«Белпочта» — национальный оператор почтовой связи Республики Беларусь: пересылка отправлений, подписка на периодику, денежные переводы, филателия, торговля через маркетплейс. Сайт belpost.by объединяет справочные сервисы и личный кабинет пользователя. Войти в личный кабинет можно кнопкой «Вход» в правом верхнем углу сайта.
Кому нужен личный кабинет Белпочты
Кабинет разделён по типам клиентов: у сайта есть отдельные разделы «Частным лицам» и «Бизнесу». Большая часть справочных функций доступна и без авторизации — отследить отправление, найти отделение или рассчитать стоимость пересылки можно сразу с главной страницы.
Состав разделов внутри кабинета на открытых страницах сайта не описан. Что именно доступно после входа, уточняйте в контакт-центре по короткому номеру 154.
Как войти в личный кабинет Белпочты
Инструкция для входа в кабинет пользователя:
- Переход на официальный сайт по адресу https://belpost.by/
- Далее нажимаем на текст «Вход», который расположен в правом верхнем углу страницы.
- Вводим номер телефона и пароль.
- Нажимаем кнопку «Войти».
Как зарегистрироваться на сайте Белпочты
Для того, чтобы зарегистрироваться на официальном сайте почтового оператора «Белпочта», необходимо выполнить несколько шагов.
- Переход на официальный сайт по адресу https://belpost.by/
- Далее нажимаем на текст «Вход», который расположен в правом верхнем углу страницы.
- Выборам снизу формы «Зарегистрироваться».
- Далее необходимо указать тип регистрируемого пользователя – физическое или юридическое лицо.
- В регистрационной анкете необходимо написать свои персональные данные – фамилию, имя и отчество, если вы юр. лицо понадобиться УНП.
- Вводим номера мобильного телефона.
- Пароль.
- Электронную почту.
- Капчу.
- Принимаем Я принимаю условия пользовательского соглашения.
- Нажимаем продолжить.
Как восстановить доступ к личному кабинету Белпочты
Инструкция для сброса пароля:
- Переходим на по ссылке https://belpost.by/
- Далее нажимаем на текст «Вход», который расположен в правом верхнем углу страницы.
- Нажимаем на ссылку «Забыл пароль».
- Вводим «Номер телефона» если вы физ. лицо, если же юр. лицо УНП или e-mail.
- На ваш номер телефона придет код подтверждения (если вы физ. лицо), если же юр. лицо на ваш адрес электронной почты придет ссылка для сброса пароля.
Как отследить почтовое отправление
Форма отслеживания стоит прямо на главной странице сайта и авторизации не требует. В неё вводится 13-значный номер отправления, указанный в квитанции.
Отдельно работает платная справочная служба по номеру 8 902 101 7 154. Она отвечает на вопросы о слежении за почтовыми отправлениями, кроме денежных переводов, об индексах объектов почтовой связи и о предметах, запрещённых к пересылке в международных отправлениях. Звонок доступен по территории Беларуси из сетей А1, МТС и цифрового оператора Life, стоимость соединения определяет оператор. Режим работы платной службы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00, суббота, воскресенье и праздничные дни — выходной.
Какие онлайн-сервисы есть на сайте Белпочты
Блок онлайн-сервисов вынесен на главную страницу и охватывает десять направлений — от отправки электронного письма до расчёта стоимости пересылки.
- Отправка электронного письма.
- Покупки онлайн и маркетплейс POSTMARKET.BY.
- Поиск почтовых кодов, объектов почтовой связи, почтовых ящиков и почтоматов.
- Предварительная запись на обслуживание в отделении.
- Заказ предоставления услуг на дому или в офисе.
- Оформление бланков.
- Электронная марка.
- Ускоренное получение отправлений.
- Оформление подписки на периодические издания.
- Расчёт стоимости отправления.
Отдельным баннером Белпочта продвигает переводы наложенного платежа на текущий (расчётный) банковский счёт физического лица.
Что можно узнать в контакт-центре Белпочты
Контакт-центр даёт справочно-информационные услуги по всем видам услуг объектов почтовой связи, подписке на периодические издания, действующим тарифам, режиму работы отделений, их адресам и телефонам.
