Exist.by – личный кабинет, вход и регистрация

Сайт: https://exist.by/

Кабинет: https://exist.by/account/signin/

Телефон: +375 (29) 621-77-00

Перейти на сайт

Перейти в кабинет

EXIST.BY — белорусский интернет-магазин автозапчастей и сервисов. Компания была основана в 2004 году и на протяжении 13 лет имела национальную сеть из 16 офисов продаж, расположенных в различных городах Беларуси, включая областные центры. Однако в 2017 году компания закрыла свои офисы и перешла на онлайн-продажи.

В 2020 году EXIST.BY перешла на новую платформу и начала активно развиваться в сфере интернет-продаж автозапчастей и услуг. Компания предлагает широкий ассортимент запчастей для различных марок автомобилей, а также услуги по их установке и обслуживанию.

Несмотря на трудности, связанные с ситуацией на рынке и изменениями в правилах работы в Беларуси, компания продолжает развиваться и предоставлять качественный сервис своим клиентам.

Сейчас на сайте EXIST.BY можно найти:

• Запчасти для автомобилей разных марок и моделей;
• Моторные масла и жидкости;
• Шины и диски;
• Аккумуляторы;
• Инструменты и оборудование для ремонта автомобилей;
• Услуги технического обслуживания и установки запчастей;
• Акции и скидки на товары и услуги.

Клиенты могут оформить заказ на сайте EXIST.BY, а также получить консультацию у специалистов по любым вопросам, связанным с выбором и покупкой автозапчастей. Кроме того, у компании есть страницы в социальных сетях, где можно ознакомиться с новостями и акциями, а также оставить отзывы о работе компании.

Регистрация

1. Откройте сайт EXIST.BY и перейдите на страницу регистрации, для чего воспользуйтесь ссылкой https://exist.by/account/signup/.
2. На странице регистрации заполните необходимые поля, включая Фамилию, имя и отчество, контактный телефон, E-mail, адрес и город.
3. Выберете магазин, где вы хотите совершать покупки.
4. Придумайте надежный пароль для вашей учетной записи.
5. Подтвердите пароль, чтобы избежать ошибок при вводе.
6. После того, как все поля заполнены, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
7. Ваша регистрация на сайте EXIST.BY успешно завершена.

После регистрации вам будут доступны все сервисы и возможности интернет-магазина EXIST.BY. Вы сможете оформлять заказы, получать информацию о наличии и стоимости товаров, а также получать персональные скидки и бонусы.

Вход в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://exist.by/account/signin/ для входа в личный кабинет.
2. Введите свой зарегистрированный E-mail или телефон, который был указан при регистрации.
3. Введите пароль, который вы задали при регистрации.
4. Нажмите кнопку «Войти» и вы попадете в свой личный кабинет.

В личном кабинете на сайте exist.by вы можете:

1. Просматривать и редактировать свои личные данные, включая фамилию, имя, отчество, телефон и адрес.
2. Смотреть историю своих заказов и их статус.
3. Добавлять товары в избранное.
4. Оформлять новые заказы.
5. Просматривать свои текущие заказы и отслеживать их статус.
6. Следить за новостями и акциями компании.
7. Связаться с поддержкой клиентов для решения любых вопросов.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля в интернет-магазине EXIST.BY, нужно выполнить следующие шаги:

1. Перейти по ссылке https://exist.by/account/remide/ для восстановления пароля.
2. Ввести адрес электронной почты, на который нужно отправить инструкцию по восстановлению пароля.
3. Нажать на кнопку «Отправить».
4. В течение нескольких минут на указанный e-mail придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
5. Открыть письмо и перейти по ссылке, указанной в нем.
6. Ввести новый пароль дважды в соответствующие поля.
7. Нажать на кнопку «Сохранить».
8. Войти в свой аккаунт с помощью нового пароля, используя ссылку https://exist.by/account/signin/.
9. Убедиться, что пароль успешно изменен и продолжить пользоваться интернет-магазином.

