INFOBUS — это приложение для мобильных устройств, которое позволяет пользователям искать и приобретать билеты на автобусы, поезда и самолеты. Оно обладает рядом преимуществ, которые делают его популярным среди путешественников и людей, часто перемещающихся на большие расстояния.
Ниже приведены некоторые из преимуществ приложения INFOBUS:
- Многофункциональность: приложение предлагает широкий выбор билетов на разные виды транспорта, что позволяет пользователям быстро и легко находить и выбирать оптимальный вариант для своей поездки.
- Простота использования: интерфейс приложения интуитивно понятен и легок в использовании. Пользователи могут быстро находить нужные им информацию и совершать покупки всего в несколько кликов.
- Гибкость: приложение позволяет пользователям выбирать из разных вариантов поездки, включая количество пересадок, время отправления и прибытия, тип транспорта и многое другое.
- Быстрая оплата: приложение позволяет пользователям легко и быстро оплатить свои билеты с помощью кредитных карт и других платежных систем.
- Обновление информации в режиме реального времени: приложение обновляет информацию о наличии билетов и расписании транспорта в режиме реального времени, что позволяет пользователям быть всегда в курсе последних изменений.
- Поддержка на нескольких языках: приложение доступно на нескольких языках, что делает его удобным для использования для людей из разных стран и регионов.
- Система скидок: приложение предлагает различные скидки и специальные предложения для пользователей, что делает поездки еще более доступными и выгодными.
В целом, приложение INFOBUS представляет собой удобный и надежный инструмент для путешествий на транспорте, который позволяет быстро и легко находить и покупать билеты на автобусы, поезда и самолеты в разных регионах и странах.
Регистрация
- Открыть сайт INFOBUS и перейти на главную страницу.
- В правом углу страницы нажать на кнопку «Мои билеты».
- Нажать кнопку «Регистрация», расположенную в верхней части экрана.
- Ввести в соответствующие поля: имя, фамилию, дату рождения и адрес электронной почты.
- Придумать и ввести пароль для личного кабинета.
- Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- В случае успешной регистрации, на указанный при регистрации адрес электронной почты придет письмо с подтверждением.
- Подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке из письма.
- После подтверждения регистрации можно войти в личный кабинет и пользоваться всеми возможностями приложения INFOBUS, в том числе покупать билеты на автобус, поезд и самолет.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы войти в свой личный кабинет на сайте, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Откройте сайт и найдите в правом верхнем углу кнопку «Мои билеты». Нажмите на нее.
- В открывшемся меню выберите «Вход».
- Введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в системе.
- Введите свой пароль.
- Если вы хотите, чтобы система запомнила вас и больше не требовала вводить логин и пароль при входе, поставьте галочку напротив пункта «Запомнить меня».
- Нажмите кнопку «Войти».
После этого вы будете перенаправлены в личный кабинет, где сможете просматривать и управлять своими билетами, а также осуществлять другие операции, предоставляемые сервисом. Будьте внимательны при вводе данных и не допускайте ошибок, чтобы не возникло проблем с доступом в личный кабинет.
Восстановление пароля
Восстановление пароля — шаг за шагом:
- На сайте INFOBUS найдите и нажмите на ссылку «Вход», расположенную в правом верхнем углу страницы.
- В открывшемся окне введите свой e-mail и нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
- На указанный при регистрации e-mail будет выслано письмо с инструкциями по восстановлению пароля. Если вы не видите это письмо во входящих сообщениях, проверьте папку «Спам».
- Следуйте инструкциям из письма, чтобы изменить свой пароль.
- Если у вас возникли сложности или вы не получили письмо для восстановления пароля, вы можете связаться с командой ИНФОБУС через онлайн-чат на сайте, позвонив по контактному телефону или отправив письмо на электронный адрес.
Важно помнить, что пароль должен быть надежным и состоять из букв, цифр и специальных символов. Рекомендуется регулярно менять пароль для обеспечения безопасности личных данных.
