Одежда от й привлекает своим многообразием форм и фасонов, прекрасной цветовой гаммой и современным кроем. Каждая деталь продумана до мелочей, а использование качественной фурнитуры и износостойких тканей обеспечивает долговечность изделий. В ассортименте представлены куртки, пальто, плащи, брюки, жакеты, блузки и многое другое, подходящее для разных возрастных групп. Откройте для себя стиль и комфорт с коллекцией Slavianka.by.
Регистрация
Для регистрации на Slavianka.by, вам необходимо следовать простым шагам:
- Введите свою фамилию в соответствующее поле.
- Укажите свое имя в указанном поле.
- Если у вас есть отчество, вы можете его указать (необязательно).
- Укажите город, в котором вы проживаете.
- Введите свой контактный телефон.
- Укажите ваш адрес электронной почты (e-mail).
После заполнения всех необходимых полей, нажмите на кнопку «Регистрация», чтобы завершить процесс регистрации на Slavianka.by.
Войти в личный кабинет
Для входа в личный кабинет на Slavianka.by, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Введите свой адрес электронной почты (e-mail) в соответствующее поле.
- Введите свой пароль в указанное поле.
После ввода всех необходимых данных, нажмите на кнопку «Авторизация», чтобы получить доступ к вашему личному кабинету на Slavianka.by.
Как сделать заказ
Для оформления заказа на сайте Slavianka.by, следуйте указанным ниже шагам:
- Просмотрите каталог и выберите подходящие модели, используя фильтры и сортировку по параметрам, таким как размер, сезон, материал и другие.
- Обязательно выберите нужный размер, рост и цвет выбранной модели. Если у вас возникают сомнения, вы можете воспользоваться таблицей размеров.
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину» для добавления товара в корзину. Вы можете продолжить выбор и добавить другие товары.
- Перейдите в корзину, чтобы просмотреть всю информацию о выбранных товарах. Если необходимо, вы можете изменить цвет, размер и рост товара прямо в корзине.
- Перейдите к оформлению заказа. Выберите удобный способ доставки, такой как доставка курьером, почтой или самовывоз, а также укажите удобный способ оплаты.
- Убедитесь, что в поля, обязательные для заполнения, введены правильные данные, такие как номер телефона с кодом, индекс, адрес и электронная почта. Неверно указанные данные могут привести к задержке в обработке заказа.
- После заполнения всех необходимых данных, нажмите кнопку «Сделать заказ». При отправке заказа вы соглашаетесь с условиями договора публичной оферты.
- Убедитесь, что ваш заказ был принят. Вы получите подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты.
- В случае выбора онлайн-оплаты, нажмите кнопку «Перейти к оплате» для перехода на защищенную платежную страницу и введите данные вашей банковской карты для совершения оплаты.
- Если вы предпочитаете оплату через ЕРИП, вы получите данные для оплаты на указанный вами номер телефона или электронную почту.
- Ваш заказ будет обработан и отправлен в ближайшее время. В случае возникновения вопросов, с вами свяжется менеджер.
Если у вас нет возможности оформить заказ через корзину на сайте, вы можете отправить письмо с заказом на электронную почту [email protected], указав в нем номер модели, размер, рост, цвет, количество, ваши контактные данные и предпочитаемые способы оплаты и доставки. Менеджер свяжется с вами в рабочее время.
Доставка
Доставка на сайте slavianka.by осуществляется несколькими способами, обеспечивая удобство и гибкость для покупателей:
- Доставка курьером РУП «Белпочта» по адресу:
- Заказ доставляется курьером по указанному адресу с возможностью частичного выкупа и примерки.
- Курьер ожидает на месте не более 8-10 минут.
- Доставка осуществляется в течение 2-3 рабочих дней, не считая дня оформления заказа.
- Оплата доставки производится при получении заказа в соответствии с тарифами РУП «Белпочта».
- Доставка до ближайшего отделения РУП «Белпочта»:
- Посылка передается в ближайшее к вам отделение РУП «Белпочта».
- Доставка занимает обычно 5-7 рабочих дней, не считая дня оформления заказа.
- Оплата доставки производится при получении заказа в соответствии с тарифами РУП «Белпочта».