Бесплатная доставка

Компания предлагает бесплатную доставку своих товаров в любую точку Беларуси, что значительно облегчает процесс получения заказанных товаров для покупателей. Для организации бесплатной доставки используются услуги ведущих транспортных компаний, которые гарантируют быструю и качественную доставку заказов. Вот несколько основных преимуществ, которые можно получить, воспользовавшись услугами бесплатной доставки:

1. Экономия денег. Бесплатная доставка позволяет сэкономить на расходах на транспортировку товаров, что особенно важно для крупногабаритных и тяжелых товаров.
2. Удобство. Покупатели могут получить свой заказ в любой точке Беларуси, что дает большую свободу и удобство при выборе места получения товара.
3. Быстрая доставка. Компания использует услуги проверенных перевозчиков, которые гарантируют быструю и качественную доставку товаров в любую точку Беларуси.
4. Безопасность. Бесплатная доставка обеспечивает безопасность и сохранность товаров при транспортировке, что особенно важно для хрупких и дорогих предметов.
5. Простота заказа. Оформление заказа с бесплатной доставкой происходит быстро и просто через сайт компании, что позволяет существенно сэкономить время на процессе оформления заказа.

Таким образом, бесплатная доставка является очень удобным и выгодным способом получения заказанных товаров в любой точке Беларуси. Компания стремится предоставить своим клиентам наилучший сервис и обслуживание, чтобы сделать процесс покупки максимально комфортным и удобным.

Гарантия

Компания EXIST.BY является надежным поставщиком автозапчастей и обслуживания в Беларуси. Одним из главных принципов компании является предоставление своим клиентам высокого качества гарантии на все приобретенные товары. Ниже перечислены основные преимущества гарантии от EXIST.BY:

1. Беспрецедентные условия гарантии EXIST.BY гарантирует высокое качество всех товаров, которые продает. В случае обнаружения дефектов, связанных с производственными ошибками или другими причинами, компания обязуется компенсировать все затраты клиента на устранение проблемы.
2. Легкость обращения с претензией Клиенты EXIST.BY могут быть уверены в том, что обращение с претензией происходит максимально легко и без проблем. Все заявки рассматриваются в кратчайшие сроки, а клиенты получают быстрый и качественный сервис.
3. Ориентация на интересы клиента В EXIST.BY всегда решают любые вопросы с точки зрения интересов клиента. Все сотрудники компании стремятся обеспечить клиентам максимальный комфорт и удобство во время обслуживания.
4. Гибкие условия гарантии Компания EXIST.BY предлагает гибкие условия гарантии, которые могут быть адаптированы под любые потребности клиента. Кроме того, компания стремится предоставить максимально широкий спектр дополнительных услуг и сервисов, которые могут помочь клиентам сохранить и поддержать свои автомобили в идеальном состоянии.

Таким образом, если вы хотите быть уверены в качестве автозапчастей и обслуживания, выберите компанию EXIST.BY и наслаждайтесь высококачественным сервисом и безупречной работой своего автомобиля.

Персональный менеджер

Персональный менеджер является важным компонентом взаимоотношений с клиентами в автомобильной индустрии, так как предоставляет уровень персонализированного обслуживания, который решает множество проблем и упрощает процесс покупки автомобиля. Рассмотрим подробнее, что такое персональный менеджер и как он работает.

Что такое персональный менеджер

Персональный менеджер — это человек, который работает в автомобильной компании и назначается на каждого клиента. Он отвечает за персональную связь с клиентом и решает множество вопросов, связанных с покупкой автомобиля. Он также отвечает на вопросы, предоставляет информацию и помогает клиентам с выбором автомобиля.

Как работает персональный менеджер

Подготовка к общению

Первый шаг, который делает персональный менеджер, — это подготовка к общению с клиентом. Он изучает историю общения с клиентом, предпочтения, данные о текущем автомобиле и другую информацию, которая поможет ему лучше понять потребности клиента.

Оценка потребностей клиента

После того, как персональный менеджер получил достаточно информации о клиенте, он начинает оценивать потребности клиента. Он задает вопросы и выясняет, какие именно параметры автомобиля важны для клиента.