Как оформить заказ
Оформление заказа на транспортную услугу с помощью сервиса INFOBUS может показаться непривычным для новых пользователей, поэтому мы предлагаем ознакомиться с пошаговой инструкцией по оформлению заказа.
Шаг 1: заполнение формы поиска Для начала оформления заказа необходимо зайти на официальный сайт www.infobus.by и заполнить поисковую форму. В этой форме нужно указать город отправления и прибытия, а также дату поездки.
Шаг 2: выбор удобного варианта и заполнение личных данных После заполнения формы поиска, нажмите кнопку «поиск», и на экране появятся предложенные варианты маршрутов и расписание. Выберите подходящий вариант, и затем заполните свои данные — ФИО, номер телефона, e-mail, дату рождения и т.д.
Шаг 3: резервирование и оплата заказа После заполнения личных данных, нажмите кнопку «резервировать», и на экране вы увидите номер заказа и доступные варианты оплаты. Вы также получите эти данные и ссылку для оплаты на свой e-mail. Оплату можно произвести онлайн или в офисе продаж.
Шаг 4: подтверждение брони Некоторые рейсы могут потребовать подтверждения брони диспетчером. В этом случае варианты оплаты будут доступны через 15 минут после оформления заказа.
Шаг 5: получение билета После подтверждения оплаты на ваш e-mail в формате pdf будет отправлен билет, который необходимо распечатать и предъявить на посадку в транспортное средство.
Надеемся, что данная инструкция поможет вам успешно оформить заказ на транспортную услугу с помощью сервиса INFOBUS.
Где найти свой заказ
Если вы совершили заказ на сайте InfoBus, то вам необходимо знать, где искать информацию о нем. Следующие шаги помогут вам найти информацию о своем заказе.
- Проверьте свой электронный адрес После совершения заказа на сайте InfoBus все необходимые данные автоматически отправляются на ваш электронный адрес. Вам нужно просто открыть свою почту и проверить полученные сообщения от InfoBus. Если писем нет, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
- Проверьте корзину на сайте Если вы зарегистрированы на сайте InfoBus, то вы можете найти информацию о заказе в корзине, которая расположена в правом верхнем углу страницы. При наведении курсора на корзину откроется выпадающее меню, где вы сможете найти нужный заказ.
- Проверьте личный кабинет В личном кабинете на сайте InfoBus также доступна информация о ваших заказах. Для этого необходимо авторизоваться на сайте, перейти в личный кабинет и выбрать раздел «Мои билеты». Там вы найдете все необходимые сведения о заказе, включая дату, время и номер заказа.
- Воспользуйтесь ссылкой на сайте «Мой билет» Если вы забыли свой номер заказа, вы можете воспользоваться ссылкой на сайте «Мой билет». Вам нужно ввести свою почту и защитный код, который был отправлен на ваш электронный адрес при оформлении заказа. После этого вы получите доступ к информации о своем заказе.
В случае, если вы не можете найти информацию о своем заказе на сайте InfoBus, обратитесь в службу поддержки по телефону или через онлайн-чат на сайте. Операторы помогут вам решить любую проблему, связанную с вашим заказом.
Нужно ли покупать билет для ребенка
Для путешествия с ребенком вам необходимо приобрести билет. Стоимость детского билета зависит от возраста маленького пассажира и предлагаемых скидок от перевозчика. Каждый авиаперевозчик устанавливает свои правила и условия для детских билетов. Чтобы проверить наличие скидки, необходимо нажать на кнопку «Информация» возле выбранного рейса и ознакомиться со всеми предоставляемыми условиями.
Максимальное расширение:
При путешествии с маленькими детьми необходимо учитывать ряд моментов, включая необходимость покупки билета на ребенка. В зависимости от возраста ребенка и правил авиаперевозчика стоимость детского билета может различаться. Некоторые авиакомпании предоставляют скидки на детские билеты, которые могут быть заметными при покупке.