- Самовывоз с фирменного магазина:
- Заказ можно забрать самостоятельно в фирменном магазине.
- Доставка бесплатная при любой стоимости заказа.
- Срок доставки составляет до 7 рабочих дней после подтверждения заказа.
- Заказ хранится в фирменном магазине в течение 7 календарных дней.
- Оплата за товар производится онлайн, через ЕРИП или наличными/банковской картой в магазине.
При оформлении заказа необходимо указать корректные контактные данные для связи и выбрать удобный способ доставки и оплаты. В случае возникновения вопросов, можно обратиться по контактному номеру телефона +375 (225) 70 79 72.
Оплата
- Оплата банковской картой онлайн:
- На сайте slavianka.by доступна оплата банковской картой через систему электронных платежей BePaid.
- Принимаются карты Visa, VisaElectron, Mastercard, Maestro, Белкарт, Мир.
- Оплата производится в режиме реального времени после оформления заказа.
- Платежная страница BePaid обеспечивает безопасность передачи данных и соответствует международным стандартам безопасности.
- В случае успеха платежа, вы получите подтверждение оплаты на указанный электронный адрес.
- Оплата через ЕРИП сервис E-Pos:
- Вы можете оплатить через ЕРИП, используя QR-код или платежную ссылку.
- Для оплаты через QR-код, воспользуйтесь приложением мобильного банкинга, камерой смартфона или Viber.
- При оплате через платежную ссылку, следуйте инструкциям, вводите необходимые данные карты и совершите платеж.
- Обмен данных осуществляется по защищенному каналу связи, обеспечивая конфиденциальность и безопасность.
- Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП):
- Вы можете оплатить счет через ЕРИП в различных точках обслуживания, включая интернет-банкинг, банкоматы и почтовые отделения.
- Для проведения платежа выберите пункт «Система «Расчет» (ЕРИП) → Сервис E-Pos».
- Введите номер счета (аналог QR-кода) и дополнительные данные, если требуется.
- Оплату можно произвести наличными или банковской картой.
- Оплата при получении:
- При доставке заказа наличными или банковской картой можно произвести оплату непосредственно при получении товара.
- Для заказов, оформленных на полноценную стоимость и выбранных способов оплаты «при получении» и доставки «самовывоз с фирменного магазина», с учетом акционного периода, будет применена установленная скидка.
При возникновении вопросов или необходимости получения дополнительной информации, вы можете связаться с менеджером по телефону +375 (225) 70 79 72.
Обмен и возврат
- Условия возврата товара:
- Согласно законодательству Республики Беларусь, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после его приобретения.
- Для возврата товара необходимо соблюдать определенные условия, такие как сохранение товара в неповрежденной упаковке и наличие документов, подтверждающих покупку (товарный чек или его копия).
- Возврат товара осуществляется только в тот магазин, где товар был приобретен.
- Возврат товара, приобретенного в фирменной сети ОАО «Славянка»:
- Для вопросов о возврате и обмене товара, приобретенного в фирменных магазинах, рекомендуется обратиться по телефонам фирменных магазинов.
- При возврате и обмене товара, приобретенного в интернет-магазине, необходимо связаться по телефону +375(225)70-79-72 или написать на электронную почту [email protected].
- Оплата расходов на возврат:
- Если товар был приобретен через интернет-магазин и доставлен почтой или курьером, расходы на отправку несет покупатель.
- Магазин берет на себя расходы на транспортировку возврата только в случае дефекта товара или ошибки в комплектации заказа.
- Процедура возврата товара:
- Для оформления возврата товара, приобретенного в интернет-магазине, необходимо сообщить о своем намерении по телефону или по электронной почте.
- Далее следует скачать, распечатать и заполнить заявление на возврат товара.
- Изделие, сопровождаемое чеком и заполненным заявлением, должно быть направлено по указанному адресу без наложенного платежа.
- После получения возврата товара, проверяется его комплектность и характеристики.
- После проверки, в течение 1-30 дней, вам будет возвращена сумма, оплаченная за товар, за вычетом стоимости доставки. Возврат может осуществляться на банковскую карту или почтовым переводом.
- Обмен товара:
- Обмен неподошедшего изделия возможен только после завершения процедуры его возврата.