Помощь в выборе автомобиля

После того, как персональный менеджер определил потребности клиента, он помогает клиенту выбрать автомобиль, который наиболее соответствует его требованиям и бюджету.

Помощь в оформлении документов

После того, как клиент выбрал автомобиль, персональный менеджер помогает ему оформить необходимые документы и решить все юридические вопросы, связанные с покупкой автомобиля.

Помощь в обслуживании автомобиля

Персональный менеджер не только помогает клиенту с покупкой автомобиля, но и заботится о том, чтобы автомобиль был в идеальном состоянии.

Открытость и лояльность по отношению к клиентам

Открытость и лояльность – это принципы работы компании, ориентированные на наилучшее обслуживание клиентов. Рассмотрим их подробнее:

Открытость:

• Компания открыта к критике и предложениям клиентов, поскольку они могут помочь улучшить сервис.
• Обратиться к компании можно через различные каналы связи, в том числе через социальные сети и форумы автоклубов.
• Ответы на обращения клиентов приходят оперативно и прозрачно.
• Компания постоянно совершенствует свои услуги, чтобы удовлетворять потребности клиентов на высоком уровне.

Лояльность:

• Клиенты компании могут рассчитывать на индивидуальный подход со стороны персонального менеджера.
• Компания стремится удовлетворять потребности клиентов, учитывая их предпочтения, бюджет и другие детали.
• В случае возникновения проблем с приобретенным товаром компания оказывает помощь и возмещает расходы клиента.
• Работа компании ориентирована на интересы клиента и здравый смысл.

Таким образом, компания придерживается принципов открытости и лояльности, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Она открыта к обратной связи и готова реагировать на любые проблемы клиентов, при этом работая на их интересы. Клиенты могут рассчитывать на индивидуальный подход и помощь при возникновении проблем с товаром.

Условия бесплатной доставки

Компания EXIST.BY предоставляет различные условия доставки своих товаров по Беларуси. Рассмотрим подробнее эти условия.

Доставка транспортными компаниями «M&M» или «AutoLightExpress», в выбранное отделение перевозчика (обязательное условие – выбор отделения и данного способа доставки в момент оформления заказа), при этом обратную пересылку оплачивает клиент.

Доставка курьером EXIST.BY по указанному адресу (до подъезда) в границах г. Минска и населенных пунктов Боровляны, Сокол, Тарасово, Валерьяново, Солнечный, Зацень.

Сумма заказа (доставка по РБ) должна быть не менее 80 рублей, а сумма заказа (доставка по Минску) – не менее 40 рублей.

При суммах заказов, менее указанных стоимость доставки составляет:

• доставка по Минску – 7 рублей;
• доставка по РБ до пункта выдачи – 5 рублей;
• доставка по РБ по адресу – 10 рублей.

Доставка курьером EXIST.BY по указанному адресу в г. Минск осуществляется в интервалах:

• понедельник – пятница: 13:00 — 16:00, 17:00 — 20:00;
• суббота: 12:00 — 16:00;
• воскресенье: 12:00 – 14:00.

При доставке «M&M» и «AutoLightExpress» необходимо предъявление документа, удостоверяющего личность.

Возможна доставка другими перевозчиками на следующих условиях:

• клиент оплачивает доставку самостоятельно;
• груз страхуется на минимальную сумму согласно правилам выбранного перевозчика;
• переход рисков, связанных с утратой либо повреждением товара, происходит в момент передачи товара перевозчику.

Для оформления доставки в отделение перевозчика в комментарии к заказу необходимо указать наименование перевозчика, населенный пункт, номер отделения, ФИО и номер мобильного телефона получателя, а также желаемую дату получения.

Оплата доставки производится наличными при получении или по безналичному расчету.

Оплата

Оплата – это один из важных этапов покупки товаров в интернет-магазине EXIST.BY. Для удобства клиентов, компания предоставляет несколько способов оплаты, чтобы каждый мог выбрать наиболее удобный для себя.