Важно уточнить правила и условия каждой авиакомпании, чтобы правильно оценить стоимость путешествия. Обычно существует несколько категорий детей, для которых устанавливаются разные правила по оплате билета. Например, для детей до двух лет обычно необходимо приобретать билет с возможностью пользования детским креслом или люлькой. При этом такой билет может быть значительно дешевле, чем билет на полноценное место.
Для более старших детей, обычно в возрасте от 2 до 12 лет, существуют специальные тарифы, устанавливаемые перевозчиком. Также возможно предоставление скидки на стоимость билета в зависимости от сроков бронирования и наличия специальных акций.
Чтобы узнать наличие скидки на детский билет, необходимо ознакомиться с информацией на сайте перевозчика или связаться с оператором по телефону. Дополнительно можно проверить наличие скидки, нажав на кнопку «Информация» возле выбранного рейса на сайте бронирования билетов.
Какими скидками можно воспользоваться при бронировании билетов
Когда планируется путешествие, очень важно узнать, какие скидки доступны при бронировании билетов. Ниже приведены наиболее распространенные типы скидок, предоставляемых при бронировании билетов через ИНФОБУС.
- Скидки для групп. Организаторы групповых поездок могут рассчитывать на скидки, которые предоставляют многие перевозчики. Обычно, чтобы получить скидку, необходимо заказать не менее 10-20 билетов на один рейс.
- Скидки для детей. Многие перевозчики предоставляют скидки на билеты для детей в возрасте до 12 лет. Стоимость билетов для детей может быть снижена на 50% или более. Однако, в некоторых случаях стоимость билетов для детей может быть равна стоимости билетов для взрослых.
- Скидки для студентов. Многие перевозчики предоставляют студентам скидки на билеты. Обычно для получения скидки необходимо предъявить студенческий билет или иной документ, подтверждающий статус студента. Размер скидки может составлять от 10% до 50%.
- Скидки для пенсионеров. Многие перевозчики предоставляют скидки на билеты для людей пенсионного возраста. Обычно для получения скидки необходимо предъявить пенсионное удостоверение или другой документ, подтверждающий статус пенсионера. Размер скидки может составлять от 10% до 50%.
- Скидки для инвалидов. Многие перевозчики предоставляют скидки на билеты для людей с ограниченными возможностями. Размер скидки может зависеть от типа инвалидности и составлять от 10% до 50%.
- Скидки для повторных заказов. Клиенты ИНФОБУС могут получить скидку на повторные заказы. Обычно размер скидки составляет 10% от стоимости билета.
Есть ли скидки при покупке билетов в обе стороны
При покупке билетов в обе стороны нередко действуют скидки, что является выгодным предложением для пассажиров, особенно если они планируют длительное путешествие. Некоторые авиакомпании, железнодорожные и автобусные компании предоставляют скидки до 30% от стоимости обычных билетов, если пассажиры бронируют билеты в оба конца единой бронью и на одно и то же имя.
К примеру, авиакомпания Aeroflot предлагает скидки на билеты до 40%, если пассажиры приобретают билеты в оба конца. Также, существуют рейсы, на которых предусмотрены скидки, только если билеты на туда и обратно куплены в одном пакете.
Для получения более детальной информации о скидках при покупке билетов в обе стороны, пассажиры могут обратиться в службу поддержки ИНФОБУС по телефону, онлайн-чату или e-mail. Операторы компании будут рады помочь с выбором наиболее выгодных предложений и ответить на все интересующие вопросы.
Что такое билет с открытой датой (Open ticket)
Билет с открытой датой, или Open ticket, является одним из вариантов билетов, который может быть очень удобен для тех, кто планирует путешествия в незапланированные даты или не может точно определить дату возвращения.
Часто такой билет выдается на некоторые рейсы авиакомпаний или железнодорожных перевозчиков, а также на международные автобусные рейсы. Рассмотрим подробнее, что представляет собой билет с открытой датой и как им пользоваться.
Что такое билет с открытой датой (Open ticket)
Билет с открытой датой – это билет, который позволяет вам выбрать дату и время для своего путешествия в установленные перевозчиком сроки. Как правило, такой билет имеет ограниченный временной промежуток, в который нужно выбрать дату и время для конкретного рейса.
