше через профиль в социальной сети или через email, выполните следующие шаги, ссылка https://www.y-r.by/auth/login:
- Перейдите на официальный сайт Ив Роше.
- Найдите ссылку «Войти» или «Личный кабинет» и нажмите на нее.
- Если вы хотите авторизоваться через профиль в социальной сети, выберите соответствующую иконку (например, Facebook, Instagram, Google) и следуйте инструкциям для входа через свой профиль.
- Если вы хотите авторизоваться через email, введите свой зарегистрированный email и пароль в соответствующие поля.
- Нажмите кнопку «Войти» или «Авторизоваться».
- Если данные введены правильно, вы будете перенаправлены в свой личный кабинет, где сможете управлять своим профилем, оформлять заказы и получать доступ к другим функциям.
Обратите внимание, что если вы используете авторизацию через профиль в социальной сети, вам может потребоваться разрешить доступ Ив Роше к вашим данным в выбранной соцсети.
Если у вас возникли проблемы с входом в личный кабинет, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля или обратиться в службу поддержки Ив Роше для получения дополнительной помощи.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля на Ив Роше по данной ссылке https://www.y-r.by/auth/forgot-password, следуйте инструкциям ниже:
- Перейдите по указанной ссылке для восстановления пароля.
- На открывшейся странице введите свой зарегистрированный email в поле «Email».
- Убедитесь, что вы правильно ввели email, который был использован при создании Личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Отправить» или «Восстановить пароль».
- Проверьте свою почту. Вы должны получить письмо от Ив Роше с инструкциями по созданию нового пароля.
- Откройте письмо и следуйте ссылке, указанной в письме, чтобы перейти на страницу создания нового пароля.
- На странице создания нового пароля введите новый пароль дважды в соответствующие поля.
- Убедитесь, что новый пароль соответствует требованиям безопасности (например, содержит как минимум 8 символов и включает цифры, буквы верхнего и нижнего регистра).
- Нажмите кнопку «Сохранить» или «Изменить пароль».
- После успешного создания нового пароля вы сможете использовать его для входа в свой Личный кабинет на Ив Роше.
Если вы не получаете письмо с инструкциями по восстановлению пароля, убедитесь, что вы ввели правильный email и проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» в своей почтовой учетной записи.
Если у вас возникли проблемы с восстановлением пароля, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ив Роше для получения дополнительной помощи и инструкций.
Мобильное приложение
Мобильное приложение Yves Rocher Belarus предоставляет удобные возможности для покупок и взаимодействия с компанией:
- Широкий ассортимент продукции:
- Полный каталог продукции с детальным описанием и изображением.
- Возможность выбирать и заказывать любимые средства прямо через приложение.
- Специальные предложения и скидки:
- Раздел со специальными предложениями и акциями позволяет получить выгодные условия покупки.
- Поиск ближайшего бутика:
- Удобная функция поиска ближайшего бутика Yves Rocher позволяет быстро найти место, где можно приобрести продукцию.
- Личный кабинет:
- Возможность создания и использования личного кабинета для управления заказами.
- Возможность сохранения любимых средств и деление мнения о них в социальных сетях.
- Каталог процедур в салоне красоты:
- Информация о доступных процедурах в салоне красоты Yves Rocher Belarus.
Покупка продукции Yves Rocher через мобильное приложение:
- Выберите необходимые продукты из каталога.
- Перейдите в корзину, где можно отредактировать количество выбранных позиций и выбрать подарок к заказу.
- Подтвердите оформление заказа и получите подтверждение на свой e-mail.
- Оплатите заказ онлайн или при получении товара наличными или банковской картой.
- Доставка осуществляется только по территории Беларуси.
Мобильное приложение Yves Rocher Belarus — это удобный способ получить доступ к продукции и акциям, делая покупки простыми и удобными для своих клиентов.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=by.yvesrocher.yrappandroid
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/by/app/yves-rocher-belarus/id949378429
Как сделать заказ на сайте
Чтобы сделать заказ на сайте Yves Rocher, следуйте простым шагам:
- Выберите интересующие вас товары, добавьте их в корзину в нужном количестве.
- Перейдите в корзину и проверьте ее содержимое. Если необходимо, вы можете изменить количество товаров, выбрать подарки или ввести код бонуса.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Если у вас уже есть личный кабинет, авторизуйтесь. Если нет, вы можете оформить заказ без авторизации.
- Выберите желаемый способ доставки и оплаты из предложенных вариантов.
- Если вы не указали адрес доставки при регистрации, введите его в личном кабинете или на странице выбора способа доставки и оплаты.
- Проверьте содержимое корзины еще раз, убедитесь, что все выбранные товары и услуги указаны правильно.
- Нажмите «Завершить заказ».
- Подтверждение оформления заказа будет отправлено на ваш электронный адрес.
Оформление заказа на сайте Yves Rocher просто и удобно, позволяя вам легко выбрать необходимые товары, указать способ доставки и оплаты, и получить подтверждение о заказе на ваш электронный адрес.
Как получить подарки за заказ
Вам могут быть предложены подарки за заказ в зависимости от условий продажи на данный момент. Подарки могут быть доступны как при любом заказе, так и при достижении определенной суммы заказа. Вы можете ознакомиться с подарками, отображаемыми в корзине при оформлении заказа. Информация о доступных подарках также может быть найдена на странице акций. Воспользуйтесь этой возможностью и получите дополнительные приятные бонусы вместе с вашим заказом.
Как получить код бонуса
Для получения кода бонуса у нас есть несколько способов:
- Вы можете получить код бонуса в рассылке от компании Ив Роше или от партнеров.
- Коды бонусов могут быть доступны в печатных рекламных материалах.