Оплата в режиме онлайн

Оплата в режиме онлайн – это самый быстрый и удобный способ оплаты покупок на сайте EXIST.BY. Он позволяет оплатить заказ и/или пополнить баланс непосредственно с сайта интернет-магазина, используя ПК, планшет или мобильный телефон (смартфон). К провайдеру системы онлайн-оплаты выступает ЗАО «Альфа-Банк» (резидент РБ). Все платежи, осуществляемые через сайт EXIST.BY, полностью защищены системами безопасности банка-провайдера. К оплате принимаются все виды и типы карт: дебетовые, кредитные, карты рассрочки, БЕЛКАРТ, МИР.

Оплата через систему «РАСЧЕТ» (ЕРИП)

Система «РАСЧЕТ» (ЕРИП) – это удобный способ оплаты, который позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Данный способ будет также удобен для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему «Расчет» также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).

Оплата при получении

Оплата при получении – это удобный и безопасный способ оплаты покупок в интернет-магазине EXIST.BY. Клиент может выбрать этот способ оплаты, если не желает или не может использовать онлайн-оплату или оплату через систему «РАСЧЕТ» (ЕРИП). При получении заказа курьеру или в отделении перевозчика, клиент оплачивает его наличными или картой.

Как оплатить покупку в системе «Расчет» (ЕРИП)

Система «Расчет» (ЕРИП) – это удобный и простой способ оплаты покупок в интернет-магазинах, в том числе и на сайте EXIST.BY. Рассмотрим подробнее, как осуществить оплату покупки в системе «Расчет» (ЕРИП).

1. Зайдите на сайт интернет-банка, системы электронных денег, либо воспользуйтесь инфокиоском или терминалом приема наличных денег. Обычно в меню таких систем имеется пункт «Оплата услуг», «Оплата счетов», «Оплата через ЕРИП» или что-то подобное.
2. Найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП. В большинстве случаев он расположен в разделе «Интернет-магазины/сервисы» или «Оплата счетов».
3. Затем выберите из списка по очереди «A…Z», «Exist.by». Если вы оплачиваете покупку в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП.
4. Введите номер вашего заказа в соответствующее поле или сообщите его кассиру. Обычно номер заказа можно найти в личном кабинете на сайте магазина.

Кроме того, в системе «Расчет» можно осуществить оплату через Webmoney или EasyPay, а также оплатить наличными через устройства приема наличных денег (cash-in).

На сайте системы «Расчет» можно найти подробный список способов и мест оплаты, а также другую интересующую вас информацию.

Банковские карты

Для удобства клиентов EXIST.BY предлагает различные способы оплаты покупок, в том числе оплату банковской картой через терминалы в офисе продаж. В этом случае, для оплаты покупки необходимо просто подойти к терминалу, вставить карту и следовать инструкциям на экране.

Кроме того, интернет-магазин принимает банковские карты рассрочки, которые позволяют клиентам расплатиться за товары в рассрочку без процентов и дополнительных комиссий. Сроки рассрочки и условия предоставления карт могут различаться в зависимости от банка-эмитента. Среди таких карт можно выделить следующие:

• Халва – МТБанк: срок рассрочки – 2 месяца;
• КартаFUN – БПС-Сбербанк: срок рассрочки – 3 месяца;
• Карта покупок – Белгазпромбанк: срок рассрочки – 2 месяца;
• Черепаха – ВТБ Банк: срок рассрочки – 8 месяцев.

При оплате банковской картой рекомендуется убедиться, что у вас есть достаточная сумма на счете для оплаты покупки, а также внимательно проверить данные карты перед вводом информации в терминал.

Контакты

Телефон

• +375 (29) 621-77-00
• +375 (33) 621-77-00
• +375 (17) 300-77-99

Почта

• [email protected]

Адрес

• г. Минск, ул. Гурского, 43, пом. 159

Социальные сети

• Instagram — https://www.instagram.com/exist_by/
• Facebook — https://www.facebook.com/www.exist.by
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC0tI7Xpvbv—_YU6tFESnXA
• VK — https://vk.com/exist.belarus