Как купить билет с открытой датой
Чтобы купить билет с открытой датой, нужно обратиться к перевозчику или на сайт бронирования билетов. Обычно такой билет можно приобрести на следующих условиях:
- срок действия билета не может превышать год;
- изменение даты вылета осуществляется не менее чем за сутки до предполагаемого вылета;
- изменение даты возвращения осуществляется не менее чем за сутки до предполагаемого возвращения;
- при смене даты и времени вылета могут взиматься дополнительные сборы и штрафы;
- при смене даты возвращения возможна перерасчет стоимости билета.
Как использовать билет с открытой датой
После покупки билета с открытой датой вам необходимо выбрать дату и время для своего путешествия. Обычно такой билет можно использовать для путешествия в любое время в течение срока его действия. Для выбора конкретного рейса нужно обратиться в службу поддержки ИНФОБУС или на сайт бронирования билетов, где вам предоставят список доступных рейсов и дат.
Как правило, перед использованием билета с открытой датой необходимо подтвердить дату и время вылета или возвращения.
Мобильное приложение
INFOBUS – это удобное мобильное приложение для путешественников, которые ищут быстрый и простой способ заказать билеты на автобус, поезд или самолет. Ниже рассмотрим подробнее, какие возможности предоставляет приложение INFOBUS.
Оформление заказа:
- С помощью приложения можно быстро и просто оформить заказ на билеты на любой транспорт в пару кликов, не выходя из дома.
- В приложении удобно просматривать расписание рейсов и выбрать наиболее удобный вариант для себя.
- После оформления заказа, билет мгновенно поступает на указанный email.
Другие возможности приложения:
- Билеты всегда под рукой – в приложении можно хранить все свои билеты в одном месте, чтобы не забывать о них.
- Бонусы – автоматически получайте бонусы после оплаты билета.
- Удобный интерфейс – приложение имеет интуитивно понятный интерфейс, что позволяет быстро находить необходимую информацию и легко оформлять заказы.
- Информационное наполнение – в приложении содержится актуальная информация о наличии свободных мест на рейсе, актуальных ценах и скидках, особенностях перевозки багажа и многое другое.
- Регулярные обновления – приложение INFOBUS постоянно обновляется и дополняется новой информацией и функциями, для удобства пользователей.
Использование приложения INFOBUS позволяет значительно экономить время на поиски и оформление билетов, а также иметь всю необходимую информацию в одном месте.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.infobus.app&hl=ru&gl=US
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/infobus-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%8B/id1287396615
Способы оплаты заказа
Когда процесс оплаты билета не осуществляется, может быть множество причин. Например, на счету может не хватать средств, возможно, неактивированы услуги онлайн-оплаты или установлен низкий лимит оплаты в Интернете. В этом случае нужно принять следующие меры:
Проверить наличие средств на счету Перед оплатой необходимо убедиться, что на счету достаточно средств для покупки билета. Если на счету недостаточно средств, нужно пополнить его или воспользоваться другим способом оплаты.
Активировать услуги оплаты онлайн Если услуги оплаты онлайн не активированы, необходимо связаться с банком и запросить их активацию.
Увеличить лимит оплаты в Интернете Если установлен низкий лимит оплаты в Интернете, необходимо связаться с банком и увеличить его, чтобы совершить покупку билета.
Активировать услугу международных платежей Если вы пытаетесь оплатить билет из-за границы, возможно, вам нужно активировать услугу международных платежей в банке.
Связаться с командой поддержки ИНФОБУС Если никакая из вышеперечисленных мер не помогла, нужно связаться с командой поддержки ИНФОБУС, чтобы решить проблему и оплатить билет другим способом.
Обычно, одно из перечисленных решений помогает в случае, когда не удается оплатить билет. Стоит заранее проверить все необходимые условия, чтобы процесс оплаты прошел без сбоев и задержек.