- Также размещаем коды бонусов в наших социальных сетях, включая паблик-чат Ив Роше в VIBER.
- Подписавшись на email-рассылку или Viber-рассылку, вы также можете получить код бонуса. Пожалуйста, обратите внимание, что наличие кода бонуса не является постоянным предложением. Если у вас нет кода бонуса, поле «СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ» в корзине заказа останется пустым при оформлении заказа на сайте.
Способы оплаты
Предусмотрено несколько способов оплаты заказа:
- Наличные деньги или банковская карта при доставке курьером: Вы можете оплатить товар наличными или с помощью банковской карты в момент получения заказа после проверки его комплектности и качества в присутствии курьера. Если вы выбираете самовывоз, оплата осуществляется в кассе пункта выдачи товара.
- Оплата подарочным сертификатом: У вас есть возможность оплатить выбранные товары с использованием подарочного сертификата. Просто введите уникальный номер сертификата при выборе способа оплаты, и общая стоимость заказа будет пересчитана с учетом суммы сертификата.
- Наложенный платеж: Если вы выбираете получение заказа в отделении РУП «Белпочта» или «Европочта», вы можете оплатить заказ наличными при получении. При этом вы не будете оплачивать сумму за пересылку денежного перевода. Расходы по переводу денежных средств на счет получателя несет продавец.
- Системы электронных платежей: Принимают оплату картами международных платежных систем, таких как VISA, MasterCard, а также через платежную систему БЕЛКАРТ. Вы также можете воспользоваться сервисами Apple Pay и Samsung Pay для оплаты заказа.
При оформлении заказа выберите предпочитаемый способ оплаты, чтобы совершить оплату безопасно и удобно.
Оплата заказа с помощью системы электронных платежей
Для оплаты заказа с помощью системы электронных платежей, после нажатия кнопки «Завершить заказ», вы будете перенаправлены на защищенную страницу системы. На этой странице вам необходимо будет ввести следующую информацию:
- Номер карты: Введите 16-значный номер вашей банковской карты, который обычно находится на лицевой стороне карты.
- Имя держателя карты: Введите имя, указанное на карте, используя латинские буквы.
- Срок действия карты: Введите месяц и год окончания срока действия карты, как указано на карте.
- CVV-код: Введите трехзначный код безопасности, который обычно находится на обратной стороне карты, в поле CVV или CVC.
Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Продолжить». После этого вам будет отправлено подтверждение оплаты на ваш электронный адрес.
Будьте уверены, что страница платежа защищена, и ваши данные будут обработаны с высоким уровнем безопасности.
Какова стоимость доставки
Стандартная стоимость доставки зависит от суммы заказа:
- При заказе товара на сумму 49,00 бел.рублей и выше, доставка осуществляется за счет продавца.
- При заказе товара на сумму менее 49,00 бел.рублей:
- Доставка курьером и в отделение РУП «Белпочта» стоит 7 бел.рублей и осуществляется за счет покупателя.
- Доставка в отделение «Европочта» стоит 3,5 бел.рубля и также осуществляется за счет покупателя.
Уточните стоимость доставки в зависимости от суммы вашего заказа перед оформлением покупки.
Какие способы доставки заказа существуют
Для удобства покупателей доступны следующие способы доставки заказа:
- Доставка курьером:
- Доступна только в г. Минске и в пределах 10 км от МКАД.
- Курьер доставит товар прямо к указанному адресу.
- Доставка почтой:
- Осуществляется по всей территории Республики Беларусь.
- Заказ отправляется в отделения РУП «Белпочта» и «Европочта».
- Самовывоз:
- Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте самовывоза.
- Адрес пункта самовывоза: г. Минск, пр-т Независимости, 48.
Режим работы пункта самовывоза:
- Понедельник-пятница: с 9:00 до 20:00
- Суббота: с 11:00 до 19:00
Пожалуйста, обратите внимание, что необходимо указать верный номер контактного телефона для успешной доставки заказа.
Какое время обработки и доставки заказа
Процесс обработки и доставки заказа зависит от выбранного способа доставки:
- Доставка курьером:
- Работает по будням с 11:00 до 20:00 и в субботу с 11:00 до 19:00.
- Заказ будет доставлен в указанное время на адрес, указанный покупателем.
- Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, если указаны неполные или недостоверные данные.
- Доставка почтой:
- При наличии всех товаров на складе продавца, срок доставки составляет от 2 до 5 рабочих дней.
- Если заказ не был получен в течение 10 дней после подтверждения, покупатель должен связаться с продавцом.
- Самовывоз:
- Заказ можно забрать из пункта самовывоза после получения информации от продавца о его готовности.
- Срок хранения заказа в пункте самовывоза составляет 10 дней.
Обратите внимание, что после оформления заказа сотрудник интернет-магазина свяжется с вами в течение одного рабочего дня для подтверждения заказа и уточнения необходимых данных.
Служба поддержки клиентов
Горячая линия:
- Понедельник-пятница: с 9:00 до 20:00
- Суббота: с 11:00 до 19:00 Телефоны:
- +375 (17) 374-48-58
- +375 (29;44;25) 531-80-80
E-mail:
- Понедельник-пятница: с 9:00 до 20:00
- Суббота: с 11:00 до 19:00 Написать письмо через форму на сайте.
Звонок с сайта:
- Понедельник-пятница: с 9:00 до 20:00
- Суббота: с 11:00 до 19:00 Заказать звонок через форму на сайте.
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/yves_rocher_belarus/
- Facebook — https://www.facebook.com/YvesRocherBelarus/
- VK — https://vk.com/yves_rocher_belarus
- YouTube — https://www.youtube.com/user/YvesRocherBY
- Ok.ru — https://ok.ru/yvesrocherby