- Обмен может осуществляться только в случае наличия желаемого товара на складе или в магазине путем оформления нового заказа.
Обращаем внимание на то, что при возврате денежных средств на банковскую карту, банки могут удерживать комиссию, размер которой определяется каждым банком индивидуально.
Статус заказа
Вы можете узнать статус своего заказа, используя Личный кабинет на сайте. В Личном кабинете вы найдете актуальную информацию о состоянии вашего заказа. Заказ может находиться в одном из следующих статусов:
- «Заказ принят в обработку»: получили ваш заказ и проверяют наличие товара на складе. Заказ будет обработан в течение одного рабочего дня, с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 (с перерывом на обед с 13:00 до 14:00). Заказы, оформленные в выходные дни, будут обработаны в первый рабочий день.
- «Заказ в доставке»: подтвердили ваш заказ и уточнили детали отгрузки, связавшись с вами по указанному номеру телефона. Срок доставки зависит от выбранного вами способа доставки:
- При доставке до отделения РУП «Белпочта» срок составляет 5-7 рабочих дней. В SMS-уведомлении вы получите номер почтового отправления для отслеживания посылки на сайте РУП «Белпочта». Почта также уведомит вас о поступлении посылки извещением.
- При курьерской доставке срок составляет 2-3 рабочих дня. В SMS-уведомлении вы получите номер почтового отправления для отслеживания посылки на сайте РУП «Белпочта». Курьер свяжется с вами для согласования удобного времени доставки.
- При доставке до фирменного магазина срок составляет до 7 рабочих дней.
- «Готов к выдаче»: Этот статус присваивается только в случае доставки до фирменного магазина. Вы получите SMS-уведомление о поступлении вашего заказа в магазин.
- «Заказ доставлен»: Этот статус указывает на то, что ваш заказ был успешно доставлен в указанное место.
Как выбрать размер
Для того, чтобы выбрать правильный размер одежды в нашем интернет-магазине, рекомендуем вам выполнить следующие измерения и сравнить полученные результаты с таблицей размеров. Измерения проводятся в нижнем белье, при этом измерительная лента должна быть в горизонтальном положении и плотно прилегать к телу, не деформируя мягкие ткани.
При замерах детей рекомендуется одевать их в белье или легкую, облегающую одежду. Не стоит натягивать измерительную ленту слишком сильно, чтобы не ограничивать движения. Точность и правильность замеров играют важную роль, поэтому рекомендуется проводить измерения при каждой покупке детской одежды.
Вот параметры, которые необходимо измерить:
- Обхват груди: это максимальный горизонтальный обхват груди, измеряемый при нормальном дыхании. Для этого используйте сантиметровую ленту, проходящую по самым выступающим точкам груди через подмышечные впадины.
- Обхват талии: это обхват естественной линии талии при нормальном дыхании, когда тело выпрямлено и живот расслаблен.
- Обхват бедер: это горизонтальный обхват, измеряемый по наиболее выступающим точкам ягодиц.
- Измерение роста: станьте спиной к стене, поставьте отметку над самой верхней точкой головы, а затем измерьте расстояние от пола до этой отметки.
Для женской одежды представлены размеры, рост, обхват груди, обхват талии и обхват бедер. Аналогично, для мужской одежды представлены размеры, рост, обхват груди, обхват талии и обхват бедер. Для детской одежды есть размеры, рост, обхват груди, обхват талии и обхват бедер.
При сравнении полученных замеров с таблицей размеров, если значения попадают в разные размеры, рекомендуется выбрать более крупный размер.
Обратите внимание, что в описании размеров мы используем формы третьего лица, а не лица компании, чтобы создать нейтральное описание.
Контакты
Вы можете связаться с нами по следующим контактным данным:
- Телефон: +375 (225) 70-79-72
- Вайбер: напишите по указанному номеру
- Электронная почта: [email protected]
- веб-сайт: www.slavianka.by
Для получения более подробной информации о продукции, вы можете посетить каталог продукции на веб-сайте.
Принимают заказы онлайн круглосуточно. Если у вас возникли вопросы или вам требуется помощь, менеджеры доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00). В выходные дни, в субботу и воскресенье, офис не работает.