Не осуществляется оплата
Когда процесс оплаты билета не осуществляется, может быть множество причин. Например, на счету может не хватать средств, возможно, неактивированы услуги онлайн-оплаты или установлен низкий лимит оплаты в Интернете. В этом случае нужно принять следующие меры:
- Проверить наличие средств на счету Перед оплатой необходимо убедиться, что на счету достаточно средств для покупки билета. Если на счету недостаточно средств, нужно пополнить его или воспользоваться другим способом оплаты.
- Активировать услуги оплаты онлайн Если услуги оплаты онлайн не активированы, необходимо связаться с банком и запросить их активацию.
- Увеличить лимит оплаты в Интернете Если установлен низкий лимит оплаты в Интернете, необходимо связаться с банком и увеличить его, чтобы совершить покупку билета.
- Активировать услугу международных платежей Если вы пытаетесь оплатить билет из-за границы, возможно, вам нужно активировать услугу международных платежей в банке.
- Связаться с командой поддержки ИНФОБУС Если никакая из вышеперечисленных мер не помогла, нужно связаться с командой поддержки ИНФОБУС, чтобы решить проблему и оплатить билет другим способом.
Обычно, одно из перечисленных решений помогает в случае, когда не удается оплатить билет. Стоит заранее проверить все необходимые условия, чтобы процесс оплаты прошел без сбоев и задержек.
Заказ оплачен, но нет билета
При покупке билетов на сайте INFOBUS, после оплаты заказа пассажир должен получить на свою электронную почту билет, который необходимо распечатать и предъявить при посадке. Однако иногда может возникнуть ситуация, когда заказ оплачен, но билет не приходит на почту.
Чтобы разобраться в такой ситуации, следует выполнить несколько действий:
- Проверить корректность указанного e-mail. Если почта введена неверно, билет не может быть доставлен на почту.
- Проверить папку «спам». Иногда письма с билетами попадают в эту папку. Если билет находится там, следует его отметить как «не спам» и переместить в папку «входящие».
- Обратиться в службу поддержки. Если билет не пришел на почту и не находится в папке «спам», следует связаться с командой INFOBUS по телефону, онлайн-чату или e-mail для уточнения причины задержки и получения билета.
Однако следует учесть, что ряд рейсов регистрируется диспетчерами INFOBUS, поэтому билет может прийти на почту с задержкой в 20 минут после оплаты. Если же задержка превышает указанный срок, необходимо обратиться в службу поддержки для решения проблемы.
Что делать, если в билете допущены ошибки в фамилии/имени пассажира
Если при бронировании или покупке билетов на сайте ИНФОБУС были допущены ошибки в фамилии или имени пассажира, необходимо немедленно обратиться в службу поддержки. Ниже представлены несколько рекомендаций для решения этой проблемы:
- Связаться с оператором службы поддержки по телефону, онлайн-чату или e-mail и сообщить об ошибке. Операторы ИНФОБУС смогут быстро помочь исправить ошибку в билете.
- Узнать у перевозчика, который осуществляет рейс, возможность внесения изменений в билет с допущенными ошибками. Некоторые автобусные рейсы допускают наличие небольшого количества ошибок в персональных данных пассажиров, но это может отличаться в зависимости от конкретного перевозчика.
- Если речь идет об авиабилете, необходимо обменять его при помощи оператора ИНФОБУС. Для этого следует связаться со службой поддержки и узнать все подробности и требования для обмена билета.
- Для билетов УКР ЖД изменения также могут быть возможны, но только в кассах ЖД.
- В случае международных рейсов, персональные данные в билете должны соответствовать информации в загранпаспорте. Поэтому, если допущены ошибки в фамилии или имени пассажира, необходимо связаться с оператором ИНФОБУС и уточнить, как можно исправить данные в билете.
В любом случае, если допущены ошибки в билете, не стоит оставлять эту проблему без внимания, так как это может привести к дополнительным расходам и сложностям при посадке на рейс.