Телефоны: короткий номер 154 — со стационарного телефона звонок бесплатный по всей Беларуси; мобильные многоканальные +375 33 3000 154 (МТС) и +375 44 5900 154 (А1), стоимость соединения по тарифам оператора. Режим работы контакт-центра на его странице указан как понедельник — пятница с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные; в подвале сайта для субботы дополнительно указано время с 9.00 до 15.00. Перед звонком в выходной день график стоит уточнить.
Написать можно и текстом: в онлайн-чат на сайте BELPOST.BY, в чат Telegram, а также в официальные группы предприятия в Instagram и ВКонтакте. Ответы в этих каналах дают по будням с 9:00 до 17:00.
Какие вопросы горячая линия Белпочты не принимает
Горячая линия работает по постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 в редакции постановления от 30.09.2024 № 719 и рассматривает только вопросы справочно-консультационного характера. Поступившие вопросы не регистрируются, письменные ответы по ним не направляются, срок рассмотрения — от 1 до 3 рабочих дней.
Шесть категорий вопросов на горячую линию не принимаются:
- розыск почтовых отправлений;
- установление отправителя или получателя, выдача отправления ненадлежащему лицу;
- вопросы, требующие дополнительного рассмотрения: сроки доставки (кроме отправлений ускоренной почты), порча или недостача вложения, утеря отправления;
- неверный приём платежей, перечисление денежных средств, выплата пенсий и пособий;
- комментарии к законодательным и иным нормативным документам;
- предоставление средствам массовой информации официальной информации о деятельности предприятия.
По таким обращениям подаётся письменное заявление через раздел «Обращения граждан и юридических лиц». Приём вопросов на линии могут прекратить, если звонящий употребляет нецензурные либо оскорбительные слова и выражения.
Как получить помощь в отделении маломобильному человеку
Сообщить о визите нужно заранее — за один рабочий день. Физически ослабленные лица предупреждают контакт-центр о желании посетить конкретное отделение и об объёме требуемой ситуационной помощи.
Второй путь — заполнить заявку на сайте в разделе «Частным лицам» → «Доступная среда». Через контакт-центр оформляется и заявка на оказание услуг на дому.
Есть ли мобильное приложение Белпочты
Официальное приложение выпущено для Android и iOS, скачивание бесплатное. Издатель — РУП «Белпочта».
Заявленные функции: отслеживание отправлений с сохранением истории, онлайн-вызов курьера на дом или в офис, поиск отделений по геолокации либо адресу, определение индекса отделения по адресу получателя для правильного адресования.
Показатели магазинов на август 2026: Android-версия (пакет by.naveksoft.belpost) — более 100 тыс. загрузок, оценка 2,8 при 1,67 тыс. отзывов, обновление от 15 июня 2026; iOS-версия — размер 149,9 МБ. Тот же издатель выпускает маркетплейс POST MARKET и приложение AR MARKA BELARUS с каталогом белорусских почтовых марок в дополненной реальности. Ссылки: Google Play и App Store.
Скачать мобильное приложение можно через интернет-магазины Play Market или App Store. Установка приложения происходит автоматически и не требует дополнительных программ или расширений.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=by.naveksoft.belpost
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/us/app/%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0/id1468292700?ls=1
Как связаться с РУП «Белпочта»
Контакты
Телефон
- +375 33 3000 154
Почта
- office@belpost.by
Головной офис находится по адресу: пр-т Независимости, д. 10, 220050, г. Минск. Приёмная работает с понедельника по четверг с 8.30 до 17.15, в пятницу с 8.30 до 16.00, обеденный перерыв с 12.30 до 13.00. Факс — +375 17 316 11 70, почта — office@belpost.by.
Личный и выездной приём руководства, а также прямые телефонные линии анонсируются в новостях предприятия: 12 августа 2026 года выездной приём в Столбцах проводит первый заместитель генерального директора Елена Дроздович, 13 августа в Чечерске — заместитель генерального директора по идеологической работе Людмила Шаврей.
Реквизиты: Республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта», государственная регистрация — решение Мингорисполкома от 22 июля 2004 г. № 1475, УНП 101015738.
Материал подготовлен редакцией сайта по официальным страницам belpost.by и страницам приложений в Google Play и App Store. Список стран для приёма международной почты, тарифы и режимы работы Белпочта меняет — сверяйтесь с сайтом или уточняйте по номеру 154.