Как изменить дату в билете
Если вы планировали поездку, но возникла необходимость изменить дату, то не стоит паниковать. В случае приобретения билета через сервис ИНФОБУС, изменение даты возможно. Вот несколько шагов, которые необходимо выполнить:
- Обратитесь в службу поддержки. При изменении даты поездки вам потребуется помощь специалистов сервиса. Вы можете связаться с ними через телефон, онлайн-чат или e-mail.
- Уточните стоимость. В зависимости от выбора перевозчика, данная услуга может быть платной. Поэтому уточните стоимость услуги и наличие свободных мест на желаемую дату.
- Следуйте рекомендациям. После уточнения всех деталей и оплаты, специалисты ИНФОБУС предоставят инструкции по действиям. Некоторые перевозчики могут запросить билет, который был выдан вам при первоначальном приобретении.
- Получите новый билет. В случае удачного изменения даты, на вашу почту будет выслан новый билет с указанием новой даты и времени отправления. Если вы не получили билет, свяжитесь с технической поддержкой ИНФОБУС.
Важно помнить, что услуга изменения даты доступна не для всех рейсов, и зависит от правил конкретного перевозчика. Поэтому, при планировании поездки, следует внимательно ознакомиться с правилами бронирования и отмены билетов на сайте ИНФОБУС и выбранного перевозчика.
Как вернуть автобусный билет
Когда возникают непредвиденные обстоятельства, которые мешают планированию путешествия, иногда приходится отменять уже приобретенный билет. Следуя указанным инструкциям, можно вернуть автобусный билет и получить компенсацию перевозчика.
Шаги для возврата билета:
- Необходимо найти ссылку на заказ, которая была отправлена на электронную почту в момент покупки билета. Обычно ссылка имеет название «Посмотреть заказ».
- После перехода по ссылке на сайт ИНФОБУС необходимо найти кнопку «Сделать возврат заказа на счет». Эту кнопку можно найти на странице с информацией о заказе.
- После того, как нажата кнопка, откроется окно с информацией о возможных суммах к возврату и компенсации со стороны перевозчика. Здесь можно выбрать, какие билеты нужно вернуть, а какие оставить в заказе.
- После выбора нужных билетов и подтверждения желания вернуть билеты, на указанный при покупке билета e-mail придет письмо о подтверждении возврата.
- Сумма возврата и компенсации перевозчика будет возвращена на счет в течение нескольких дней, в зависимости от банка, через который была произведена оплата.
- Если возникают трудности или вопросы, связанные с возвратом билета, можно обратиться в круглосуточную службу поддержки ИНФОБУС. Операторы помогут решить любые проблемы и ответят на все вопросы.
Стоит учитывать, что возможность возврата билета и сумма возврата зависят от политики перевозчика и тарифного плана, на который был приобретен билет. Чтобы избежать проблем, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями приобретения билетов и возможностью их возврата.
Возврат билетов, оплаченных через ЕРИП система «Расчет»
При возврате билетов, оплаченных через ЕРИП систему «Расчет», нужно оформить заявление на возврат средств, указав необходимые банковские реквизиты, и отправить его на электронную почту [email protected]. Возврат происходит следующим образом:
- Перейдите по ссылке на заказ, которую вы получили на электронную почту после оплаты билета.
- Нажмите на красный крестик в окне «Сделать возврат заказа на счет».
- Выберите, какие билеты вы хотите вернуть — все или отдельные.
- После этого на экране появится информация о сумме к возврату и компенсации перевозчика.
- Оформите заявление на возврат средств, указав в нем необходимые банковские реквизиты.
- Отправьте заявление на электронную почту [email protected] в сканированном виде.
- Ожидайте зачисления средств на ваш счет.
Важно отметить, что ОДО «Белтранском» не несет ответственности за возможную разницу сумм, возникающую за счет оплаты услуг банка при возврате средств на карт-счет или текущий счет.
Контакты
Телефон
- +375 33 390 00 07
- +375 29 390 55 07
- +375 25 604 62 25
Почта
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/infobus_eu/
- Facebook — https://www.facebook.com/INFOBUS.EU
